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电子商务概论A卷答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.A.B2B B.B2G C.B2C D.C2C 2.电子商务包含了Internet的技术有TCP/IP，ISDN 和 ( ) A.www B.加密解密C.数字技术 D.服务器 3.web2.0的主要技术有RSS,TRACKBACK ,AJAX和( ) A.BBS B.DHTML C.HTML D.TAG 4.( )技术深化了B2B 和B2C 电子商务的分类，是一种多维的分类方法。 A.web2.0 B.tag C.长尾技术 D.blog 5 ( ) .是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送 A.FTP B.Telnet C.E—mail D.EDI 6.电子商务系统的核心要素是： ( ) A.消费者 B.客户 C.电子商务的主体 D企业 7.电子商务系统的三个基本要素是：交易主体，交易过程和 ( ) A.交易方式 B.贸易选择 C.电子技术 D.代理服务器8.3C对传统业务流程有很大影响，包括 顾客，竞争和( ) A.沟通 B.C.理解 D.变化 9.拍卖从低拍卖形式是A.第一价位秘密竞标 B英市拍卖 C.荷兰式拍卖 D.开放出价双重拍卖 10.( )成为WEB2.0 A.客户中心 B.社区 C.QQ论坛 D.电视购物 11.( ) A.早期外包 B.客户模式 C.会员制模式 D.承包费用模式 12.SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的优势、 ( )、机会和威胁，从而将本公司的战略与公司内部资源、外部资源有机结合。 A.好处 B.环境 C.劣势 D.技术 13.PEST 分析即政治、经济、技术和 ( )的分析方法。 A.科学 B.理论 C.软件 D.14.电子商务的产品包括，有形产品、无形产品和 ( ) A.简单产品 B.复杂产品 C.信息产品 D.数字产品 15.电子商务的产品发展的趋势 ( ) A.越来越来注重产品的优势 B.越来越来多的产品是低价的 C.越来越来多的产品信息化 D.越来越来方便购物 16.电子商务市场战略有 市场进功战略、经营业务战略、市场合作战略、市场跟进战略和( ) A.市场补缺战略 B.主导市场战略 C.市场分类战略 D.业务导向战略 17.企业发布的广告形式有， 按钮广告、旗帜广告、移动广告、主页广告和 ( ) A.业务 B.内部.分类广告 D.简单广告 18.电子商务客户管理的特点是，采用网络信息技术、技术系统和商业流程的整合、 ( ) A.将客户信息转变为客户关系 B.面对客户 C.有一个安全的环境 D.理解客户需求 19.电子商务采购模式包括卖方和买方以及( ) A.客户采购模式 B.百度采购模式 C.第三方电子商务采购模式 D.团购采购模式 20.电子商务物流除具有一般物流特征外，还有信息化、网络化、现代化、社会化和 ( ) A.立体化 B.技术化 C.柔性化 D.范围化 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21. ( ) A.交易 B.订票 C.购物 D.银行业务 E.无线医疗 22.电子商务支付技术的安全要求包括 ( ) A.必威体育官网网址性 B.认证 C.数据完整性 D.互操作性 E.技术和数字融合 23.( ) A.唯一性 B. 可扩充性 C.简明性 D. 稳定性 E. 自检能力 24.电子商务的基本流程（ ) A.交易前的准备 B.交易磋商 C.签订合同和办理手续 D.履行合同和索赔 E.结算管理 25.( ) A.遵循价格规律 B.临时定价 C.高价规律 D.成本定价 E.从实际出发 三、简答题(本大题共小题，每小题分，共30分) . 简述应用饥饿营销的步骤 ？ 1、引起关注。 想实施饥饿营销，首先是要引起用户的关注，如果用户对你的产品一点兴趣都没有，何来饥饿一说？让大家对产品关注，建立初步的认识是第一步。通常“免费”和“赠送”是最能吸引用户的手段。 2、建立需求 仅仅是引起用户的关注还不行，还要让用户发现自己对产品有需求。如果大家只是关注，自身却没有需求，不想拥有，那还是达不到目的。 3、建立期望值 引起用户关注后，还需要再加一把火，帮助用户建立一定的期望值，让用户对产品的兴趣