【2017年整理】1 你要看是流动的客多.docVIP

1 你要看是流动的客多（如果靠近火车站或是汽车站），像一些家庭之类的常备药一定要全，再一个根据不同的季节适当多备一些当季的药品，如，夏天应多备一些创可贴，因为不少年轻的女性因为才买的新鞋子磨脚而需要创可贴. 再一个要搞会员日.每月的几号是会员日，买药送礼品之类的，这个一定要有，东西不在多少贵贱，但是一定要有新鲜感. 最后，员工的素质和态度决定了一切.员工对待顾客的态度和自身的药品知识直接决定了顾客是否还会再来购买.并且当没有顾客的时候，员工的站姿，神态也一定要比较好一些，不能让顾客一看就产生一些厌恶的感觉. 对于一些经常来的老顾客，店员心里一定要有个数儿，最好留个电话什么的，如果搞什么活动或是药要用完了，最好能主动打电话回访一下.虽然这项费用不能低了，但是我觉得这样比较好一些. 年轻人比较多，不妨在药妆上下下功夫，或是保健品上下下功夫，比如药妆中的薇姿，雅漾等等，如果药店的实力够大，可以考虑引进一下.保健品中的VC,VE，螺旋藻等等，再一个是否可以搞一个小超市什么的，就像快客那种的，物美价廉，就算比大超市贵个几角钱，年轻人也不会太在乎的. 仅供参考 药店经营策略探讨　 ? 随着抗生素限售令的实施，GSP认证过后经营成本的增加，处方药“双轨制”销售的取消，药店经营陷入了前所未有的困境。药店要想冲出困境获得生存，首先要进行自身定位，并根据不同的定位采取不一样的措施，以便在逆境中求得生存。 　　1　药店的分类 　　药店虽然是出售药品的场所，但是由于药店的地理位置、主营品种、经营方式、性质、服务群体等的不同，药店之间存在着很大的差别。 　　1.1　根据地理位置的不同，药店可以分为： 　　(1) 社区性药店：药店临近居民区，主要的顾客为社区内的居民，消费群体相对固定。 　　(2) 医院型药店：药店位于医院的附近，药店的顾客中有很大的一部分是在医院看病而外出购药者。 　　(3) 商业中心型：药店位于繁华的商业中心或主干道上，人流量大，消费群体不固定，随机购买的比例大。 　　(4) 店中店药店：药店位于商场或大型超市（普通商品）内，租用超市的部分营业面积，开展独立药品销售工作。 　　1.2根据所经营的品种，药店可以分为： 　　(1)专业药店：卖健康美丽，如向顾客提供治疗性药品，预防保健用的滋补、保健品、医疗器械以及美体、美容功能的化妆品、健身用品等。 　　(2)综合药店：卖健康便利，即在专业性的基础上，将多种便利服务措施引入到药店中来，增加药店的人气，提供药店的经营额，例如：引入方便食品、日常消费品、冲印、复印、公用电话、定票等。 　　1.3根据产品的陈列方式，药店可以分为： 　　(1)开架自选式药店：药店经营的商品中，除处方药外，其余的非处方药、非药品多采用开架式，以便于顾客自由选购，一般营业面积较大。 　　(2)柜台封闭式药店：药店所经营的品种均陈列于柜台的内部，由营业员出示给顾客，供其挑选，取放由营业员来服务。 　　1.4根据药店的规模，药店可以分为： 　　(1)单体药店：以个人注册形式存在的药店，通常只有一家。 　　(2)连锁药店：以连锁形式存在的药店，在一个地区通常有很多家药店，甚至跨地区、省经营的药店。 　　1.5根据营业面积大小，药店可以分为： 　　(1)便利店型药店：药店面积小，工作人员少，提倡交易的便捷性。 　　(2)超市型药店：借鉴超市的做法，开展药品经营，主要有以下几个特点：品种丰富、价格便宜、开架销售、面积多在300平方米以上。 　　以上主要是探讨药店的分类，下面主要分析连锁药店、单体药店、社区药店的经营模式，对这三种类型进行有针对性的探讨。 　　2　连锁药店 　　我国绝大多数零售连锁企业当初多是匆忙上马，不少是药品批发企业拓展零售领域，以批发模式统帅零售模式，对零售连锁缺乏科学认识，在经营理念和模式上管理粗放、战略缺乏、经营方式同质化，使得内耗丛生，效率低下。那么，如何独辟蹊径，为药品连锁经营注入新的活力。本人认为，药品连锁企业要从以下几个方面求取生路： 　　2.1争取成为医疗保险定点药店 　　连锁药店要想在激烈的竞争中取胜必须要抓住医保这份市场。目前大城市的医保门类齐全，花样多多，涉及各行各业各部门。同时还有大量的二线城市、三线城市资源。连锁药店要深入挖掘，要比别人先抢占商机，争取到大批集中的资源。 　　(1) “定点”意味着社会赋予的荣誉。在市场经济条件下，社会药店一旦被认定为医疗保险定点药店，将成为一种无形资产。意味着这家药店在今后一段时间各方面工作将会达到某个档次，被社会医疗保险等有关部门所认可，也可以说是政府有关部门授予的一顶信赖桂冠。 　　(2) “定点”意味着药店自身的实力。定点药店是政府有关部门按照一定的标准从多家符合条件的社会药店中严格遴选出来的。只有佼佼者才能够成为定点药店。