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实 验 报 告 学 院 商学院 专业、班级 姓名、学号 课程名称 管理信息系统 项目名称 网络营销B2B模拟演练 实验时间： 2010 年 12 月 29 日 网络营销模拟演练 实验报告 2010年12月29日 学院 商学院 年级、专业、 姓名 成绩 课程 名称 网络营销 实验项目 名 称 B2C模拟演练 指导教师 签名 一、实验目的 （1）理解电子商务的概念； （2）理解电子商务中电子商务的基本流程；掌握发布供求信息以及寻找商业伙伴的方式 （3）理解电子商务的信息流、资金流、物流以及网上交易的安全性； （4）了解电子商务中各角色的功能； （5）理解电子商务各角色的基本操作； （6）熟悉个人消费者如何申请网上银行帐户，如何办理电子支付手续； （7）熟悉 （8）理解网上商场、生产企业和物流中心在电子商务中的作用（9） 二、使用环境上机所使用的平台和相关软件PC机及其局域网。 软件环境：Windows 200操作系统；电子商务模拟实验教学系统软件 三、实验内容： 模拟B2C商店角色。 B2C商店：商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。 内容： 浏览网上商城，注册成为会员 有哪些信誉好的足球投注网站、选购商品 放入购物车，进行结算 注册商户 个人网店的开设 实验前的准备工作： 1、申请个人网上银行卡，后台存款，注册 2、商户入驻，期初商品的设置 购物流程图 1．B2C前台购物操作流程： （1）实验准备 进入实验室——申请个人网上银行帐号——银行帐号后台存款——注册个人会员 （2）购物流程 选购商品（放进购物车）——会员登陆 ，进入结算中心——选择送货方式、支付方式——确认收货人信息——进行网上支付——购物完成 2．B2C后台管理操作流程： （1）商户入驻 申请B2C特约商户——商户注册——商户入驻 （2）B2B商户后台商品管理、期初数据 商户入驻——登记新商品——设置商品数量——保存、记帐（期初库存） （3）采购管理 新建采购单——采购确认——采购入库——单据结算 （4）销售管理 B2C前台选购商品（下定单）——商户登陆，受理网上定单——生成销售单——发货处理——实验完成 四、实验过程及分析： 注册商店，填写商店的有关信息。 选择好一个模板后，单击“确认”，完成“网店模板”的设置 申请个人网上银行帐号，开网上商店，首先以个人身份开一个网上银行账户。首先，进入“网上银行个人客户注册登记”的填写界面，填写有信息。 银行帐号后台存款:申请个人网上银行成功后，要立刻进行存款业务。 当商店申请的银行账号并存钱了之后，商店就可以营业了。 采购管理: 商店先通过采购管理系统，进行商品采购，对商品进行入库管理，整理商品，以便购买者对本商店的商品一目了然。 商品采购 网上银行转账 之前已经在网上银行申请了一个账号，所以现在进货的时候，只需要输入银行账号就可以马上过账了。 网上支付账单之后，网上银行就会反馈购买商支付对账单，以便核对。 信息发布： 拥有了自己的产品库，商店需要通过各种网络途径宣传自己的产品，让更多的顾客了解和订购。最主要的宣传方式之一是进入交流区，发布供应信息和产品信息。 顾客可以通过网上商城列表找到商店，点击进去之后，可以看到商店的页面，商品的宣传及有关信息。 点击“会员免费申请”可以申请成为该商店的会员。填写会员有关信息。 申请为商店的会员之后，以后在商店购买产品时，就不用每次都要入有关信息：收货地址、电话、电子邮箱等。节省顾客时间，也方便顾客快速浏览商店以及得到商店的优惠信息。 当顾客申请为该商店会员之后，选择购买的商品之后，就可以登陆到会员页面，进行购买。 网上支付之后，就会弹出支付对账单，以便消费者对账。 当顾客网上转账之后，商店的采购管理，销售出库就自动生成订单，通知已过账并提醒出库。 确认合同之后，商家需要组织发货，系统中的货物配送全部是由第三方物流企业，即物流用户承担的。进入物流配送平台，选择不同的物流企业可以查看到他们的资费标准以及车辆情况，决定由哪一家物流企业完成此次配送，选择要配送的合同号提交配送单。 生成物流订单。 支付了物流账单之后，物流公司就运货。此时，商店的物流订单就会显示选择的物流公司的出库情况。