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大型报告会流程与运作 课程大纲 课程导入 报告会的作用 报告会的组织与运作 1、会前 2、会中 3、会后 报告会的主要形式与流程 报告会的注意事项 报告会实做安排 报告会观摩(VCD) 总结 报告会的作用 展示公司实力,树立公司形象 拓展沟通渠道,促进彼此信任 扩大宣传力度,提升客户观念 加大促成力度,提高个人业绩 累积客户资源,养成良好习惯 提升服务质量,完善客户服务 报告会的组织运作 会前 会中 会后 报告会会前组织 初步企划确定主题 附:报告会方案 分工明确成立会务组 物品与客户准备工作 组织推动、保证落实 1.会前:初步企划确定主题 会议主题:下半年投资理财机会财富论坛 会议时间:200*年**月**日 会议地点:*** 门票价格:票面价格**元 合作渠道: ***银行 主讲人:***专家、 ***讲师 预算费用 报告会企划设计工作流程 一、企划部提供工作支持内容 会务物料企划设计 包括:邀请函、入场券、宣传单、工作证、桌牌、活动宣传海报等 现场布置物料设计 包括:演讲台背景板、签到台背景板、演讲台LOGO、公司/讲师介绍X展架、条幅、方向指示牌等 软宣广告 包括:活动邀约短信、媒体软文广告等 2.会前:分工明确成立会务组 策划组; 现场组; 外联组; 讲师组; 行政组。 筹划组的人员构成及职责 营业部经理的主要工作是时间的安排,人员的管理,会场的选择,讲师的确定,公司启动会上的宣导发动等。 业务主管的主要工作是负责客户的落实,报告会门票的预订,本部(室)具体工作的布置。(附表3:准客户整理表) 总部企划的主要工作是宣传资料,报告会门票、条幅、展板、背景、会场布置等的设计。 接待组 公司领导----重要客户的接待 工作人员----物品管理和分发 业务人员----所带嘉宾的接待 现场组的人员构成及职责 会场布置:在宾馆举办要有欢迎海报、公司简介、客户培训班宣传展架,报告会横幅及会场背景板、投影相关设备。 签到台、开户处、促成会谈室的确认布置。 会场布置 宣传横幅 瑞达司徽 讲台鲜花 立式讲台 领导席位 宣传展板 投影设备 开户工作台 专业咨询台 会场布置--设备 音响设备调试 电脑投影调试 音乐配制播放 灯光配制开关 上网卡 PPT翻页笔 讲师组 各部分主讲人员的确定;讲师设置2人,主持1人 主持人:串场词、主持人PPT的准备。 讲师一:专家主题,结合市场需求 讲师二:主讲期货投资理念及产品呈现,负责教材、幻灯片的准备;要求丰富销售经验,熟悉公司产品,期货投资理念,形象好,表达能力强 主持人的选择及注意事项 形象语音要好 要有激情自信 要有控场能力 善于炒作氛围 注意节奏掌握 外联组人员构成及职责 完成合作渠道的确认,公司领导主要是接待一些重要客户。 媒体广告投放、软文刊登的联系及现场采访的安排。 接待好讲师及媒体、合作渠道。 现场讲师催场。 行政组 物品采购:物品包括资料袋、矿泉水、鲜花、胸牌等。 资料准备打印:主要包括公司宣传资料的调配、装袋,客户签到表(统计表)、报告会门票等。 签到:要让每个来宾到签到处登记,并领取资料袋等物品。 后勤服务:主要是指在用车、用设备时要给予保证。 现场开户:要注意的是基本按照正常的开户程序进行,如客户本人的身份证一定要有才能开户,但若没带银行卡也可以先予开户。其它的部分让会后要及时整理。 善后工作主要有会场的还原,物品的收集整理, 其它会务安排 讲师的飞机票、酒店的预订及结帐方式的落实 讲师的用餐地点及预订安排 各工作小组人员工作进度表及各阶段到场时间。 礼仪组 迎宾:迎宾人员要在大门和各个转弯处站立,要佩带工作牌,动作要统一规范。 引导:就是将来宾引导到座位,针对迟到的来宾视会场情况安排座位。 迎送:主要是对讲话嘉宾及讲课嘉宾的礼仪迎送服务。 献花:讲师演讲结束时礼仪人员要将捧送给讲师 恭送:在来宾离开会场时,有条件的情况下礼仪人员要恭送离场。 3.会前:物品与客户准备工作 会务用品准备 参会客户的准备 各式表格 附表5:报告会筹备工作分工进度表 附表6:报告会进度检查表 附表7:报告会会务分组表 附表8:会议流程及各职能小组运作安排 参会客户的准备 客户来源: 分别为存量客户和潜在客户 目标客户邀请 一段式邀请 二段式邀请 邀访工具 1、请柬和门票 2、客户参会确认书 3、小礼品 业务员邀约客户 选择合适的准客户 事先要有期货理财宣传(有宣传册讲解) 4.会前:组织推动保证落实 业务学习 邀访工具 确定门票数 会前筛选 组织推动,保证落实 会前: 60% 会中: 20% 会后: 10% 会务进行 各功能小组提前
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