3常用的效评价方法.ppt

目标设定的Smart原则 Specific ：清楚地说明要达成哪些成果以及 实现的程度，即目标清晰可行 Measurable ：可进行质量和数量的衡量 Achievable ：目标具有挑战性但能够实现 Relevant ：与关键职责相关 Time framed ：规定目标在一定期限内完成 禾啦斗蕾二机嚼寿替腊竭脆疽关驯琳檀箱谢的眠拥障黎信踞赎假剧演钻牺3常用的效评价方法3常用的效评价方法 部门绩效目标举例 部门 业务 财务指标 营收达成率 营收净额 毛利率 利润率 每位职工销货额 坏帐率 营销费用/营销收入比率 毛利/营销收入比率 人工费用/营销收入 平均存货成本 管理指标 不良率、退货率 新旧客户比、销售额比率 销售活动执行率 销售计划的完成率 参展率 拜访客户数 库存降低率 交货延迟数 新产品/营销收入比例 客户资料的累计数(标准格式) 产品技术文件的累计数(标准格式) 市场预测的准确度(历史资料比对) 交货延迟日 付款延迟日 坏帐率(迟收率) 客户资料的文件数(标准格式) 棋弓弃先龋梳昔婉次鲜需御员晶料苦吁食辜格鳃耻篡烟包叛笨逢呀鼓清知3常用的效评价方法3常用的效评价方法 续 部门 市场 开发 财务指标 部门预算达成率 营销收入达成率 管销费用成长率 管销费用/营销收入 新客户(一年以内)销货额/营销收入 广告费用/营销收入 销售业绩 接单量 市场占有率 品牌形象 管理指标 每位职工销售配额达成率 行销计划的周延性与检讨 新产品/旧产品比率(金额或产品项目比例) 新市场营收/总营收(一年内) 市场分散达成率(与预算比较) 客户数据文件(年度累计件数) 市场情报的书面档案 市场预测的精确程度与差异分析(与历史比较) 竞争者数据文件 漱向冈软壶疡斯鸦锦餐烛勺挑菌诧后作转邀固惧公美醋蛮贬氏店敬独愤褪3常用的效评价方法3常用的效评价方法 部 门 研发 财务指标 部门预算控制程度 研发成本成长率 单项研发项目的预算控制(含人时及投入的其它资源) 研发成本/营销收入比例 加班小时/总工时的比例 研发重点选择及完成的贡献金额 产品上市周期 产品改善、品质提升程度 产品改良(贡献金额) 新产品开发(贡献金额) 新材料开发(贡献金额) 制程改良(贡献金额) 成本降低(贡献金额) 管理指标 如期完成研发数(一定比率) 技术档案的制作件数(标准格式) 完成产品测试件数 完成产品开发件数 提供技术服务的人时数 完成年度预期研发件数 研发重点及完成的比例 产品改良(件) 新产品开发(件) 新材料开发(件) 流程改进(件) 成本降低(件) 墅鱼讳聊寿炊纫茨详矛凶竿殉蛙婿衡阻裂缕肩幂宝亏讹撮魄奋扫纹莹猪晴3常用的效评价方法3常用的效评价方法 部 门 人力资源部 财务指标 加班费控制 用人费用控制 人事费用增减幅度 职工流动率 职工满意度 培训课程的开办次数 单位职工教育训练时数 职工问题解决的程度 管理指标 组织气氛指标(士气调查) 出缺勤率 人员流动率 饺喉池张缅券漂出摈牛今牧睹违牡吾不忘柿涡寻账巴刨见宝辉劳怎射洋腋3常用的效评价方法3常用的效评价方法 3. 常用的绩效评价方法 爬峰识语涂件蔡顶措腊课治撕糊奖倾崭贿蟹揽伏藉雀梆蔼融坛抓酷迸嘱恼3常用的效评价方法3常用的效评价方法 绩效考核评价方法分类（一） 类 别 相对评价法 绝对评价法 事实记录法 量表测评法 方 法 排序比较法、配对比较法、强制分布法 图尺度法、混合尺度法、目标管理法、行为锚定评价法等 关键事件法，能力、绩效、态度记录法，指导记录法 问卷测评法、行为锚定评价法、评价中心法、素质测评法 适用范围 主要用于确定奖金分配等 主要用于观察、记录考核的事实依据 主要用于潜力评价和适应性评价 唾表肺贵开秩抖邮喝侄汽足苟滑涪考麻住复视义岗棺赢胸狄趾祖燃弃帆誓3常用的效评价方法3常用的效评价方法 绩效考核评价方法分类（二） 类 别 比较法 特性法 行为法 结果法 质量法 方 法 排序比较法、强制分布法、配对比较法、因素排序法 图尺度法*、混合标准尺度法* 关键事件法*、行为锚定等级评价法*、行为观察评价法、评价中心法 目标管理法* 适用范围 主要用于区分雇员绩效 适用于评价不太复杂的工作 锑峙后攻稳攫湍泥疆价羽匠洗况摄界拆诱刃峪僵我援倍萧圈膝尿借去每昆3常用的效评价方法3常用的效评价方法 排序比较法 因素排序法 配对比较法 强制分布法 比较法 弛霄铭鳖古宏踌惠繁佃郴症剑蛤责立虽良粳皖央腥武嫌蔓揖份朱书铺筒掌3常用的效评价方法3常用的效评价方法 A. 排序比较法 崭陈峻互两越掠观贯岿篆啸无勺坪侈胰醚仁肺暑阴娃浆霹功淆离力倾俱冒3常用的效评价方法3常用的效评价方法 B. 因素排序法（分因素比较） 腹力蹭半啮函壶极夹臂堡殷邹痴淹贷姐送