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UI设计：5个严重影响用户体验的设计问题 今天火星时代与大家分享的是一些UI设计相关的常见设计问题虽然看上去显而易见，但常常有设计师朋友会躺枪。下面就来看看这问题。 问题1：要创造性，不要易用性 创造性固然是个好东西，若是抛弃了产品自身及目标用户的特性，片面的为了创造性而创造性，为了聪明而聪明，那么你就是在拿用户长久以来的认知习惯来冒险，赌上的很可能是产品最核心的价值。 某种突破常规、颇具创意色彩的导航方式，也许能很好的适用于移动设备当中某些类型的产品，但放在桌面端的Web页面上又会如何？现在确实流行将移动端的设计模式移植到桌面端，创造性的外观、新颖的交互方式、精巧的动效，但所有的这些都抵不过用户在特定的产品情境当中发现自己曾经的认知是一文不值时的迷茫和恼怒，而那些不合时宜的设计模式所带来的各种可用性问题还在后面。 作为设计师，要在恰当的地方发挥创造性，确保新想法不仅可用而且易用。在必要的时候提供恰到好处的引导提示即所谓的“恰到好处”。一方面，在面对新设计时，用户可以接受一定程度的学习过程，但往往是极度缺乏耐心的，想想我们自己在用新的App时的感觉就知道了，所以不要事无巨细，不要不分权重高低。而另一方面，帮助的信息又不能少到用户在必须去了解一个东西是什么、该怎么用的时候完全无从了解，而只提供高大上的外观和操作方式，明知用户会不知所措却不能在恰当的地方提供有效的辅助信息，那么你的产品很快就会让那些茫然的用户觉得自己很蠢，或是觉得你的产品很蠢。 问题2：过度设计 如果最终界面看上去不够让人兴奋，不足以让人觉得与众不同，设计师往往容易觉得自己做错了什么或是少做了什么，他人也时常会以“缺乏设计感”作为评价。其实对于多数类型的产品界面来说，清晰、准确、一目了然的信息呈现方式比过分纠结的视觉风格要重要的多。所谓过度的外观设计，既包括过度复杂的风格化，也包括过度简约，或是其他任何一种忽视产品的特性及信息权重而一味追求某种风格的设计思路。 以上图页面当中的导航为例。这个网站默认的是不展示导航，只在左上角提供了一个汉堡包图标，整个首屏就是一张漂亮的照片。如今这种风格的Web页面不在少数，无论其内容类型是不是真正适合，一律在头部放置一张硕大的图片，而重要的导航元素则默认隐藏到了汉堡包图标背后。 可用性是交互设计的基石，可发现性则是产品应该永远向用户敞开的大门。对很多产品来说，全局统一默认呈现的导航结构是界面当中最重要的元素。如果你为了追求某种风格的表达而使用户需要花费时间和注意力才能有幸发现导航菜单，并且还要花费额外的交互成本才能使用，那么用户绝对不会爱上你的这种风格表达方式的。 除了视觉风格方面的问题以外，在交互层面同样需要对“度”的把握。例如：在移动App当中避免过多的定制化手势运用，避免在形式上过于创新，以至于对用户的认知负荷带来极大的挑战互动模式，避免对原本适用的设计模式进行无意义的改造。 我们自然不希望把产品做的无聊，重要的是对那些“不无聊”的要素运用的方式是否恰当是否有度。说到底我们所做的这类设计，最终是为了成就产品、服务用户；至于你设计的界面能在Dribbble上收到多少赞，是不那么重要的。 问题3：以为用户了解你所了解的东西 假设用户是怎样的人，假设用户具有相同的处理问题的能力，假设他们具有怎样怎样的特质，包括人生经验、教育背景、需求、所处情境等等，这是我们非常容易陷入的误区。解决之道就是在开始设计之前多做些功课，也就是我们所熟悉的用研工作，无论是正式的还是非正式的。 具体的前期用研策略就不在这里深入探讨了，你需要了解的方式大致包括： 人物角色(User Personas)：描绘出一种或多种典型目标用户的特质框架，包括他们在心理、行为、职业等方面的特征，以及这些特征与产品使用之间的关联。例如，新手用户的角色模型通常需要表现出他们的某些疑虑特征，而中高级用户的角色模型则更聚焦于快速高效的体验需求。 体验地图(Experience Maps)：体验地图可以帮你梳理典型用户在使用产品的整个周期当中的体验状况，包括使用前、使用过程中和使用之后，使你对整体需求的情境有更清晰的认知。 用户访谈(User Interviews)：走出去和实际用户进行交流，和他们互动，记录他们的言行，包括一定程度的实境调研。 另外，对于新手用户和中高级用户的特质认知也不代表你需要将设计方案稀释到只能满足初级用户上手的程度。优秀的产品体验自身应该具有足够的弹性，一方面聚焦于帮助中高级用户高效的完成任务，一方面也可以提供必要的方式帮助新用户快速上手。 问题4：强迫用户接受设计者的游戏规则 看到用户在实际使用的过程中以一种你完全没有想到过的方式操作界面，这是挺有意思的事情。正如设计师Ma