(旅游级期末卷.docVIP

系(院)：——————专业：——————年级及班级：—————姓名：——————学号：————— ------------------------------------密-----------------------------------封----------------------------------线-------------------------------- 重庆工商学校期末试卷 2011—2012 学年第 一 学期 考试试卷A 承担单位：重庆工商学校 课程名称：《 旅游职业道德》 试卷类别：A卷 考试形式：闭卷 考试时间：90分钟 适用层次：中专班 适用专业：旅幼专业 题 号 一 二 三 四 五 总分 得 分 签 名 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）：1.下列关于道德说的正确说法是（　　）A.是人类社会特有的一种社会现象，是人们之间相应的道德关系的具体表现　　 B.是量变和质变得统一C.关于社会存在和社会意识相互作用的规律　　 D.关于理论和实践相互作用的规律2.道德的社会作用（　　　）　　　 A.对社会的影响不大　 B.是一切统治阶级斗争的保障C.是影响社会生产发展的重要精神力量 D.在社会中居于核心地位 3.社会主义旅游职业道德的广泛性体现在（　　）A.人格的多样性　　 B.旅游业服务对象、服务内容、服务手段的多样性C.　生活方式的多样性 D.社会存在和社会意识的多样性4.辩证法告诉我们关于苦与乐得关系是（　　）A. 是实现自己人生理想的关系 B.是个唯心的关系 C.辩证唯物主义的观点 D.是相对的，是想比较而存在的关系5.下利哪些说法体现了社会主义旅游事业的道德价值（　　　）A.为旅行者提供吃住行游乐等各种服务　　 B.收旅客小费　 C.让旅客购具有特色的物品　　 D.收多少费用就为客人做多大的服务6.下利哪些说明劳动是光荣的（　　）A.劳动创造了世界，也创造了人类本生 B.劳动是人类的生存的本能　 C.劳动是体现人的高贵低贱的方式　 D.人脑是产生劳动的物质器官7.社会主义人道主义作为我们旅游职业道德的原则之一，它的基本要求有（ ）A.尊重旅游者的人格；维护旅游者的合法权益；关心旅游者的生活；重视安全问题。　 B.我们只要确保旅客的安全　 C.我们只按照收费的多少来确定服务的程度　 D.尊重旅客的人格，但要先维护我们工作者的利益8. 共产主义道德与社会主义道德的区别（　　　）A.个别与一般的关系　　 B.团结互助是它们的区别关键所在　 C．它们的道德要求的层次不同 D.形式与内容的不同 9.改革开放前的新中国旅游业的工作方针是（　　）A热情好客，不卑不亢；积极宣传，扩大影响；细致周到，内外有别。 B.团结协作，顾全大局；遵纪守法　　 C.质量互变规律　　 D.否定之否定规律10.下列符合文明礼貌、优质服务的具体要求的是（　　　）A.仪表整洁、举止大方　　 B. 热情好客，不卑不亢C. 细致周到，内外有别　　 D. 团结协作，顾全大局11.道德的本质是（　　）A.集体主义和为人民服务 B.为人民服务 　 C.尽职尽责 D.勤勉诚信12.以下关于旅游职业道德的表述，错误的是（　　　）A.旅游从业人员应该坚持祖国利益高于一切，时时处处以国家利益和集体利益为重 B.旅游从业人员不能厚此薄比彼，不以地位取人，不以钱财取人，不以肤色取人 C.旅游服务人员应该把令游客满意作为衡量自己工作的唯一标准 D.旅游服务人员提供的优质服务，应该是规范化的服务，应该是低附加值的服务 系(院)：——————专业：——————年级及班级：—————姓名：——————学号：————— ------------------------------------密-----------------------------------封---------------------