(2017年邯郸市社会工作师工作实务案例分析试题2.docxVIP

2017年邯郸市社会工作师《工作实务》案例分析试题2 1[简答题]快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20%左右。他们大部分是退休老人，有一定文化水平，经济及健康状况都不错。除少数老人担任楼组长外，多数老人很少参与社区事务。社区旁边正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地之间。由于社区附近建筑工人多了，吸引了一些小商小贩。最近，快乐山社区连续发生3起入室盗窃事件，一些居民认为是外来人员大量穿行造成的，有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关乎社区安全和居民出行，社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。　【问题】　1.本案例中，社区工作的任务目标是什么?过程目标是什么?　2.社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标?　3.社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术?　参考解析：　1.本案例中，社区工作的任务目标和过程目标分别为：　(1)任务目标。　①使社区安全得到保障；　②使老年人的社会功能得到发展。　(2)过程目标。　①调查清楚社区治安问题以及原因；　②动员社区的老年人参与社区活动，力所能及地参与社区的治安工作。　2.社会工作者协助建立老年人志愿者团体，以实现工作目标的步骤主要有：　(1)招募老年人组成志愿者小组，共同商定活动方案，确立小组目标。　(2)安排愿意参与治安活动的老人的工作时间和方法。　(3)评估老年人治安工作的效果。　3.社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用的专业技术有：　(1)倾听。在组成老年人志愿小组的过程中要注意倾听老年人的想法以及其他居民的反响。　(2)引导。社会工作者需要给予老年人志愿团体意见和建议，引导老年人团结互助，实现活动的目标。　(3)接纳。社会工作者要接纳老年人，鼓励他们勇于发表自己的想法和采取行动。　(4)行为改善。在老年团体活动过程中逐渐改变老年人的观念和行为，使他们积极参与社区活动。　(3)通过联结资源，开展社区活动，帮助小朱运用社区公共宣传技术推广产品；设计产品推广会和产品的实用活动等；通过社区居委会为小朱的创业做宣传：建议小朱利用退伍军人的网络为产品推销提供途径等。　2[案例分析题] 44岁的友军是一名货车司机，两年前的一天，在送货途中不行遭遇车祸，导致下半身瘫痪，只能依靠轮椅行动。这对友军来说无疑是一个沉重的打击，因为他失去的不仅仅是行走能力，还有工作能力。这么一来，一家人的生活重担全都落在了妻子身上，这让家里的经济条件迅速下降。妻子因此而感到压力倍增，但又不得不比原来更努力地赚钱维持家用。但在妻子心情不好的时候，她常常会对友军和儿子发脾气：一方面抱怨儿子不听话，不好好学习，容易和儿子起冲突；另一方面又埋怨丈夫的无能，让自己为家庭付出太多，失去的太多。每当听到这些话，友军也感觉很难过，他想好好地和儿子沟通，但他的想法似乎并不奏效，儿子总是无视他的关心和管教，他想分担妻子的辛劳，看着自己已不能动弹的双腿，他感到无能为力，觉得自己是一个没有未来的废人。　问题：　1.在上述案例中，友军目前面临的主要困境与需要有哪些?　2.如何帮助友军进行职业康复?　参考解析：　1.在上述案例中，友军目前面临的主要困境与需要有以下几点：　(1)需要职业康复训练。友军已经残疾两年了，生活自理能力应该发展出来了，但是还没有工作，友军44岁仍然需要工作。同时，所有经济重担压在了妻子身上，家庭经济出现困难，也需要友军去工作。　(2)需要建立生活的信心。一场意外导致友军身患残疾，并因此而对未来充满绝望，失去生活目标，认为自己是一个废人，没有价值，需要帮助友军重新建立生活的信心：　(3)需要协调家庭关系。友军与家人之间的沟通出现一定的障碍，妻子抱怨他无能，儿子与他的沟通越来越困难，这些都导致友军无法缓解紧张的家庭关系。　(4)需要协调亲子关系。他想好好地和儿子沟通，但他的想法似乎并不奏效，儿子总是无视他的关心和管教，友军需要和儿子有很好的沟通和交流。　2.如何帮助友军进行职业康复?　职业康复是指通过一系列措施，稳定且合理地解决残疾人的就业问题，主要是提供职业服务，包括职业咨询、职业评估、职业指导、职业训练和有选择的安置工作。如果说教育康复重点是提升残疾人融人社会的能力和素质，那么职业康复重点就是实现残疾人助人自助和奉献社会的价值。结合职业康复的流程，帮助友军的职业康复工作如下：　(1)提供职业咨询。分析友军的情况，虽然下身瘫痪，但由于以前是货车司机，双手有力灵活，建议可以寻求不需要用下身，而需要动手能力强的工作。　(2)职业评估。即是评定残疾人的工作能力和适应职业的可能性，连接专业机构对友军进行身体、心理和职业适应性的评估，为友军职业生涯规划提供科学性的