(私营企业员工关系存在的问题及改进策略研究.docVIP

私营企业员工关系存在的问题及改进策略研究 ---以M公司为例 摘要：员工关系管理贯穿于整个人力资源管理过程之中。在新时代条件下,又赋予了员工关系管理鲜明的时代特征,员工关系处理的好坏直接影响到企业员工队伍的稳定。中小企业在我国占绝大多数，其员工管理更是关系到整个企业的盛衰。本文以M企业作为案例，通过理论联系实际的方法，分析了M企业在员工关系管理中存在的问题，并提出了解决方案和保障措施，这对于公司具有重要的意义，能够帮助公司改善员工关系，建立更加和谐的企业文化。特别是在金融危机带来的不利环境中，和谐的员工关系管理能够帮助公司优化资源配置，减少来自内外部的风险和压力。 关键词：员工关系，中小企业，M企业 目 录 一、相关概述 1 （一）员工关系管理概念 1 （二）M企业简介 1 二、M企业员工关系管理存在的问题及分析 2 （一）企业薪酬福利缺乏竞争力和公平性 2 （二）企业晋升机制和人才培养机制不健全 3 （三）企业对培训和学习重视不够 3 三、完善M企业员工关系管理的对策 3 （一）完善薪酬福利制度 3 1、优化企业现有工资制度 3 2、建立多样化的福利制度 4 3、建立公开的奖金分配制度 5 4、建立正常的工资增长制度 5 5、建立和管理模式相匹配的薪酬机制 5 （二）建立合理的人才培养制度 6 1、优化职位系列和职位层级 6 2、建立职业发展双通道 6 3、做好职业生涯规划 6 4、建立全方位的培训制度 6 （三）建立畅通的沟通制度 7 1、建立企业沟通制度 7 2、强化沟通管理 7 3、建立有效的信息沟通渠道 8 （四）加强企业文化建设 8 1、通过人本文化成就员工 8 2、构建用感情留人的文化氛围 9 （五）建立合法规范的用工制度 9 四、M企业员工关系管理结论及展望 10 参考文献 10  一、相关概述 （一）员工关系管理概念 Blyton和Turnbull（1992）认为员工关系就是纯粹的一种利益互换关系，员工进入将自身的劳动力或能力作为商品出售给企业，而企业为获取这一商品支付合理的报酬（即支付工资），这些内容在企业与员工签订的劳动合同予以规定，所以企业和员工是出于彼此的需要而形成这种关系，并维持彼此的关系。Kochan（1994）认为劳资关系的对象涉及个人、企业、团体以及工会，而且包含了企业制度、政府政策等层面的问题。他指出企业、工会和员工形成了一个三角关系，在这个三角中，员工和企业的关系被称作员工关系、企业和工会的关系被称为劳工关系，员工与工会的关系称为工会关系。而我们所研究的员工关系从广义上涵盖了这三类关系，从狭义上特质企业和员工之间的关系。程延园研究员工关系的内涵时，认为员工关系的本质是双方合作和冲突、力量和权力的交织，而员工关系管理的主要内容是协调企业组织和员工、员工与员工之间的利益，管理冲突，其重点是人际关系管理，劳动关系管理，沟通与交流管理，民主参与，企业文化和企业精神管理。员工是员工关系管理的起点，利益是员工关系管理的根本，心理契约是员工关系管理的核心内容，企业在员工关系管理中通过树立共同的价值观和企业愿景来达成企业和员工、员工与员工之间的心理契约，从而在了解员工心理需求的基础上满足员工利益，提高员工对企业的满意度和忠诚度，从而促进企业长期发展。 （二）M企业简介 M企业成立于1996年,主要从事粉体成型成套设备的技术开发、生产制造、营销及维修服务的一家中小型制造企业,主要产品为高速压片机、干法制粒机、中式压片机、粉碎分级设备,产品应用领域涵盖制药、生物、化工、食品、军工等行业。公司所取得的业绩为社会广泛认同。公司成立以来，先后被省委宣传部、省商务厅、省工商局、中国质量万里行等部门、授予星级文明市场、中国知名品牌单位、文明诚信示范超市、服务用户满意品。从员工数量上看,2007年为125人,2013年为170人,增长率为36%,比2007年增加了三分之一,2009年员工数量达到峰值,为190人。从员工流动率方面看,2009年流动率为30.94%,2010年为32.1%,2011年流动率为37.89%,2012年流动率为25%。企业员工相对稳定,5年以上工龄的员工比例高达近50%,无固定期限员工比例为33.53%,稳定的员工队伍有利于生产经营的正常幵展。 二、M企业员工关系管理存在的问题及分析 良好的组织支持能起到激励员工的作用。激励是指在管理过程中有意识的将外部刺激转化为员工的自觉行为,从而最大限度地调动员工的积极性,实现管理目标的过程。管理学家安德鲁.卡内基认为激励就是“使对方能主动地起而行之”。近几年来,M企业制定了一些制度,在一定程度上起到了激励员工作用,但总的来讲,激励方式单一,物质激励多,力图从物质方面激励员工,没有注重员工职业发