ch9-10战略执行.ppt

* * Balanced Scorecard Perspectives The Balanced Scorecard converts strategy into an integrated system defined across four business perspectives: Financial That the organization delivers. Customer Internal That the organization does. Learning Growth Module 1: Introduction to BSC Concepts and Process 附 我国企业战略执行中存在的问题 据统计，有73.4%的企业其组织架构与战略不相匹配，不能保障企业战略的有效执行； 有84.6%的企业不能实现人力资源配置与企业战略要求相匹配; 有72.8%的企业其企业信息系统不能为企业战略执行提供支撑; 有71.6%的企业其员工业绩评估与企业战略要求不相匹配; 有72.8%的企业其激励制度与企业战略要求不相匹配。 Page * 对企业家的忠告 1.要做自己喜欢做的事，要做自己擅长做的事； 2. 企业家要洞察全局，要有长远战略眼光。要使企业战略有差异化； 3.要有开放的心态，别人才愿意与你合作，要打造优秀的、和谐的高层管理团队； 4.要学会变革和妥协，要区分什么是自己能够改变的，什么是自己不能改变的； 5.要善于学习，当前不是看谁已经有什么，而是看谁学习得更快 6.目前企业家有三累：发展之累，制度之累，心态之累。企业家情绪不健康，烦燥易怒占70%，疲备不堪占62%，心情沮丧占37%，奉劝企业家调整心态，做一个注重身心健康的战略领导者 Page * Page * 知识结构 企业愿景和使命 外部环境分析 内部条件分析 战略行动 战略分析与选择 战略实施管理与运营 战略实施营销财务研发信息系统等问题 评价与 控制 战略制定 战略实施 战略评价 Page * 第十章 战略控制 引例: 从扁鹊三兄弟所想到的？ 扁鹊三兄弟从医，魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再问：“那么为什么你最出名呢？” 扁鹊答说： “我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道； 我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里； 而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” Page * 第十章 战略控制 第一节 战略评价的性质 战略评价 战略评价标准 战略评价的重要性 第二节 战略控制框架 检查战略基础 衡量企业绩效 采取纠偏措施 第三节 战略控制原则 第四节 战略控制方法 第五节 企业战略权变管理 思考题 本章案例 福特汽车公司的战略控制过程 * 第一节 战略评价的性质 战略评价 当企业外部和内部环境发生变化时，制定和实施得再好的战略也会过时，因此对战略的实施进行系统化的检查、评价和控制就成为战略管理的一项重要工作。 战略评价与控制： 检查企业战略的内在基础； 比较实际结果与预期结果； 采取措施以达到预定战略目标。 使命 与 战略的调整 * 第一节 战略评价的性质 战略评价是一个复杂而敏感的工作。 没有人愿意被过分苛刻的评价！ 战略评价关注的问题： 企业资产是否增值？ 企业盈利是否增值？ 销售额是否增加？ 生产效率是否提高？ 利润率、投资收益及每股收益是否提高？ 评价的长短期问题！！！ 评价可以帮助发现战略的重要缺陷！ * 第一节 战略评价的性质 战略评价标准 理查德?鲁梅尔特（Richard Rumelt）： 一致性 调和性 可行性 有利性 * 第一节 战略评价的性质 一致性：战略提供的目标和政策应当保持一致。 ① 协调和计划上的问题是由于管理不善还是人为因素所致？如不是人为因素，那可能是因为战略的不一致所造成的。 ② 企业中某一部门或单位的成功是否意味着另一个部门或单位的失败？如果是这样，那么这个战略很可能是不一致的。 ③ 尽管权力下放，作业上出现的问题是否要继续上交企业主管人员来解决？如果是这样，那么这个战略很可能是不一致的。 * 第一节 战略评价的性质 调和性：战略必须是对外部环境和企业内部发生的重要变化的适应性反应。 ① 战略选择方案在多大程度上处理了战略分析过程中发现的问题？ ② 战略是否善用了企业的优势和机会？ ③ 战略是否与目标相一致？ ④ 战略在处理瞬息万变的环境变化方面是否有足够的灵活性？ *