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电大职业技能实训V195市场营销学参考答案1 单选题销售人员在不同的环境下可根据不同潜在顾客的需求和购买动机及时调整自己的销售策略解答顾客的疑问满足顾客的需要这体现了人员销售灵活性的特点。 2 单选题销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访并可事先对潜在顾客作一番研究拟定具体的销售方案因而销售的成功率较高无效劳动较少这体现了人员销售选择性的特点。 3 单选题销售人员从寻找顾客开始到接触、磋商最后达成交易独立承担了整个销售阶段的任务这体现了人员销售完整性的特点。 4 单选题有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系建立起一种友谊协作关系这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展这体现了人员销售长远性的特点。 5 单选题一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话进行一对一的销售活动这是销售人员与顾客进行接触的单个销售人员对单个顾客方式。 6 单选题一个销售人员面对一个采购小组向他们推荐一种或几种产品这是销售人员与顾客进行接触的单个销售人员对一组顾客方式。 7 单选题销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成他们面对一个采购委员会推荐产品这是销售人员与顾客进行接触的销售对一组顾客方式。 8 单选题销售人员会同本企业有关职能部门的人员以业务洽谈会的形式向买主销售产品这是销售人员与顾客进行接触的销售会议方式。 9 单选题以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于契约式分销系统。 10 单选题以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于契约式分销系统。 11 单选题下列关于细分市场选择的说法中不正确的是最大和增长最快的细分市场便具有吸引力。 12 单选题企业在评估各种不同的细分市场的时候必须考虑以上都是。 13 单选题最简单的一种目标市场选择的模式是密集单一市场。 14 单选题宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等这种目标市场选择模式是产品专业化。 15 单选题划分销售区域的好处不包括拓宽目标市场。 16 单选题由于每一个销售区域都有指定的营销员负责可以避免不同营销员对客户的重复访问。这是划分销售区域方法带来的好处。 17 单选题销售区域划分的首要原则是公平性。 18 单选题销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的具体化原则。 19 单选题销售区域划分的流程是。确定客户的位置选择控制单元分配销售区域调整初步设计合成销售区域 20 单选题新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系又称为媒介关系 21 单选题下列关于控制单元的说法不正确的是控制单元应该尽量大一点。 22 单选题下列不属于划分控制单元的标准的是实际销售数。 23 单选题要协调各个区域的销售量首先要做工作量分析。 24 单选题调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率还有试错法。 25 单选题汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车这种战略叫做前向一体化。 26 单选题“三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是公司型分销渠道模式。 27 单选题日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于公司型分销渠道模式渠道关系。 28 单选题网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面发挥资源的协同效应实现优势互补。 29 单选题在共生型渠道关系中吸引对方参与的关键是各自拥有对方所不具备的优势。 30 单选题下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有尽量牺牲自己的利益保护公共利益。 31 单选题厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商在原定基础上给予一定比例的折扣优惠回款时间越早折扣力度越大。这属于价格折扣中的现金折扣。 32 单选题给经销商一个市场报销的额度用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中间商的方式是提供市场基金。 33 单选题下列选项中开拓市场是较为长远的激励措施是中间商最希望得到的。 34 单选题对中间商来说最实在的激励措施是产品及技术支持。 35 单选题关于流程管理下列说法错误的是流程管理以一种固定的角度分析渠道。 36 单选题促销活动开始时中间商清点存货量再加上进货量减去促销活动结束时的剩余库存量其差额即厂家需给予补贴的实际销货量再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做点存货补贴。 37 单选题点存货补贴结束后如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做恢复库存补贴。 38 单选题以下说法不正确的是服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉。 39 单选题既是促销的手段又充当着“无声”宣传员的服务方式是售前服务。 40 单选题售后服务的内容十分丰富下列属于售后服务的是送