公司战略与风险管理第六章战略实施..docVIP

第六章战略控制 第一部分本章考情 　 　 　 　 2009 2010 章节 大纲测试内容 能力等级 重点内容 大题 小题 大题 小题 6 （六）战略控制 　　 　 　 　 　 　 1．战略控制的过程 　　 　 　 　 　 　 （1）战略失效与战略控制 3 导致战略失效的原因、战略失效三种类型、战略控制和预算控制的差异、构建战略控制系统应考虑的因素5、关键性成功要素 　 　 　 　 （2）企业经营业绩的衡量 3 业绩衡量的目的、关键性业绩指标 　 　 　 　 2．战略控制方法 　　 　 2 9 　 　 （1）预算与预算控制 3 增量预算、零基预算 3 2 1 8 （2）企业业绩衡量指标 3 财务性指标、非财务性指标 　 　 　 　 （3）平衡记分卡的业绩衡量方法 3 平衡了哪四个不同角度、哪个衡量角度、各角度的指标 　 　 　 　 （4）统计分析与专题报告 1 统计分析报告的特点 2 6 　 　 3．变革管理 　　 　 　 　 　 　 （1）战略变革的必要性 2 企业变化的动因、企业变化的层次 　 　 　 　 （2）战略变革的时机选择 2 战略变革时机三种选择 　 　 3 2 （3）战略变革模式 2 变革类型、变革的三个阶段 　 　 （4）战略变革的现实 2 　 　 　 4 4 　 2009分值分布 2010分值分布 一 二 三 四 小计 一 二 三 四 小计 第6章 　 3 2．5 　 5．5 1 　 2 5 8 第二部分课本知识要点解析 重点： 战略失效，战略失效的原因，战略失效的类型 战略控制，战略控制与预算控制的差异，构建战略控制系统应考虑的因素，关键性成功要素预算控制的目的，预算的类型 企业业绩衡量指标，平衡计分卡，统计分析报告，专题报告 企业变化的动因，战略变革的时机选择，变革类型，变革的三个阶段，变革会面临的障碍 第一节战略控制的过程 一、战略失效与战略控制 （一）战略失效与战略控制的概念 1．战略失效。 战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。 导致战略失效的原因： （1）企业战略未能成为全体员工的共同行动目标。原因企业内部缺乏沟通，或不理解，或不认可 （2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻； （3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；可行性存在问题 （4）用人不当。主管人员、作业人员不称职或玩忽职守 （5）战略目标本身存在严重缺陷或错误；公司管理者决策错误 （6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。 战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。 早期失效：战略实施初期。A、新战略还没有被全体员工理解和接受。B、战略实施者对新的环境、工作还不适应。 晚期失效：战略推进一段时间之后。战略环境条件变化，战略所依赖的基础不存在了。 偶然失效：在战略实施过程中。一些意想不到的因素导致战略失效。 基本观点： 一个原始战略是否有效， 不在于它是否能原封不动地运用到底， 也不在于它的每个细小目标和环节是否都在实际执行中得以实现， 而在于它能否成功地适应不可知的现实， 在于能否根据现实情况作出相应的调整和修正， 并能最终有效地运用多种资源实现既定的整体目标，这就需要进行战略控制。 2．战略控制。 战略控制包括决定企业成功，实现战略目标的范围。 战略控制和预算控制之间的差异 战略控制 预算控制 期间比较长，从几年到十几年以上 期间通常为一年以下 定性方法和定量方法 定量方法 重点是内部和外部 重点是内部 不断纠正行为 通常在预算期结束之后采用纠正行为 Critical Success Factors）是对于企业的成功至关重要的关键目标。 识别关键成功要素具有如下好处： 1．识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项。抓重点 2．传统的预算控制可能使报告的成本与标准成本存在差异，而关键性成功要素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标。可衡量性 3．关键性成功要素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展。真正掌握情况 4．它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。可比性 二、企业经营业绩的衡量 （一）衡量企业业绩的重要性 衡量企业业绩是战略分析中的一个步骤。 业绩衡量可能基于财务信息也可能基于非财务信息。 业绩衡量的目的： 1．业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分，提供了控制行为的必要反馈。控制的基础 2．业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分。 3．业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关。 4．由于管理层追求获得评价为满意的业绩，这会增加管理层