【2017年整理】运营副总表彰大会讲话.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 1 运营副总2013年表彰大会讲话 各位同事， 下午好！在我们公司，运营部门主要是生产产品和提供服务的部门，人力资源部除了一部分规划的职能外也主要是提供服务。大家都知道产品是有形的标准的，而服务是无形的且是有差异的，作为运营部门和人力资源部的负责人，2013年我对所属部门和同事的工作要求是快速反应、精准解决、主动反馈。 2014年我想再加四个字就是换位思考。因为不管是生产产品还是提供服务，我们大多工作都处于一个中间环节，必然会受前后端工作的挤压。因异常增加工作、被动加班肯定是有的，一时不被理解或受点委屈也是难免的。这个时候头脑如不冷静，不换位思考，加入扯皮行列，只会让事情更复杂，让工作更被动。因为工作出现后，它不会自行消失，总需要有部门和人去解决，不是你就是他。我们要相信谁也不想产生异常，异常出现后要相信其它部门和同事是很认真地在解决，不是有意为难我们，他们也有他们的无奈和困难。互相信任才有密切配合的基础，因此我想把“快速反应、精准解决、主动反馈、换位思考”作为运营部门2014年的行动标准，以便更好地与技术部和财务部合作，更好地服务和支持营销部门与项目组。 2014年，人力资源部工作重点是围绕“机制、流程、人”来优化企业的生态系统和增强企业的竞争力。具体一是规范权力运行制度，疏理审批程序，建立权力清单。二是建立以绩效管理体系和任职资格管理体系为基础的科学的激励机制。三是进一步优化定员定岗定责定等定级，搭建员工成长平台，加快人才梯队建设，促进员工快速成长。四是协助相关部门和同事对重点流程进行改造，融入时效标准和质量标准，并把财务内部控制制度与运营流程进行有机的融合，从而把外审用的认证用的流程转化为实用的好用的高效的流程。 2014年，运营部门的工作重心是提高工作效率。大家都知道，我们公司的竞争对手已逐步由以前的国内企业转为外资企业，随着经济全球化的加局，国内市场上的竞争某种程度上已等同为国际市场上的竞争。勿庸讳言，我们在设备上、技术上、规模上、人才上、品牌上乃至商业模式上与外资企业是存在一定差距的，我们要迎头赶上并战胜对手唯有靠工作效率的提升。前不久，中央电视台在中国重器这个专题片里面说正泰电器在小型断路器人工组装效率方面超过了世界上任何一台设备的效率，从而占有了这个市场的大部份份额。这说明通过作业效率的提升打败强大的对手是有可能的，正泰电器行，信和新材同样也行。为了提高工作效率，我想在运营系统重点抓四个方面的工作，一是在生产部门推行标准化作业，二是在非生产部门推行模板化管理，三是打造生产计划系统2.0升级版，加强资讯的快捷共享。四是对重点产品和重大订单采用项目管理模式进行生产和交货管控。再结合绩效考核、流程再造和异常控制，使作业效率再上一个新台阶，使跨工序工作跨部门工作能更好地衔接，确保运营成本控制在更合理的范围。 各位同事， 2013年12月4日当中国政府郑重其事地向三大运营商发布4G牌照时，我想，无论你积极还是消极，都开始要无可避免的迎接新时代的到来，一个更快速的时代，一个更多元化的时代，一个不变革不奔跑就不能存活的时代，你爱与不爱，它都已经来临了。 在这个新时代，我们需要勇敢的快速的变革，需要抛掉不合时宜的观念，需要打破旧有的利益格局，以壮士断腕的勇气，重塑我们的商业模式，重塑我们的流程，重塑我们的团队。不是说我们过去不好，而是我们要迎接新的时代，开启新的征程。 在这个新时代，我们需要有新视野，需要有大局观。我们在保证制度合理运行的同时，要多一份坦诚，少一些权谋，多一点共享，少一些封闭，多一份理解，少一些抱怨。以身作则，身先士卒，谦虚开明，公平公正的对待同事、上司和对你来说更重要的下属，丢掉你颐指气使的大佬姿态，丢掉你悠然自得的夸夸其谈，丢掉你坐井观天般的自以为是，主动、积极、沟通、聆听、配合、执行，才是你的魅力所在。 在这个新时代，我们需要有坚定的信念。实现自我价值，应成为我们永不坠落的信念。实现自我价值不是“假、大、空”的套话，这是马斯洛说的，也是我翻阅许多资料，查证过很多成功的企业和个人的实际结果后，从心底里认同的。作为团队负责人你没有实现自我价值的信念，团队是没有凝聚力的。作为员工个体，你没有这个信念，你就容易受外界影响，相反有了这个实现自我价值的信念，你就不会因为你上司是谁，你老板是谁，他们有没有关注我，上个月奖金是不是少了等等而影响你对工作的判断和对工作的付出，只要在岗一天，对工作本身负责你会认为这是你的天职。为什么那些跟着乔布斯、马云没日没夜加班，就叫做追寻理想，跟着其他老板就成了剥削呢？这是值得我们在座的每个人都要深思的问题，我认为这其中的奥妙，就有团队信念的秘诀所在。 如今的人，追求大致分为两种，一