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作业一：2012-2-17 1 作业二：2012-2-24 1 作业三：2012-3-9 3 作业四：2012-3-23 4 作业五：2012-4-13 6 作业六：2012-4-27 7 作业七：2012-5-11 8 作业一：2012-2-17 作业二：2012-2-24 一、单选题： 1、买卖双方供需信息提供给商品交易中心的交易方式是(D)。 A．直销 B．代销 C．零售 D．中介交易 2、堆存、保管、保养、维护等活动属于(B)。 A．包装 B．储存 C．流通加工 D．信息管理 3、电子商务物流与普通商务物流不同点在于(A)。 A．进货 B．储存 C．分类 D．送货 二、简答题： 1、物流特性： 答：系统性、客观性、大跨度性、动态性、中间层次性、复杂性、效益背反、网络经济性 2、物流7R理论： 答：物流7R理论就是将恰当的质量，恰当的数量，恰当的价格，恰当的商品，在恰当的时间，送到恰当的场所，恰当的顾客手中。 3、比较第三方物流的积极效应和消极效应？ 答：第三方物流的积极效应主要表现在以下几个方面： （1）有利于企业集中精力发展核心业务和提高核心能力；（2）有利于企业减少投资，降低风险； （3）有利于企业降低物流费用，降低成本；（4）有利于企业优化商品储存结构，降低库存水平； （5）有利于提升客户企业的股东价值；（6）有利于提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值； （7）有利于提升企业形象。 第三方物流的消极效应主要有： （1）对物流控制能力降低的风险； （2）客户关系管理的风险，主要表现为企业与客户之间的关系被削弱以及客户信息被泄漏的风险； （3）公司战略机密被泄漏的风险；（4）出现连带经营责任的风险。总结五种基本运输方式各自的特点。.简述GPS基本功能？ 答：（1）实时监控功能 （2）双向通信功能（3）动态调度功能 （4）数据存储、分析功能 ）如何按仓库的功能进行分类？ 答：按仓库承担的功能不同，仓库可分为： （1）购销仓库购销仓库一般设置在生产地区，主要功能是保管生产企业生产的产品和进口商品。这类仓库通常规模较大，多设置在企业比较集中的大城市、港口地区和交通发达的物资流通要地。 （2）商业批发仓库商业批发仓库一般设置在市场附近，迅速并有效地向零售商店供应商品是这类仓库的基本特征（3）商业零售仓库商业零售仓库的特点是保管短期商品。其主要职能是把批发部门购入的商品入库，进行检查、分类、分级、区分、更换包装等作业。这类仓库贵零售行业所属，一般规模较小，常与零售企业设在一起。 （4）商业加工仓库商业加工仓库是商品保管和加工相结合的流通仓库。主要职能是根据市场需要，对商品进行选择、分类、整理等流通加工。 （5）中转仓库中转仓库的特征是设置在生产地和消费地之间的交通枢纽地，负责保管在运输过程中改装的商品。这类仓库通常设置在铁路货运站、汽车中转站以及港口、机场附近。 准确掌握配送中心现有服务对象的分布情况以及未来一段时间内的发展变化情况，因为顾客分布状况的改变、配送商品数量的改变及顾客对配送服务要求的改变都会对配送中心的经营和管理产生影响。 配送中心地址选择应靠近交通运输枢纽，以保证配送服务的及时性、准确性。 配送中心建设须占用大量的土地资源，土地的来源、地价、土地的利用程度等要充分考虑并落实。 掌握政府对配送中心建设的法律法规要求，那些地区不允许建设配送中心、那些地区政府有优惠政策等。简述供应链管理的特征 答：供应链管理与传统的管理模式相比有着明显的区别，主要体现在以下几个方面： （1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流过程，包括从供应商到最终用户的采购、制造、分销等职能领域，从而实现了供应链流程的一体化惯例。 （2）供应链管理强调和依赖战略管理，它影响和决定了整个供应链的成本和市场占有份额，在战略概念上具有重要意义。 （3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连结。 （4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务， 而不是仅仅完成一定的市场目标。简述供应链管理的内容。 答：供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其是以Internet / Intranet为依托，围绕供应、生产计划、物流、满足需求来实施的。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并寻求两者之间的平衡。供应链管理主要有七大关键业务：（1）客户关系管理（2）客户服务