(改变心智模式.docVIP

一、心智模式理论：　　何谓心智模式　　心智模式是指人们长期记忆中，隐含的心灵地图。心智模式日积月累会逐渐影响长期根深柢固的信念。换句话说：心智模式是深植于我们心灵之中，影响我们自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假设和故事。就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野一样，心智模式决定了我们对世界的看法。假如没有认知上的心灵地图，人们无法探究这个复杂的世界。（彼得圣吉1997）心智模式影响我们所看见的事物，所以两个具有不同心智模式的人，观察相同的事件，会有不同的认知或描述。　　二、传统的思维　　传统思维是指我们的习性，久而久之，自然而然习以为常。心智模式的形成是习惯，习惯也牵引着我们心智模式的运作，因为心智模式未曾改变，所以在问题发生时，自然而然反射出传统的习性，而让思维陷入传统的窠臼中。譬如：习惯性防卫、驼鸟心态、掩耳盗铃、比照效应、刻板印象等等。　　三、心智模式的影响　　两个卖鞋的人到非洲开发市场，抵达三天后，第一个业务员发了一通电报回去：“下班飞机返国，没法子卖鞋，这里的人都不穿鞋。”而过了两周后公司收到第二位业务员的航空信：“成交五十件鞋子，这里市场大潜力无穷，这里的人都没鞋子穿。”同样的状况，就看你如何去思想，如何去面对。　　我们每个人都根据自己的价值观、偏见、信仰和经验，来解释周遭所发生的事情，这些不合理的信念，往往影响我们面对事情的态度。所以你的生活并非完全由生命所发生的事情来决定，而是由你自己面对生命的态度，与你的心灵看待事情的态度来决定。组织也一样，在团体运作中，往往因为组织成员、管理者的心智模式，而产生盲思。　　1.团体思考　　团体思考是指：当人们深切的投入一个高度凝聚力的组织内，组织成员把达成组织愿景的渴望，凌驾于真正评估抉择的行动过程之动机，所从事的一种思考模式。而团体思考的谬误：是指高度凝聚力的团体，寻求团体的一致倾向干扰了个人的思考，而产生团体盲思。其产生原因有下列几点：　　 1、对团体充满无懈可击的幻想。　　2、把不愉快的经验或不确定的资料合理化。　 　3、坚信团体本身的道德信念。　　 4、对竞争对手具有衰弱、愚蠢可恶的刻板印象。　　5、对团体中持不同意见者施压，迫其顺从团体的意思。　 　6、成员会自我检查与团体意见之一致性，并且将个人的疑虑或反对意见予以极小化。　　 7、成员具有全体一致的幻想，认为彼此意见相去不远，所以不做任何其他的思考。　　8、管理者具有自我委任的心理防卫心态，不愿听取别人对团体的批评和建议。　　2.防卫性的思维模式有下列几个特征：　　 1、规划政策所依据的资料所描述的问题情境，无法触及真正问题所在，并且不愿与持不同意见者建立对问题的共识。　 　2、对问题情境的认定、形成原因的分析或方案与问题间因果关系的推论，系根据一些模棱两可的假设。 何谓心智模式？ 在一个崎岖的山路上，一个男人开着自已的车在山路上飞驰，突然前方不远捌弯的地方迎面来了一辆红色的跑车，且歪歪斜斜地向他开来。于是，他们都努力地减速并打正自己的方向盘。在相向相遇的时候，女人伸出手指了指说“猪”。男人立刻回应她是“母猪”。男人得意洋洋地开着车离去了，在他捌过弯的时候，突然，他发现，前方真的有一头猪，已经来不及，猪被他撞死了。原来那女人对他说的猪是为了让他当心前方有猪，而她也是为了避免撞到猪才出现刚才的一幕的。而那个男人则以固有思维模式以为她在骂他，便回应她是头母猪。用根深蒂固的老思维以致于他错过了相应的提示，且自我感觉良好，认为世界上人无完人。 那么何谓心智模式?按照我们的就是心理素质和思维方式。彼得·圣吉认为：“心智模式是深植于我们心灵的各种图像、假设和故事。就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法。”心智模式影响人们的思想和对周围事物的看法，也影响着人们的学习和生活方式。心智模式是一种思维定势，不同的心智模式，导致不同的行为方式。当我们的心智模式与认知事物发展情况相符，就能有效地指导行动；反之，就会使自己好的构想无法实现，但是，人无完人，每个人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一种客观存在，不容置疑。不良的心智模式会妨碍我们的组织学习，会影响我们对世界的看法，但很多人不愿意承认自己的心智模式存在缺陷，更不能自觉地去进行改善心智模式的改善与修炼。比如一件事成功了，我们都会认为事在这方面有能力；对于没有做好的事，则认为是自己的能力不行。其实，这一切很可能是不易察觉的心智模式影响着我们的行为。因此，我们只有把心智模式摊开来，去体会、认知，并加以检视、改善，这样才会把事情做得更好。所以我们便开始探讨认知心智模式，并加以改善修炼。从以下三个方面来体会修炼。一，必须学会首先把镜子转向自己不能首先把责任推给别人，而必须学会首先