(PMBOK第五版的知识要点与题型分析.docVIP

《PMBOK》第五版的知识要点与题型分析 ? ? ? 自从2013年9月14日考试起，在中国大陆的PMP认证考试将采用第五版《PMBOK》的内容作为标准。希赛PMP学院专家根据十多年来的PMP认证考前辅导的经验，就第五版《PMBOK》变化内容的知识要点及其题型分析摘要如下，以供参加PMP认证考试人员参考。 ??? ??一、第五版《PMBOK》变化后的知识要点 ??? ??1、过程组的变化 ??? ? 过程组从42个过程增加到47个过程，从过程组来看，知识要点主要有： ??? ??1.1“三大管理计划”，即范围、进度和成本管理计划，首先需要掌握的知识要点有：何时编制，谁来编制，三大管理的主要内容是什么？通常三大管理计划是由项目管理团队在各过程开始前组织编制，主要内容一是定义本知识领域后续各过程如何操作；二是定义对应的“三大基准”（范围基准、进度基准和成本基准）的控制限制。简单理解为，各管理计划主要是定义操作规范和控制要求。 ??? ??1.2管理沟通和控制沟通。因为第四版《PMBOK》将信息发布和报告绩效作为过程，这两个过程有着交叉，难于理解。第五版将收集绩效信息、编制绩效报告，绩效汇报、选择沟通方法、模型和技术都归到管理沟通，这样即好管理，又好理解。 ? ??? 在控制沟通方面，即时将工作绩效数据形成工作绩效信息的过程，又是问题管理的过程，同时有必要还要提出变更请求。 ??? ??1.3识别干系人：强调如何识别干系人，尤其重要的是识别干系人的输入、步骤、方法和分类，以及干系人登记册的内容。 ??? ??1.4规划干系人管理：干系人评价矩阵的使用和干系人管理计划内容。 ??? ??1.5管理干系人期望（Engagement）：根据沟通计划和干系人管理计划，将变更日志告知干系人，同时需要输出问题日志，以便管理干系人之间的约定或期望。 ??? ??1.6控制干系人期望：主要将项目管理计划、项目问题、工作绩效数据、项目文档，通过项目信息管理系统、会议和分析技术与干系人进行分享相关信息，一是让干系人知道项目状态，二是提升干系人满意度，三是正确干系人解决项目问题。 ??? ??2、工具与技术变化 ? ??? 2.1编制项目章程过程增加了引导技术（Facilitation），协调促进项目章程的编制和发布。 ? ??? 2.2在项目监控、结束项目或阶段、收集需求、进度管理规划、成本管理规划、风险管理规划和实施采购的过程都使用了分析技术。 ??? ? 2.3会议：在编制项目章程、指导和管理项目执行、实施整体变更控制、结束项目或阶段、范围管理规划、进度管理规划、成本管理规划、质量管理规划、人力资源规划、沟通管理规划、风险管理规划、采购管理规划、识别干系人、干系人管理规划、控制干系人期望的过程使用了会议方法。可以理解为所有规划过程都是通过会议来完成。 ??? ? 2.4在实施整体变更控制过程增加了变更控制工具，将配置管理与变更管理、变更控制委员会加以说明，并明确了额外的变更需要得到相关干系人的参与决定。 ??? ? 2.5收集需求增加了标杆对照、关联分析和文献分析的方法，比较适用，比较完善。 ??? ? 2.6扩展了群体决策技术的应用，比如在核实范围、时间估算、估算成本都使用了群体决策技术。 ??? ? 2.7组建项目团队增加了多方案决策分析，以满足多种人力资源的来源的团队组建方式。 ??? ? 2.8在建设项目团队中增加了人才测评工具和人才托管技术，确实为团队建筑找到了好的工具方法，也是现实工作中可以使用且有效的工具方法。 ??? ? 2.9在规划采购中增加了市场调查这一适用方法。 ??? ? 2.10实施采购中增加了分析技术来选择供应商。 ??? ??3、过程输出变化 ??? ? 应学员要求，希赛就改版后重点输出补充说明如下。 ? ??? 3.1明确了范围管理计划、时间管理计划、成本管理计划是分别在各自的过程规划中的输出。 ??? ? 3.2整合了创建工作分解结构的输出，范围基准，不会象以前版本让人费解。 ??? ??二、第五版《PMBOK》变化后的题型分析 ??? ? 首先，从近几年的PMP考试以来，PMP难度不会太大，这是从以往改版后的首次考试来推断分析。 ??? ? 其次，题型还是以情景题居多。 ??? ? 再者，《PMBOK》中“三大文件”和“三大工具”还是重点考题。 ??? ? 最后，就各章节的考点分析如下： ??? ? 项目生命周期特征：风险数量和影响特征、干系人影响和变更特征 ??? ? 项目组合与项目集的概念 ??? ? PMO与PBO的职责 ??? ? OPM和OPM3的概念 ??? ? 事业环境因素内容 ??? ? 组织过程资产内容 ??? ? 组织结构优缺点 ??? ? 项目章程输入、工具和输出 ??? ? 项目章程内