#第一章 管理的基本问题.ppt

第一章 管理的基本问题 科学管理的理论核心： 对工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法； 科学地挑选工人，对工人进行培训教育以提高工人的技能，促进工人的进取心； 抛弃只顾自己的思想，促进工人之间的相互协作，根据科学的方法共同努力完成规定的工作任务； 管理人员和工人都必须对各自的工作负责。 第一章 管理的基本问题 5、管理学的发展是对经济学研究成果的检验 管理学对经济学理论的应用就是一个对经济理论进行检验的过程。 凯恩斯主义理论就是政府经济管理的理论依据,政府通过加强对经济的干预,解决市场失灵的问题。但这一理论成果经过管理实践的检验,结果出现了经济滞涨,说明该理论存在着缺陷,政府也存在失灵问题。因此管理学的实践能够不断检验经济学理论,不断推进经济学的发展。 第一章 管理的基本问题 三、管理的定义、特性及手段 （一）大师们的管理定义 自从出现人群组织，管理也就产生，管 理是人类各项活动中最重要的活动之一。何谓管理？ 1 泰勒的观点 人物简介： 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人,工程师,科学管理之父 管理就是确切地知道你要别人去干什么， 并使他用最好的方法去干。 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 2 法约尔的观点 人物简介： 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父 3 德鲁克的观点 管理是一种以绩效为基础的专业职能。 彼得?德鲁克（Peter F.Drucker） “大师中的大师” 美国当代著名经济学家和管理学 专家 人物简介： 赫伯特·西蒙 (Hebert?Simon） 卡内基·梅隆大学心理学和 计算机科学教授 管理就是决策。 4 西蒙的观点 芮明杰（1954年出生） 复旦大学管理学院副院长 教授,博士生,导师。 管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织 既定目标与责任的动态创造性活动。 5 芮明杰的观点 周三多 1933年出生,江苏宜兴人, 南京大学企业管理系教授, 博士生导师 6 周三多的观点 管理是社会组织中，为了实现预期的目标， 以人为中心进行的协调活动。 第一章 管理的基本问题 （二）管理的内涵 1、定义 管理作为一种活动，一定是在一个特定组织、特定时空环境下发生发展直至结束，从时间的角度看是一个动态过程。 管理这种活动的发生是有目的的，这与管理的出发者欲达成的目标相关，这一目标便是组织的目标。 达成组织目标是需要资源的，但世界上资源有限，因此达成组织目标有一个成本收益的比较，有一个投入产出的衡量。 管理是对组织有限资源进行有效配置以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。 计划、组织、指挥、协调和控制等行为活动是管理按照专业分工后的分类活动。 第一章 管理的基本问题 2、管理的特性 动态性 科学性 艺术性 创造性 经济性 第一章 管理的基本问题 动态性 经济性 艺术性 创造性 科学性 管理特性关联图 第一章 管理的基本问题 3、管理的目标 指管理活动最终欲达成的结果。 管理目标是管理活动的行进方向，但管理活动只是为实现组织目标而展开，因此管理的目标不过是实现组织目标过程中的阶段性目标之一，它必须与组织目标保持方向上的一致。 管理的终极目标可以说是组织目标。 第一章 管理的基本问题 管理目标 管理目标 管理目标 组织存续目的 组织既定目标 管理目标 管理目标 分解 分解 第一章 管理的基本问题 4、管理的主体与客体 管理主体：管理活动的实施者，管理者当然是管理的主体。 管理客体：管理活动的收受者，被管理的人、各种资源等均是管理的客体。 组织里的人扮演两种角色，有时是管理主体，有时又是管理客体。 第一章 管理的基本问题 管理主体对管理客体实施管理以达成组织既定目标与责任的过程即为管理过程，这一过程包 含巨大的不确定性： 管理客体的不确定性 管理运行时空的不确定性 管理工具手段的不确定性 管理实施结果的不确定性 管理过程是不确定性的，管理主体可凭借计划、组织、指挥、协调、控制等手段来降低不确定性，使得有效进行管理以达成组织目标。 第一章 管理的基本问题 5、管理的手段 （1）计划 指对未来的行动或活动以及未来资源供给与使用的筹划。 计划指导着一个组织系统循序渐进地去实现组织的目标。 计划的目标就是要组织能适应变化中的环境，并使组织占据更有利的环境地位甚至进入一个完全不同的环境。由于是对未来行动的安排，故可减少不确定性对组织的冲击。 第一章 管理的基本问题 （2）组织 两个含义： 一是指组织内各种资源按照配比原则及程序要求有序地进行安置； 另一是指一群人按照一定的规则为了实现一定的目的组成