李宁离线订购系统用户手册讲解.docVIP

李宁订货系统离线订购版应用系统最终用户使用手册 （产品订购功能部分） 文档说明 文档内容 在订货系统离线订购版系统已经进入运营阶段后，通过本文档的指导，应用系统用户可以：知晓如何获取使用该应用系统的准备条件——客户端程序或入口、账号和权限等；了解在不同场景下如何操作该应用系统；常见问题描述及解决办法；遇到困难时如何获得帮助和支持。 文档作者 最初版本 项目主管审核 运营主管审核 文档维护岗 扩散范围 版本记录 版本 日期 作者 内容说明  目 录 李宁订货系统离线订购版应用系统最终用户使用手册 1 文档说明 1 版本记录 1 1. 订货会离线订购版系统描述 4 1.1. 功能描述 4 1.2. 用户范围及角色说明 4 2. 准备 5 2.1. 账户和权限申请 5 2.2. 客户端配置准备 5 2.3. 用户登录操作 5 3. 普通用户操作 6 3.1. 普通产品订购操作 6 3.1.1 列表订购 6 3.1.2 尺码分配 10 3.2. 分配款订购操作 12 3.2.1 套码订购 13 3.2.2 总量订购 14 3.3. 统计分析操作 15 3.4. 上传订单操作 16 3.5. 数据更新操作 17 4. 特殊用户操作 18 4.1. 分销商订单导入操作 18 4.2. 经销商汇总统计操作 18 5. 常见问题及处理 19 5.1. 常见问题清单 19 5.2. 系统不能运行 19 5.2.1. 现象描述 19 5.2.2. 处理方式 19 5.3. Access数据库不能访问 20 5.3.1. 现象描述 20 5.3.2. 处理方式 20 5.4. 上传在线订货系统不成功 20 5.4.1. 现象描述 20 5.4.2. 处理方式 21 6. 服务支持 22  订货会离线订购版系统描述 功能描述 离线订购系统使用户的订购过程可以在线下实现，系统包含以下功能： 普通产品订购：包括模拟订单导入、列表订购、尺码分配等功能； 分配款订购：包含套码订购、总量订购两种方式； 导出订单：将用户的订购数据（包括普通产品、分配款产品的订购数据）导出为XML格式的订单文件，以便导入到在线订货会系统；也可以导出为Excel格式文件，以作为用户自分析或作为分销商订货数据导入到经销商系统中以便经销商进行汇总统计； 统计分析：提供常用的统计分析功能；根据数据类型的不同，用户可以针对分销商或基础订货单位分别进行分析； 数据更新：将订货会开始后新增产品的相关数据追加到离线订购系统中。 对于经销商用户，还有以下功能： 分销商订单导入：将下属分销商的订单数据导入到离线系统中； 经销商汇总统计：统计分析分销商的订购数据。 用户范围及角色说明 系统用户是在在线订货系统中报名并获得了相应账号、密码、权限的经销商、分销商或其他相关人员。 特殊账户：lntempuser（密码：lntempuser）专门用于追加临时客户资料。 登录用户可以依据相应的权限为多个经销商或分销商或店铺进行订购操作。 准备 账户和权限申请 账号、密码、权限由在线订货系统决定，离线系统使用的账号、密码、权限与在线订货系统中的相同。 注：账号是指登录离线系统的“用户名”。 客户端配置准备 用户执行离线订购系统的安装程序，然后按照安装提示进行一步一步操作即可轻松安装离线订购系统，安装成功后点击桌面快捷方式即可出现登录界面（图1）。 用户登录操作 图 1 用户输入报名时获取的用户名、密码，在“请选择客户”的下拉选择项中选择客户编码，点击【进入】按钮就可进入离线订购系统（图2）。 图2中红圈部分在离线系统中称为“主菜单区”：该区域集成了系统的主功能，包括普通产品订购、分配款订购、统计分析、导出订单、数据更新、帮助、退出等功能。 图 2 注：根据登陆用户的权限，可能某些按钮不可见。 注：当使用系统默认的用户名/密码（lntempuser/lntempuser）登录系统使，将会出现更新临时客户资料界面（图3）： 图 3 系统提供联网更新方式： 其中，联网更新方式需要用户机器与互联网连接（能访问在线订货系统），更新时系统会自动更新所需文件，成功后即可使用新的用户名、密码进入离线订购系统； “更新临时用户资料”功能是针对订货会开始后新增的用户，通过此功能可以使他们进行正常的产品订购。 普通用户操作 普通用户依据其权限可以进行普通产品订购、分配款订购、统计分析、导出订单、数据更新等功能。 普通产品订购操作 3.1.1 列表订购 用户点击主菜单中的【普通产品订购】按钮后出现图4： 图 4 图中红圈部分为该登录用户所辖的基础订货单位名称列表，如上图表示的是单店订货规则定义到了A码客户或Z码客户（表示该账