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思考题（一）： 试举例说明过程的各个要素； 为什么要进行需求管理，需求管理的主要任务是什么？ CMM 2级的一个关键过程域，为什么不称“软件需求管理”，而称“需求管理”。 为什么要作风险管理，要在什么时候作？ 你是否有在项目中因未作风险管理而遭受孙数的教训？是什么风险，应怎样对待？ 你认为在自己的组织中实施软件评审的主要障碍和实际困难是什么？ 简要说明软件质量保证工作的主要任务。 思考题（二） 举出软件配置管理失误的实例、教训在哪里，加以分析。 变更管理的要点是什么？ 人们普遍认为软件企业实施ISO9000标准不应以是否获证论成败，那么应根据什么？ 八项质量管理原则具有鲜明的实践性和指导性，请结合自己的实践，表明对其中1－2项原则的体会。 软件企业按ISO9000标准监理质量管理体系最难解决的问题是什么？ 思考题（三） CMM的KPA为什么要规定五个共同特征？它和目标目标有什么关系？这一设置方法对其他领域的管理有普遍意义吗？ SEPG、SQA、SCM、SCCB人员的职责是什么？ 在LPA SPE中对软件工程项目要做的工作规定了要求，这些要求必要吗？合理吗？可行吗？ 目标： 理解软件过程的概念 理解软件过程存在的问题及过程改进的意义 掌握软件工程管理的基本概念和方法 掌握ISO9000及CMM2、3级的要求 基础： 先修课－软件工程 掌握软件工程的基础知识和软件开发方法 参加过软件开发工作 具有软件开发的实践经验 参加过软件管理工作 具有软件项目管理的实践经验 教训比经验更可贵 特点： 实践性 年轻 文化 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 内容： 软件工程与软件过程 软件工程管理专题 需求管理 软件风险管理 软件评审 软件质量和质量保证 软件配置管理 ISO9000：2000标准 软件能力成熟度模型CMM －问题的提出 －能力成熟度 －CMM结构 －2、3的关键过程域 RM OPF SPP OPD SPTO TP SSM ISM SQA SPE SCM IC PR －CMM应用 －CMM I简介 参考资料： Carnejie Mellon University, software engineering Institute The capability Maturity Model guidelines for inprobing the software process reading ma Addison-wesley 1994 (CMM 1．1版文本，网上可见sei.cmu.edu) 郑人杰等，课本 能力成熟度模型（CMM）：软件过程改进指南，刘孟仁等，电子工业出版社200不 郑人杰等，软件工程高级教程，清华大学出版社 ―――――――――――――――――――――――――――――――――― 教学形式 讲课―――――笔记（*部分） －重点黄色标记 课后阅读 思考、讨论 作业题 考试 时间：11月2日上午 9：00－12：00 形式：开卷笔试，独立完成，不得交流 要求： 在讲课范围内 CMM 1.1文本的理解和使用 软件工程和软件过程 内容 发展 焦点 软件开发流程 软件生存期 软件过程 一、发展 ―――程序设计语言 Programming Language ALGOL60 机器语言 FORTRAN 汇编语言 COBOL BASIC ―――软件 Software 1960 程序、文档、数据 ―――软件危机引出软件工程 软件开发工程化 1968 NATO 软件开发阶段与瀑布模型 软件工程标准 二、焦点 ―――目标 少资源、高效益 在人力投入、开发期、成本、质量诸方面求得最佳 ―――风险 需求：不明与变更 人员流动 软件知识产权保护 不存在绝对缺陷的软件产品 ―――成功的标志 如期完成 预算内完成 达到质量要求（需求和期望） 软件业和制造业的差异 §――设计――§――生产――§§运输§§仓储§功能度 （缺图例） 三、软件开发流程（图二） 四、软件生存期 Life Cycle ―――软件生存期的概念 ―――软件生存期模型 瀑布模型 计划－需求分析－设计－编码－测试－运行/维护 定义阶段―――开发阶段――――运行阶段 XXX XXX 五、软件过程 过程思维 ―――什么是过程 将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动（资源：人员、资金、设施、设备、技术和方法等）