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(酒店个性化服务存在的问题及对策分析开题报告
毕业论文(设计)开题报告
题目： 论酒店个性化服务
笔者：旅游0901 田盼盼
一、本课题研究的目的、意义
中国的酒店业是最早向外资开放的行业之一，早在1982年就出现了第一家合资酒店“北京建国酒店”，在此后的十年中，中国酒店业更是伴随着国际酒店业的发展与渗透，取得了良好的发展趋势。2007年111月份，全国留宿与餐饮业零售额累计实现11131.3亿元，同比增长18.9%，比上年同期增幅高出2.7个百分点，占社会消费品零售总额的13.9%，拉动社会消费品零售总额增长2.6个百分点，对社会消费品零售总额的增长贡献率为15.7%供给相对过剩，竞争激烈这种态势遏制了新的投资，迫使酒店产业的规模扩张速度降低，同时提出控制酒店总量、提高酒店质量等战略性问题。美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中提出需求层次理论（Maslows hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”。需求层次模型对于的意义在于：它要求在实践中，人的不同需求，
2、2011.09.11-2011.10.25 搜集材料
3、2011.10.26-2011.11.25完成论文初稿
4、2011.11.26-2011.12.10 完成论文二稿
5、2011.12.11-2011.12.14 完成论文终稿
6、2011.12.20 论文答辩。 五、课题的成果形式
成果形式：论文。
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