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【2017年整理】体测电话预约话术
致电模板
第一次电话
教练:您好!这里是百大健身,我是私人教练**,请问您是**先生(小姐)吗?
会员:是的。
教练:*先生,欢迎您加入百大健身这个大家庭,您现在方便电话吗?
会员:可以。
教练:*先生,在您加入百大健身后,您的会籍卡包含了两次私教服务,一节是体能测试、一节是体验课程,将由我和您一起完成。今天打电话时约下一次我们第一节私教课的时间,这节课包含身体成分及运动能力测试,在了解这些信息后好帮您制定针对您身体的训练计划和营养方案,并建立健康档案。
教练:您看今天还是明天方便?
会员:明天吧
教练:那您看是下午还是晚上?
会员:晚上。
教练:晚上6点还是7点?
会员:7点
教练:好,那您来的时候记得带好运动服、运动鞋、洗浴用品、水壶、毛巾,另明天尽可能不要和含咖啡和酒精的饮料,为了确保我们测试的完整和质量,请您提前10分钟到,这样我们可以在7点准时开始。
会员:好的
教练:*先生,明天我会再提醒您一下,您看什么时间方便接听,上午还是下午
会员:中午吧
教练:好,明天中午我会再次致电您
会员:好,谢谢
教练:*先生,非常感谢您的时间,稍后我会把我的电话号码发到您的手机上,请您保存下,祝您工作顺利,*先生再见!
会员:再见
二:体测后第二天跟进电话
教练:*先生您好,我是您的教练**
会员:*教练您好
教练:今天您身体哪里有酸痛或者不适应吗?
会员:有的
教练:在哪里?
会员:在。。。
教练:这个您别担心,绝大部分新会员在锻炼的初期都会出现这种延迟性酸痛的现象,通常会在72小时内环节,也可在洗澡的时候水稍热些,对环节疼痛会有帮助,另昨天的睡眠还好吗?
会员:还可以
教练:建议您多吃些蔬菜和水果,同时多喝水。。。。。;另下次体验课您看我们明天、后天还是大后天方便?
会员:后天吧
教练:那您是上午还是下午,2点还是3点。。。确认后发提前一天提醒会员
K2呼死你
金融e路通理财日报:工行房贷强行捆绑财产险
新浪财经讯“银行要我买房贷财产保险,我就买了,交了5000块钱。”选择在河北燕郊买房的黄先生(化名)告诉记者。就在黄先生与该支行签订放贷合同的当天,工商银行燕郊支行代收了黄先生5000元房贷财产保险。黄先生称这笔保险费支付给了永安保险公司,并给记者提供了一张保险收费单据。[查看全文]
据银行业内人士透露,河北省不少商业银行都规定:借款人要获得住房贷款就必须买房屋财产险,而且只能在指定的保险公司投保。“如果客户不愿意买保险,可以不选择在我们的银行办理贷款。但是其他银行也一样需要缴保险,都是这样的。”工商银行燕郊支行相关负责人告诉记者。该人士称,工商银行燕郊支行在贷款合同中要求贷款者买这种房贷保险已经超过2年,而且这种保险在贷款合同上有相关的规定。
北京杨文战律师对此表示:“这是一种捆绑消费,消费者在选择投保公司的时候并没有选择权,这肯定是不合理的。只要借款人投保的数额不低于向银行贷款的数额,基本上银行的利益就可以得到保障,银行就不应该干涉客户购买房屋财产险的选择权。”[我要说两句]
金融e路通-理财生活 保险投诉通道银行投诉通道
IT蓝图五年曲折路中行网银窃案曝安全漏洞
“这些年来,中行的IT系统已经成了业务发展的一个软肋,新系统推广了好几年,但遇到不少阻力。”中行一从事软件开发的人士表示。受骗用户自身虽难辞其咎,但有关人士也指出,中行网银安全机制设计确实存在漏洞。[详细]
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(文/金融e路通研究中心)欢迎发表评论我要评论
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