跨境电商考试 敦煌1.pptx

《跨境电商操作专员岗位专业技能测试》考试时间：180分钟各平台考核分值分布科目一《跨境电商基础知识》序号平台名称分值分布1速卖通平台35分2敦煌网平台30分3eBay平台15分4亚马逊平台15分5WISH平台5分合计100分科目二《跨境电商实务操作》?通识能力（各平台应知应会的操作能力）100分总分200分考核说明科目一《跨境电商基础知识》考核方式分值和分值比例说明单选题20题，每题1分，共20分只能选择一项，多选不得分。多选题30题，每题1.5分，共45分全部选对得分，选错一项即不得分，也不扣分。判断题35题，每题1分，共35分判断对错，无须改正。合计100分考核说明科目二《跨境电商实务操作》考核方式分值和分值比例说明模块一运费核算能力4题，每题2.5分，共10分需列出计算公式及计算步骤。模块二案例分析能力2题，每题5分，共10分能就题中案例发生的原因，依据有关法律依据及应采取的合理方法进行解析。 模块三风险防范能力2题，每题5分，共10分找出风险发生的原因及规避措施。模块四客户服务与沟通能力3大题，共计30分根据所给资料，完成交易中的服务与沟通任务。模块五产品上传能力40分根据所给数据包，在速卖通平台完成一款优质产品发布。合计100分总分200分敦煌平台知识点一、注册注意事项登陆名不能包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或者干扰敦煌网平台运营秩序等相关信息。不能含有Dhgate、不文明词汇、品牌词汇、名人姓名、联系方式（邮箱、网址、电话、QQ、MSM地址等）用户名注册后无法修改，注册邮箱必须是本人的。连续一年不登陆用户将被收回。注册用户名120天没有完成手机和邮箱验证，将视为 放弃注册。个人最多注册3个账号，企业可以注册10个账号。因违规被关闭的账号不能重新注册。产品标题 可以输入140个字符（速卖通128个），首字母大写，重要的关键词放前面。产品标题必备元素：使用多个描述性关键字，清楚的表达所卖商品是什么，充分利用140个字符包括商品的品牌名称；商品的特定属性（例如鞋子的尺码颜色 风格）明确商品所在地，即使标题重复了类别名称不要标点符号不要wow 或者look买家不会有哪些信誉好的足球投注网站的词汇不要过度使用缩写禁止出现店铺信息，如电话 地址 邮件禁止使用top rated seller ,top seller, trusted seller等容易引起误导的信息，产品页面会有卖家评级禁止使用婚恋不清楚的名称禁止堆砌关键词，或使用和发布产品无关的关键词。非品牌产品不能出现品牌名称产品描述角度这件商品是什么？他是由什么材料制成的？是什么公司/艺术家/设计者/作者制作的？商品的状况如何？尺寸是多少？有没有明显的特征或者标记？有没有特殊历史或背景？你的主要付款方式是什么？明确标明你可以接受的付款方式和运费产品实物图片，包括整体图片、细节图及使用过程图等。有什么特点、优势；以及详细的使用说明；它的包装信息，是否有配件等服务承诺等 产品描述不能出现的问题：不真实的描述禁止和限制的内容描述复制自其它来源（例如其它敦煌网的产品等）；除非你拥有使用权，否则尽量不要使用商品标识禁止出现任何形式未经许可的敦煌网以外的链接禁止出现任何形式的联系方式，如邮箱、公司网址、MSN等 ?引流款：主要用于吸引眼球，为店铺吸收更多流量，它本身是不赚钱的，甚至是赔钱的。?利润款：以店铺目前主要销售的罗技产品线为主，如有空缺，可以其它品牌产品代替，它承载着赚钱以及品质客户维护的责任。?长尾款：除以上商品外，其他商品均为长尾款。长尾款一个重要的作用是引来自然流量，自然有哪些信誉好的足球投注网站流量质量是非常高的，这部分流量需要尽量抓好，同时承载接待非以上商品选择客户的作用。长尾关键词是指网站上非目标关键词但也可以带来有哪些信誉好的足球投注网站流量的关键词。eg：2014年童装衣服 和 童装衣服 表演服 ?敦煌网价格按件卖：降低下单门槛，快速出单，快速积累客户。适合高品质，高价位产品。价格为单价。按包卖：单价低，利润稳定。适合价值低，重量小产品。价格为打包价。Dhgate销售价格=卖家销售价格+平台佣金(销售额4.5~12个百分点)=买家支付的价格.利润率一般控制在5%~30%，参考同等类目前三页。VIP价格VIP价格是专门针对敦煌网VIP买家而设置的，该价格会比上传产品时设置的价格更优惠，有利于吸引VIP卖家流量，促进购买，提高转化。所有上架产品（除快速上架产品外）都可以设置VIP价格可设置一个统一折扣应用到产品所有价格区间内。展示成仅VIP买家可见。用户可通过敦煌网后台VIP价格管理功能来管理产品的VIP价格。 敦煌网6大营销资源 定价广告分类：Banner广告主要分布在网站首页、类目首页、产品列表页、买家后台首页4种页面：① 网站首页 敦煌网买家首页，轮播图共有5帧，其中的第4、5帧作为广告位对卖家出售。② VIP首