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目目录 引言 ……………………………………………………… 2 1.管理信息系统简介管理信息的作用管理信息系统简介管理信息系统（Management?Information?Systems简称MIS管理信息的作用1）、管理信息是很重要的资源 对企业来说，人、物资、能源、资金、信息是５大重要资源。人、物资、能源、资金这些都是可见的有形资源，而信息是一种无形的资源。以前人们比较看重有形的资源，进入信息社会和知识经济时代以后，信息资源就显得日益重要。因为信息资源决定了如何更有效地利用物资资源。信息资源是人类与的斗争中得出的知识结晶，掌握了信息资源，就可以更好地利用有形资源，使有形资源发挥更好的效益。 2）、管理信息是决策的基础 决策是通过对客观情况、对客观外部情况、对企业外部情况、对企业内部情况的了解才能做出正确的判断和决策。所以，决策和信息有着非常密切的联系。过去一些凭经验或者拍脑袋的那种决策经常会造成决策的失误，现在越来越明确信息是决策性基础。 3）、管理信息是实施管理控制的依据 在管理控制中，以信息来控制整个的生产过程、服务过程的运作，也靠信息的反馈来不断地修正已有的计划，依靠信息来实施管理控制。有很多事情不能很好地控制，其根源是没有很好地掌握全面的信息。 4）、管理信息是联系组织内外的纽带 企业跟外界的联系，企业内部各职能部门之间的联系也是通过信息互相沟通的。因此要沟通各部门的联系，使整个企业能够协调地工作就要依靠信息。所以，它是组织内外沟通的一个纽带，没有信息就不可能很好地沟通内外的联系和步调一致地协同工作。重庆中国青年旅行社有限公司A、地点，注目新鲜与稀罕 B、近地，热衷自驾与亲朋 C、观光，讲究主题与深度 D、行程，开始试调与自主 E、游乐，更爱新潮与心跳 F、休闲，趋向健身与轻松 G、高档，追求野趣与豪华 H、不便，暂且观望与卧游 3．1 系统需求的分析 实现文档管理的自动化，各类信息有序地进行存储，同时采用权限认证的方式，只有经过了系统权限认证之后，才能进入系统主控界面，进行信息管理，信息查询，数据统计、权限设置，在线预定，通讯簿，留言簿等功能的使用。实现各种业务系统的数据集成和信息集成。可对客户资源、旅行社各类信息进行协同集中统一管理。 1)全方位、快速查询信息。 2)建立全面完整的信息资源库。 3)采取一定的权限认证的安全措施，保护资料的安全性。 4)统一的费用管理，减少出错及随意性。 5)全面的统计分析，提高决策依据。 3. 2 公司业务流程图 管理业务流程图是一种描述系统内个单位、人员间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理的流向。 该公司的管理业务流程图如下： 从上图可以大概的了解到该公司的业务流程。总经理拿出管理思想，制定下经营管理要达到的成果，组管财务部，质量控制部。由质量控制部队对外联部和游客接待部的质量进行控制监督。财务部进行财务结算，不费用结算单发到外联销售部和计调部，在给一份到客户手中。外联销售部主要负责和客户进行联系，对外发展业务。计调部负责安排接待工作，在拿到费用结算单时，对游客的房、餐、车、景点等进行安排。在做好安排后，他们把安排计划传到游客接待部，由游客接待部进行游客的接待工作。 3系统设计 系统设计是系统开发中的第二阶段，其任务是：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理的进行物理模型的设计，主要是为了解决“怎样做”的问题。 其系统功能图如下： 图1、1 重庆中国青年旅行社有限公司系统功能主菜单图 图1、2 重庆中国青年旅行社有限公司次级系统管理结构图 图1、3 重庆中国青年旅行社有限公司信息查询系统结构 图1、4 重庆中国青年旅行社有限公司权限管理系统结构 4、系统实施 系统实施的主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调式、人员培训、数据准备与录入、系统切换和评价等。 4．1 网络系统的实施 MIS通常是一个由通信线路把各种设备连接组成的网络系统。MIS网络有局域网和广域网之分。局域网通常指一定范围内的网络，可以实现楼宇内部和邻近的几座大楼之间的内部联系。广域网设备之间的通信，通过利用公共电信网络，实现远程设备之间的通信。 网络系统的实施主要是通信设备的安装、电缆线的铺设及网络性能的调试等工作。通常的通信线路有双绞线、同轴电缆、光纤电缆以及微波和卫星通信等。 4．2 分析 公司管理系统采用Microsoft公司Visual Basic 6.0作为开发工具。 关系型数据库管理系统（RDBMS）是软件行业中较重要的数据库系统，其中杰出的系统之一便是MS SQL Server。由于