石材售后承诺书.docVIP

石材售后承诺书 1、如我公司在生产、包装、运输等方面出现任何损坏、现场卸货和驻现场代表在作业中出现任何安全问题，均由我公司负责。我公司将免费提供现场服务，因其它原因造成的产品质量问题，我司将提供现场服务； 2、在正常施工期内，我司将派专人提供现场相关的技术支持； 3、配合施工方，向操作工人讲解该工程所用石材的特点及注意事项； 4、免费配合安装方进行售后维修工作；（供货期间派人驻工地） 5、在工程整体竣工验收合格后，承诺提供满足要求的（自工程整体竣工验收合格之日起计）的免费保修和跟踪服务，在此期间如有石材发生质量问题，将无偿提供维修服务。 6、现场服务响应时间：接到工地通知，24小时之内到达工地现场； 7、我司设立有专门的技术服务和售后服务部门，由一批经验丰富的工程师、技术工人组成的石材专业技术服务队伍。根据工程需要，处理各种问题； 篇二：石材售后承诺-1 A、质保期内服务承诺 1、保质、保量完成合同中的所有条款； 2、一切服务将达到甲方的标准和要求； 3、质保期内跟踪服务,发现问题及时解决。 B、质保期外服务承诺： 1、定期回访，针对用户反馈意见，积极协调，提高服务质量。 2、出现问题配合业主解决，不收人工费； 3、质保期过后供应方仍然履行终身保修，终身维护的原则，以最大的诚信达到业主方满意。 C、售后服务 (1)工程竣工验收后，由工程项目部及时同业主或物业管理公司签定保修期维修协议。 (2)在保修期内，定期现场检查、访问用户，遇突变情况随时回访，并做好回访服务记录。 (3)在保修期范围内，凡是产品质量问题或施工所造成的问题，由本公司负责免费修理，若产品遇到人为的损坏，工程维修部负责修理，费用由损坏人负责。