基于SOA系统架构的环境信访信息管理系统的设计与实现.docVIP

基于SOA系统架构的环境信访信息管理系统的设计与实现 　　[摘 要] 环境信访业务量不断增加，环境信访信息处理的信息化成为提高工作效率的必然要求，成为环保管理信息化建设的重要组成部分。在分析具体信访流程后，设计实现了基于SOA系统架构的环境信访信息管理系统。 　　[关键词] 环境信访； 信息管理系统； SOA doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 010. 049 　　[中图分类号] TP391；D632.8 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）010- 0085- 02 　　随着群众环境意识的提高，环境信访在量上逐年增加，难度上不断加大，出现了因突出环境问题引起的群体性上访事件，各地、各级环保部门在环境信访调处工作上也投入了大量的人力、物力与财力。因此，高效处理环境信访、做好信访信息管理、利用信访数据做环境管理决策成为了当前环境保护工作的迫切需求。面对新形势下的信访工作的特点和需求，通过信息化手段提高信访信息管理方式已成为必然要求[1]。各地环保信息化都在向数字环保、智能环保方向发展，信访信息管理系统的构建也成为了其不可或缺的组成部分。 　　1 当前信访管理的流程和现状 　　环境信访都必须在规定期限内处理并答复信访投诉人，因此有规范流程以提高处理和流转的效率。信访管理流程一般为：接到信访投诉后→登记→分类转交相关业务部门→受理→调查取证→处理信访→回复投诉→整理档案→结束。 　　2 系统架构设计 　　2.1 SOA系统架构基础概念 　　SOA即面向服务的体系结构（Service-Oriented Architecture）是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元（称为服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义，独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言[2]。SOA是一种软件架构思想，重点是面向服务，通过标准接口使不同服务相互调用[3]。 　　实现SOA必须有4个因素：软件供应商、注册用户、服务信息数据库和通信协议[2]。实现SOA的技术有很多，共同点就是支持在不同平台、以不同语言编写各种程序以基于标准方式通信。Web Service、XML等成为SOA的主要实现方式。 　　2.2 信访信息系统结构设计 　　系统总体架构如图1所示。 　　2.3 关键技术 　　本系统开发在系统总体设计的基础上利用合理应用技术进行实现。 　　（1） 数据库和数据仓库技术。采用SQL Server2008数据库建设，并对业务综合数据进行挖掘和分析，并进行有效的辅助决策。 　　（2） GIS技术的应用。使用GIS（地理信息系统）技术，实现环境信访业务数据和空间地理数据的有机关联。 　　（3） 网络通讯技术的应用。采用政务专网和无线通讯网络，实现环保局内外信息交流畅通。 　　（4） 工作流技术的应用。采用工作流引擎，满足环境信访业务流程控制。 　　（5） 同时运用到组件技术、Web技术、中间件技术、面向对象开发等技术。 　　3 系统实现 　　3.1 接口设计 　　数据接口规范用于在环境集成信息系统与其他环境系统间进行信息交换时的数据接口，可支持结构化数据、非结构化数据的封装。本规范的数据接口模型由数据结构、数据集组成。数据结构是可选元素，元素名称是DataStructure，用来描述交换信息内容的结构信息。数据集是必需的元素，元素名称是DataSet，用来封装具体的交换信息内容。 　　元数据结构由信息资源标识符、信息资源显示名称、说明性注释、数据项、扩展属性5个元素组成，其结构如图1所示。 　　（1） 信息资源标识。XML 元素名称：Identifier。交换信息的标识符，为必需的元素。 　　（2） 信息资源显示名称。 XML 元素名称：DisplayName。信息资源用于显示的名称，采用政务信息资源的常用名称，为必需的元素。 　　（3） 说明性注释。XML 元素名称： ExplanatoryComment。对信息资源的解释性描述，用于对信息资源进行说明。是可选元素。 　　（4） 数据项。XML 元素名称：DataUnit。构成数据结构的最小数据单位，一个DataUnit描述一个指标项的结构。数据项由数据项标识、数据项名称、数据项定义、备注、数据类型、最大长度、最小长度、精度8个元素组成。该元素至少出现一次，可以出现多次。 　　（5） 数据项扩展属性。XML 元素名称：ExtendAttribute。描述数据项的扩展信息，扩展属性由扩展属性名称和扩展属性值2个元素组成。是可选元素。 　　当本系统与其他应用系统如GIS系统、行政处罚系统、数据中心、业务系