c-t網上书店需求分析报告1.doc

C-T网上书店系统 需求分析说明书 1.引言 根据客户的委托，为之创建网上书店系统C-T，以便扩展书店的客户群、科学管理、提高效益。网站主要提供的基本服务项目有：用户的注册，登录；用户的分级浏览或图书选购；店主对进书、售书、库存、帐目、客户的管理；以及网站的日常维护（比如，网上书店简介；网上书店信息发布；客户留言及对客户留言的反馈）。 1.1编写目的 在完成了针对网上书店市场的前期调查，同时与多位软件使用者进行了全面深入地探讨和分析的基础上，提出了这份软件需求规格说明书。 此需求规格说明书对《网上书店》系统做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。 本说明书是整个软件开发的依据，它对以后阶段的工作起指导作用。本文也是项目完成后系统验收的依据。 1.2项目背景 随着网络的迅速发展，当今电子商务已接被广大的互联网用户所接受，网上书店系统作为其中的一部分也有了迅速的发展。 当然，网上书店系统目前主要是以B2C的方式进行经营，通过网上开店的方式向读者出售书本。国内著名的两大书店，当当网与卓越网，他们售书的理念很简单，读者可以自己寻找自己喜爱的书。对于读者来说，无需为寻找一本自己想要的书好奔波于城市的各个角落，无需因为时间问题而错过了新书的首发式，或者因为时间问题而去不了书店，网上书店系统，只需你有一台可以连上互联网的电脑，就可以按照自己的兴趣检索到自己想要的书本。 而关键的一点，就是他们只是基于B2C的，只有自己在卖书，而我们所要改进的就是引入C2C经营理念，增加了客户售书的功能，客户可以对来说已经不需要的书本售给需要它的人，以此来方便售书的读者，做到图书更好地利用，同时为客户省下一定的费用，当然系统会按照设定的比率进行收费，实现额外的营运收入。 2、任务概述 2.1制作目标： 制作功能完善的网上书店系统。 2.2用户定位 我们对本电子上午系统的用户定位是：中国所有互联网用户。尤其是 IT 人员以及在校大学 生和研究生。 这一类的客户群体对网上购物这一新兴事物的接受度普遍较高， 网上购物这种购物，手段给其带来了方便。 2.3系统特点： 、简洁美观的操作界面 美观又简单的操作界面对于一个网站能否吸引顾客的光顾，起着至关重要的作用。操作过于复杂或网站的设计过于沉闷都会使网上书店得不到客户的青睐。本系统通过专业美工的精心打造，配以精致的动画，使网上书店既时尚典雅，又动感十足，吸引广大顾客的光临。 、科学的书店管理模式 系统采用多种营销的主动推荐方式，客户结合灵活多样的高级检索，能轻松的找到所需要书籍信息；通过客户意见反馈系统和缺书登记系统，书店可以随时把握客户的各种新的需求和及时与客户进行网上互动交流；通过完善的信息发布系统，客户可以及时得到书店必威体育精装版动态和新闻，掌握行业动向；后台结构化管理模式，涵盖了栏目设置、图书资料编辑、用户管理、订单管理、基础信息管理等等，为书店的电子化管理提供了一套良好的管理模式。 (3)、完善的安全机制 前台的管理和后台的管理完全分离，独立的密码校验功能，通过VS2010的RequiredFieldValidator和CompareValidatoe控件进行登录密码的验证，对于验证码控件可以使用imagebutton的imageurl设置，设置为~/ValidateNum.aspx，后台代码页加： using System.Data.SqlClient;，确保用户和书店的数据有较好的安全性。 (4)、会员升级系统 引进会员升级机制，在书店注册的会员有等级之分，高等级的会员会享有更高的折扣优惠。注册会员通过在该书店购买图书数量的增加使其积分增加，积分增加到一定程度后等级提升。通过这个升级机制，客户会为获得更大的优惠而不断购书以积累积分，这样将为书店招揽一大批忠实的客户，从而获得喜人的收益。 (5)、图书寄送提醒系统 不能即购即得是网上书店不如传统实体书店的一个弊病。当顾客选定图书后必然要等候一段时间才能拿到喜爱的图书，而等候的时间是最让顾客厌烦的，如果等候的时间太长则有可能导致客户的流失。而图书寄送提醒系统就是为了解决这个问题而设计的，当客户下订单后，客户所定图书的状态显示为“已下定单”，当书店已经将图书交给快递公司后，客户所定图书的状态显示为“已寄送”。这样客户就可以通过查询图书状态了解图书的寄送情况，当由于快递公司未能按时寄送图书导致客户等候时间过长的时候，