PLM系统实施过程中的角色分析.docxVIP

本文按照业务职能和角色的定位方法，对PLM系统实施过程中用户和供应商两方面进行了比较详细的分析，将用户方和供应商各自划分为三种角色，每个角色在项目实施中的作用、定位、职能要求等进行了比较详细的阐述，对 PLM系统在企业的成功实施用用有着一定的参考和帮助。$ K# p8 Z1 P5 b3 v: X??B4 a: f% v9 p } y??w8 ] ] 信息化与工业化是不能剥离的整体，中国制造业实现跨越式提升，追赶国际先进水平必须同时实现信息化，为此，党中央在“十五大”提出大力推进国民经济和社会信息化；“十六大”提出以信息化带动工业化，工业化促进信息化；“17大”提出推进信息化与工业化融合，持续不断地加强我国工业信息化。 经过了二十多年，我国制造业企业普遍开展了信息化建设，利用计算机的能力和水平大大提高，PLM系统在制造业信息化系统中处于重要的关键环节，不仅提升了产品设计和管理能力，也极大地促进、推动了生产管理的各个部分，称其为“制造业信息化的灵魂”也不过分。 尽管在不同规模上开展的信息化基础建设、系统实施应用的效果各有不同，对此的评价也褒贬不一，不容置疑的是，信息化确实在持续推进着，于此同时，中国的制造业也在不断冲出中国，走向世界。 4 Y5 [! n z: ?3 Y7 C6 A, i 笔者从事企业信息化工作二十多年，亲身经历和见证了中国的信息化历程，借此机会将自己的一些体会总结出来，与各位同仁交流分享。 Y1 b( ?) s# H a6 h 企业开展信息化过程中总是存在很多问题，往往需要大量的教育、沟通、协调，还会发生很多对企业传统业务流程的调整和变革，这一点特别在PLM系统的实施过程中表现的非常突出。# k% M. ]) f???9 l 每个企业实施PLM系统都有自身的计划和方法，项目的具体内容和特点也会各有不同，实施进度和效果各异。归结起来，企业实施PLM系统，一个很重要的内容，是要明确项目中的角色，明确每个角色的定位。3 m+ V: Y$ W2 }: ~??| ? c U r1 Z5 z- M, |4 s 简单地说，企业实施PLM系统有两个角色：用户和供应商，这样简单的分类还不够，PLM系统实施不能等同于简单的商品买卖，因此还应将这两个角色根据内涵进行细分。+ }! I! T. {/ J9 B j, X2 Q2 m$ \, X+ ?1 r+ Z 根据多年经验，参考一些国内外的资料，实施PLM系统的用户方可以划分为三个部分：企业业务变革部门、企业业务应用部门、企业IT部门。供应商方面也可以细分为三个部分：业务咨询服务部门、软件技术服务部门、第三方服务部门。这种划分中的部门是一个虚拟的说法，在实际的项目中可能是具体的某业务部、某公司，也可能是某几个人员、某个项目组等。为便于分析论述，这里不在区分实际情况，仅按照本文的划分，对各部分角色及其定位进行比较详细的分析阐述。% M0 h+ \- P @7 v Q一 用户方1：企业业务变革部门 A??I M T W% D+ K 企业实施PLM系统，首先需要对企业原有业务系统进行分析，包括：CAD软件、设计流程管理、产品数据类别和标准等，通过分析，对企业原有业务管理模式与PLM软件系统的适应性做出评价，提出调整和变动的内容，这其中往往包括：传统业务流程的梳理、是否调整变动?传统业务的标准化和固化、传统业务的数字化、根据软件功能和业务流程明确人员授权等等。对这些问题的审查确认不是一般工作人员能够决定的，需要企业主管或是部门主管负责完成，具体是哪个人或哪些人组成的组织，需要根据企业的具体情况和项目情况确定。 \9 |# h% h, z! ^6 x 一般来说，PLM系统实施规模大，涉及部门就会比较多，这时需要企业主管领导牵头，设立业务变革项目组，业务变革项目组成员来自各个企业相关部门（设计、生产等业务部门，财务、物资、人力资源等管理部门，IT部门），根据PLM系统实施带来的业务变革性质、阶段的不同，项目组结构和成员可能会发生变化。任何企业在系统实施中，业务变革的程度和范围必须符合企业发展战略，确保企业IT建设与企业业务战略相协调。同时业务变革的领导需审核项目涉及的相关内容，可能包含的内容举例如下： 对PLM项目实施利益相关群体的分析，这些群体对变革接受态度的评估，实施变革可能遇到的阻力和风险分析，实施变革的风险控制和管理措施，批准PLM系统实施的阶段性应用目标，对业务变革项目实施过程中项目间问题的协调和沟通，采取培训和教育等手段提高变革准备度等很多内容。 a! H9 A/ |( s0 p; d e, w p+ g. } 不论PLM系统实施项目规模大小，企业负责业务变革的人员需要具有以下职位能力要求：% _) W, C??\5 U8 P# k, } c+ u L, [7 \ 熟悉变革管理流程和方