线上线下促销方式比较..docx

线上线下促销方式对比分析论文题 目： 线上线下促销方式对比分析 姓 名： 年级专业： 学 号： 年月日目录一、 促销理论知识概述1（一）促销的定义及相关概念1（二）促销的特征1（三）促销的作用2（四） 促销方式分类4二、线上促销方式介绍5（一）线上促销方式分类5（二） 线上促销经典案例10（三） 线上促销的特点12三、 线下促销概述14（一） 常见的线下促销方式14（二） 线下促销的特点17（三）线下促销经典案例18四、 线上促销与线下促销的对比19（一）促销成本对比分析19（二）促销周期对比分析19（三）促销载体对比分析19（四）促销对象对比分析19（五）促销潜力对比分析20（六）总结----线上线下和谐双赢20五、线上线下整合促销20(一)线上线下整合促销案例解读—— 以苏宁为例21六、结论与建议22（一） 选择适合自身的模式22（二）全面整合供应商资源22（三）继续加强实体店建设23（四）提升客户服务水平23（五）注重大数据的应用23（六）关注移动互联网23（七）依靠电子商务专业人才24参考文献25一、 促销理论知识概述（一）促销的定义及相关概念 促销是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望，并促使其实现最终的购买行为的一种商家与消费者之间的沟通过程。　促销的实质是信息沟通。企业为了促进销售，把信息传递的一般原理运用于企业的促销活动中，在企业与中间商和消费者之间建立起稳定有效的信息联系，以实现有效的信息沟通的目的。（二）促销的特征1、即期效应明显促销是企业在特定的时间内向消费者提供的特殊的优惠购买条件，因而能给消费者以强烈的激励购买作用。只要方式选择得当，销售效果立竿见影。2、形式多样促销既可以是带给消费者以实实在在优惠的促销方式，如特价、折扣、优惠券等，也能是激发消费者兴趣和参与热情的奖励活动，如赠送、抽奖、竞赛等。这些方式各具特点和长处，企业可根据实际情况加以选用。3、持续时间较短促销是为某种即期促销目标而专门设计的，通常作短程考虑，不像广告、公共宣传等作为一种连续、长期的活动出现。（三）促销的作用随着企业竞争的加剧和产品的增多，消费者收入的增加和生活水平的提高，在买方市场上的广大消费者对商品要求更高，挑选余地更大，因此企业与消费者之间的沟通更为重要，企业更需加强促销，利用各种促销方式使广大消费者和用户加深对其产品的认识，以使消费者愿多花钱来购买其产品。其主要作用有：1、传递产品销售信息在产品正式进入市场以前，企业必须及时向中间商和消费者传递有关的产品的销售情报。促销就是通过信息的传递，使社会各方了解产品销售的情况，建立起企业的良好声誉，引起他们的注意和好感，从而为企业产品销售的成功创造前提条件。2、突出产品特色，增强市场竞争力企业通过促销活动，宣传本企业的产品较竞争对手产品的不同特点，以及给消费者带来的特殊利益，使消费者充分了解本企业产品的特色，引起他们的注意和欲望，进而扩大产品的销售，提高企业的市场竞争能力。3、缩短产品入市的进程使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品,从而缩短产品入市的进程。4、激励消费者初次购买，达到使用目的消费者一般对新产品具有抗拒心理。由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍（对新产品一旦不满意，还要花同样的价钱去购买老产品，这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品，所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高），消费者就不愿冒风险对新产品进行尝试。但是，促销可以让消费者降低这种风险意识，降低初次消费成本，而去接受新产品。5、激励使用者再次购买，建立消费习惯当消费者在促销中试用了产品以后，如果是基本满意的，可能会产生重复使用的意愿。但这种消费意愿在初期一定是不强烈的，不可靠的。促销却可以帮助他实现这种意愿。如果有一个持续的促销计划，可以使消费群基本固定下来。6、反馈信息，提高经济效益通过有效的促销活动，使更多的消费者或用户了解、熟悉和信任本企业的产品，并通过消费者对促销活动的反馈，及时调整促销决策，使企业生产经营的产品适销对路，扩大企业的市场份额，巩固企业的市场地位，从而提高企业营销的经济效益。7、创造需求，扩大销售企业只有针对消费者的心理动机，通过采取灵活有效的促销活动，诱导或激发消费者某一方面的需求，才能扩大产品的销售力。并且，通过企业的促销活动来创造需求，发现新的销售市场，从而使市场需求朝着有利于企业销售的方向发展。毫无疑问，促销是一种竞争，它可以改变一些消费者的使用习惯及品牌忠诚。因受利益驱动，经销商和消费者都可能大量进货与购买。因此，在促销阶段，常常会增加消费，提高销售量。8、侵略与反侵略竞争无论是企业发动市场