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大数据对保险公司未来发展的影响探究 　　摘要：现代社会是一个信息泛滥的时代，也是一个数据泛滥的年代。在数据信息蜂拥而至的今日，无数繁杂的信息和数据困扰着我们的正常生活，同时也对保险公司未来发展产生了巨大的影响。本文论述了海量数据的特征，以及对保险业发展的意义与影响，提出了应对策略，对现代保险企业的未来发展，具有很好的借鉴和指导价值。 　　关键词：大数据；保险公司；发展；影响；探究 　　随着信息时代的到来，越来越多的人把大数据带来的信息风暴称之为“大数据时代”。2012年2月，《纽约时报》的一篇令栏中称，“大数据”时代己经降临，它为我们看待世界提供了一种全新的方法，在商业、经济及其他领域中，决策将日益基于数据和分析做出，而并非基于经验和直觉。本文就“大数据”将给保险业的影响，做出研究。 　　一、大数据时代的特定标志 　　大数据，指的是用来描述规模量巨大、种类多、价值极为关键，但不易挖掘的数据。近年来，随着信息网络技术的发展，保险企业数据增长快速。以互联网为例。仅仅一天的时间，互联网产生的数据能够用完1.68亿张DVD碟片，往来邮件高达2940亿封之多，这个数据相当于以往美国两年的纸质信件的总量；还有网络发出的帖子达200万个，这个足足够《时代》杂志770年的文字量；等等。如此巨大的数据量，在整个人类文明时代的全部数据中，90%是过去两年内产生的；2020年，全世界的数据规模可以达到今天的44倍。[1] 　　因此很多的企业意识到数据的重要性，包括保险业，数据分析能力依然成为现代企业组织的核心竟争力。截至2012年2月底，我国保险行业资产总额逼近7.5万亿元，随着保险行业的发展，数据量急剧增长，各家保险公司积极尝试数据量的处理和分析。[2]几乎所有的保险公司，都在积极地规划和实施地大数据量的存储和分析，未来，保险业将引入云计算等新兴技术来解决大数据量的问题。 　　二、大数据是保险企业未来发展的正能量 　　IBM执行总裁罗睿兰认为，“数据将成为一切行业解决问题和决定胜负的最根本因素。”[3]在这几年的时间，国内保险行业的进展加快，经营管理集团化进程取得了突破性进展，行业主体纷纷致力于大数据的分析，进行风险管理、品牌宣传、产品营销、渠道创新和客户管理等，进而寻找最优的模式，最终实现保险企业战略决策的目标。我国保险企业利用大数据平台，满足了保险品牌对消费者购买的意愿，实现了服务满意度和风险投资管理水平的提高。[4]保险公司，要提高自身的市场占有率，就需要不断的运用数据，提高在保险市场中的品牌宣传和服务质量；不断地利用数据，加强内部管理、增强自身实力。 　　三、大数据对保险企业的影响 　　大数据的时代，使保险行业的经营者们重新认识风险防范、业务流程、业务管理、销售方式等，并由此提升了管理的水平、管理效率、销售方式。 　　（一）对构建保险行业大数据分析平台的影响 　　在大数据背景下，数据实现了类型丰富的碎片化数据，突破了相对固定的模式，实现了分析数据的相对简单。[5]这主要是因为，依靠数据构建了以客户为中心、从销售部门出发，逐步优化的保险公司流程、人员和运营的大数据分析平台，这样的平台可以整合所有客户的接触点，包括线上、线下、虚拟和实体等，对保险公司的创新能力、精细化管理、专业化经营以及高效决策等等，都具有极大的影响。 　　（二）对培养保险业的大数据分析人才的影响 　　大数据的分析，让越来越多的保险公司，实现了管理支持类数据分析，使得基于报表数据及部分数据模型实现了新的建立，突破了传统数据分析很难勾勒出保险公司经营的全景视图的弊端。[6]受大数据的影响，保险公司的数据种类和数据规模发展迅速，这就需要有专业的分析数据人员，需要高素质的人才，需要专业的技能和素养，具备很强的数据建模、数据挖掘的技术能力。因为充分地使用大数据平台和大数据分析，能够把零散的市场数据、用户数据等迅速高效地转化成决策支持数据，这样可以让保险公司快速地把握市场环境的变化，及时地做出反应，提升保险公司的核心竟争力。所以善于驾驭大数据分析的人才非常重要，已经被认为是保险企业实现企业竞争力的核心因素。受此影响，未来保险业的发展，要以大数据平台为基础，把握大数据收集、存储、处理能力的人才队伍，重点推进大数据人才的梯队建设，打造令业、高效、灵活的大数据分析团队。 　　（三）对实现数据分析风险管理的影响 　　风险管理，成为保险公司稳健经营至关重要的一环。社会化媒体的交互、多渠道交叉式销售、电子商务和其它新的数据源，正给保险经营带来一系列的挑战。[7]大数据分析，可以帮助保险公司了解客户，分析客户的购买行为、客户信用度以及客户的资产负债状况，建立完善的经营风险、操作风险和系统风险等风险防范体系，将隐患规避在摇篮中，将风险化解在萌芽状态。 　　（四