圆通速递系统分析解析.docVIP

圆 通 速 递 送 件 系 统 分 析 班级： 物流1102 组长： 杨惠琴 组员： 贾楠 组员： 林祎祎 目 录 一、简要介绍圆通企业 .............................................................................................3 二、圆通送件系统介绍...............................................................................................9 三、系统功能及要素..................................................................................................16 四、系统环境影响及输入输出关系..........................................................................22 五、系统环境分析......................................................................................................22 六、系统特性分析......................................................................................................24 七、组内分工............................................................................................................. 28 一、简要介绍圆通企业 上海圆通速递有限公司创建于2000年5月28日以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，。 现拥有8大管理区、69个转运中心，遍布全国的6000余网点，12万余名员工，直接服务国内1900余个城市，航空运输机场达70余个，覆盖200多个城市。是国内大型知名民族快递品牌企业之一。 图1 圆通送件系统结构框图 圆通现拥有8大管理区、69个转运中心，遍布全国的6000余网点 图2 圆通速递服务网点分布 图3 快递服务流程图 2、要素 人员：揽/送件员，分拣员，司机，信息管理员，系统设计、管理、维护人员等； 仓储设备：仓库，货架； 运输设备：货车，飞机，火车，送件车； 装卸搬运设备：叉车，传送带， 信息系统：服务器，数据库，扫描枪，条码； 四、系统环境影响及输入输出关系 该物流系统的输入是外部环境对物流系统的直接输入，包括快件、快递设备（快件条码扫描设备、货物分拣设备等）、技术、信息等；该系统的间接输入包括人力、物力、信息、能源以及法律法规、政治环境、宏观经济环境等方面。物流系统的干扰是一种偶然的约束，也是一种间接的、强迫性的输入。该系统的输出，是物流系统对外部环境的作用和功能的体现，表现为快件的送达、储存级响应的信息，是通过物流系统的转换处理实现的，包含了物流的空间效用和时间效用，其最终目的是实现快件从发件方到目的方的传递以及最终为圆通公司创造经济利润，为顾客提供满意的服务。在快递运输过程中也会产生一些副产品和外部性输出，例如环境污染、能源消耗、资源消耗等。在快件运输过程中不可避免会产生产生一些环境影响，最典型的就是快件包装的随意扔弃，国家大力倡导绿色物流，为了响应这一号召，圆通公司必须考虑如何改善才能减小对环境的污染。图4为圆通速递送件系统输入输出情况。 图4 圆通速递送件系统输入输出 五、系统环境分析 1.PEST分析 2.SWOT分析 企业内部条件 企业外部条件 优势 1.价格便宜 机会 1.需求量扩大 2.运送速度快 2.引进先进技术，如物联网等； 3.国家政策支持 4.客户充足 3.引进人才 劣势 1.员工专业知识不高 威胁 1.竞争激烈 2.不能吸引高端客户 2.附加投入（例如仓库租金）不断攀升 3.大部分环节还是人工作业，信息化水平不高 3.信息技术的冲击 SWOT分析结论 SO战略（增长型战略） 依靠国家出台的扶持民族物流企业发展的政策，抓住