保险公司五虚问题的自查报告.doc

保险公司五虚问题的自查报告 篇一：保险自查报告 自查报告 为落实中国保监会**监管局的要求，确保我行代理保险业务合规文件运行，根据地区分行指示中北支行开展了了一次自查活动，具体自查情况如下： 一、组织领导 1、建立了代理保险业务风险排查工作领导小组 2、明确各相关部门，各组织层级、各具体岗位在防范化解代理保险业务风险中的职责。 二、内控管理风险 1、代理协议管理 支行为一级支行，与保险公司签订的代理协议都是由地区分行带头签订的。 2、代理产品管理 上级机构能够及时补充修改代理协议中的银保产品目录，未超出销售代理协议中产品。 3、单证管理 银保单证管理制定由总行统一制定，上级机构下发的所有空白都纳入银行重要空白凭证进行管理，下发凭证也都按重要空白凭证进行管理，并有相应的登记本进行登记。 三、满期给付及退保风险 1、风险排查 在银行公示栏张贴了保险公示咨询投诉电话告知客户如何实施自己的权利。 四、销售误导风险 1、教育培训 支行理财经理在进行保险销售时都有保险公司客户经理在场进行销售指导，保险公司在我支行还定期开展保险知识的培训讲座。不存在销售误导行为，能正确解释保险产品，明确告知客户退保条件及可能带来的损失。 2、销售行为 支行现共有五人取得保险销售从业资格证。 3、不存在保险公司工作人员驻点销售的情况。 4、所以保险宣传材料都由上级机构下发。 篇二：保险公司客服的自查报告参考 保险公司客服的自查报告参考,关键词是自查报告,保险公司客服, 为了端正工作态度，改进纪律作风，促进做好工作，公司开展了纪律作风整顿活动，在这学 习一阶段，始我在思想上、工作上、生活上、对自己要求和实际行动都有很大提高，现在对 照工作实际谈谈我的心得体会。 一、 存在的主要问题： 1、在电话服务过程中的技 巧还有待进一步加强。 2、业务知识不够专业。(其主要表现在：对待工作有时不够主动， 不注重业务知识，认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。 3、在 组织纪律方面存在执行制度不严，有窜岗的现象。 二、存在问题的主要原因 上述这 些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间， 对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因，主要概况几个方面： 1、 电话技巧不够灵活，业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对工作方面存在的 依赖性，认为领导会有指示，上面有安排在工作。 2、工作作风还不够扎实，对工作缺乏 系统化合提高自身要求。 三、今后的整改措施 1、加强业务知识和政治理论学习，不 断提高自身的政治素质和业务知识。 业务知识要进一步提高，以高度的责任心、事业心、扎 扎实实的工作，完成党和领导给的各项指标任务，积极提高工作水平。要不断加强学习，努 力提高业务知识。加强自己的工作能力和修养，想办法把工作提高到一个新的水平。 2、 尊守各项规章制度，明确自己的职责，告诉自己可以做什么，不可以做什么，严格的要求自 己，努力加强自我进取，自我完善，努力提高自我综合素质。 3、严格纪律，转变工作作 风，提高工作效率 如果没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，因此，我们应该认识到当 前整顿的重要性，要迅速的认识到把思想统一到上级的决策部署上，我们要严明工作纪律， 要忠于职守，其次是要严格执法办事，热情服务。 总之，通过这次学习整顿，深刻领会 和准确把握领导的工作部署，坚持用学习整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果。 篇三：保险公司风险排查结果报告 阜阳中心支公司风险排查结果报告 分公司人事行政部： 按照按照保监局【皖保监办发?2013?30号《安徽保监局关于开展案件风险排查工作的通知》】文件以及幸福寿皖发?2013?26号《关于开展案件风险排查工作的通知》，我中支通过认真学习研究文件精神，现将有关风险排查结果情况汇报如下。 一、认真学习，增强风险防范意识 接到文件之后，阜阳中支立即对文件进行研究和学习，同时第一时间将文件向各四级机构进行转发，要求各机构认真学习文件精神，结合自身工作实际，岗位职责，对可能产生的风险点，提高责任意识，对风险做到早发现、早报告、早处置。 二、结合自身工作，落实细节，开展全面风险排查 （一）阜阳中支要求各部门及四级机构对辖区各个方面风险进行一次全面排查。重点从以下几个方面进行了重点排查。 （1） 排查单证使用方面风险情况 针对重控单证使用存在的风险。近期阜阳中支结合保监会数据真实性检查要求，对各部门及四级机构单证使用情况进行了一次全面检查，从检查结果来看，各机构在单证装订、单证领用、销号登记工作方面较为规范。但发现个别机构单证管理较为松懈，