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主 管 职 业 化 训 练 第一讲 挑战！ 人生充满挑战——责任、机会、情感、 挑战面前你可以选择——前进！ 后退？ 选择一定有结果——成功！失败！！ 选择就是交换！ Chance——机会 Cost——成本评估 Do,or Not——选择 今日实例 输入决定输出！ 输入决定输出！ 成功者与失败者区别的关键：输入不同（story:笨蛋与天才） 主管工作关键：对团队成员输入正确内容！ 输入方式的关键：让人看到！（presentation:） 思想产生力量！ 人脑处理信息示意： presentation： 我们都渴望成功！ 成功激励5句话： 今天会有很棒的事情发生在我的身上！ 我喜欢我自己！（I enjoy myself !） 我是最棒的！( I am the best !) 我是个责任者！ 决不，决不能放弃！(Never, never give up !) 现在，让我们开始输入！ 起立，右手放在胸口，对自己大声说：我喜欢我自己！！ 现在，全体起立，高举你的右手 与你身边的朋友紧紧握手，对他(她)大声说：今天会有很棒的事情发生在你的身上！！ 起立离开座位，与10个人紧紧握手，大声对他说：你是我们当中最棒的！！ 输入均衡的人生目标 健康——身体是革命的本钱 家庭——温馨的港湾 工作——获得经济基础，为社会谋福利 人际——成功的前提 理财——成功的保障 心智——好好学习，天天向上 休闲——磨刀不误砍柴功 心灵——心灵宁静是人生终极目标 第 二 讲 如何做一个好老婆 请列出好老婆的20个特点 如何做一个好老公 请添加好老公的另外10个特点 如何做一个好老总 请另外添加10个好老总的特点 如何做一个好主管 好主管的特点是否与所有上面的角色 相差不多！ ？ 让我们为特点分类 A－attitude 态度 S－skill 技术 结论是什么？ 态度决定一切 人际关系是做好主管之关键 Attitude is everything! 做比说好 人们总是最相信他所看到的 输入练习： 行动，行动，再行动！ 光说不练？（story:kiss or not,it all depends on your ACTION!） PDCA（plan , do, check, action） 决定成功 成功= *能力*坚持力 该因素 有正负之分 大家计算一下：如果是正，如果是负 和主管十大缺陷说bye-bye 居高临下，惟我独尊－I am the boss!! 文牍盛行，藐视人性－Give me your report first. 吝啬赞美，不知激励－Just so so. 墨守成规，排斥创新－I have done it 30 years!! 孤芳自赏，独断专行－It is none of your business!！ 指示不清，责任不明－Who is for that? 交流不畅，漠视沟通－who tell you so? 团队文化，备受忽略－more profit,no training. 功成不退，后继乏人－fresh guys,you need more experience. 目光短浅，不重未来－the future is same as now. LEADERSHIP 意味着…… L:listen E:exchange ideas A:assist D:do E:education R:relationship S:skills H:humor I:imagenation innovation P:power/personality 主管品质与职责 三实：诚实、务实、踏实 三心：爱心、决心、恒心 做到三安：人安、事安、物安 职责：沟通、协助、决定 好主管九个原则 三个基础构架：不抱怨、不批评、不责备 一朵玫瑰花：赞美你的团队成员 一杯可乐：激发每个人的渴望 一颗爱心：用心体会世界 一张笑脸：真诚对待每一个人 一张名片：记住每一个人的名字 一副耳机：仔细聆听，包括弦外之音 一个话筒：沟通上下左右 一个千斤顶：永远让别人觉得他对你很重要 现在，自告奋勇告诉我—— 好主管的九大原则是什么？ 请举手 主 管 职 业 化 训 练 第 三 讲 主管职业化训练游戏—— 市 场 品 牌 竞 争 游 戏 游戏开始－首轮创业 第二轮创业 胜负队总结经验教训 主管的角色、职责、后果承担。。。。。。 音乐：真心英雄、相信自己、土耳其进行曲、自我确认音乐、上课进行曲等 华中科技大学智源管理咨询有限公司 * 大脑－信息处理 输入 输出 主 管 职 业 化 训 练 * *