《京东到家O2O到底是啥战略.docxVIP

京东到家O2O到底是啥战略京东有五大战略，其中有O2O，最近觉得风口已经起来了，效果非常好，我们已经开始把O2O当成一个具体的生意来对待。比较明显今年3月底、4月初成立了O2O独立子公司，京东下面独立子公司没有几个，这件事情也是向市场表达我们的决心，要把这件事情做好。战略当中，我们可以看到京东对O2O有着核心的理解，帮助实体店，实体商家电商化，这是我们总的指导思想，在未来我们会想尽办法把线下连锁实体店都接到京东到家当中来。再回顾一下京东发展阶段，京东以前是一个卖3C产品的地方，在过去几年当中我们已经产生了几次重要的迭代。在2010年之前京东靠自营方式去做一些迭代比较快的IT产品，比如说电脑、手机、数码产品这些东西。自营的好处，我能够严格控制到货源，保证质量，保证配送的时间，能够提升整个供应链的效率，比如说京东平台上一个笔记本电脑从线上下单到用户手里一般只需要三到七天，这期间搬动的次数，在库房当中保存的时间都是相对比较少的，所有节省下来的成本能够反馈给用户，我们自己测算下来，在整个销售的金额当中大概只有6到8%的成本花在物流，包括仓储、物流、配送等等。线下的零售商成本在17%到20%，在淘宝是18%，京东上电器便宜，原因在于集中的供应链平摊了成本。2010年以前，京东赚差价，2010年当开放平台赚仓储的批零差价。POP开放平台，比如：服装、食品、图书、音像等等产销人员把精力用在产销上。2010年京东体量很大，还是保持指数级增长，去年流水2000多亿今年差不多4000多亿，这么大的体量还能快速增长得益于开放平台。2013年，我们发现有非常多的品类，自采或者其它方式没有办法做，生鲜，你放在仓库里，一天日损达到20%到30%，能不能把干线物流拉到最长，配送拉到最短，拿到身边商业资源，也就是本地社区资源满足本地商业需求，把实体店里面的库存电商化这是京东O2O提出来最早的原因。再回头看一下零售几个元素：价格、选择和便利性，这三个元素是升级。早期市场爆发是价格引导，你要降低足够门槛，让用户尝试，因为有价格优势，用户会发生购买渠道牵引，所以大家可以看到整个市场全都在打价格战，最开始价格最有效。当价格都差不太多或者趋于稳定大家更加重视转化，这个转化是由产品宽度来决定，你只有一个产品很难形成良性转化率，所有零售商在一定的阶段开始扩品类，这个阶段我们称之为平台化。从一个垂直的商家，垂直领域商家变成一个相对产品线比较广的商家，这个时候大家打的是选择性。最后价格和选择性差异没那么大，接下来拼的就是便利性。大家从两家公司发展路径就可以看到这三个元素分别起作用的时候对于公司发展速度的影响，就是淘宝和京东。京东在早期发展是非常慢的，用了7年时间做到差不多2亿估值，后来越来越快，拼的是便利性。这也是我们进入O2O核心识别，我们做了本源性的识别：人是越来越懒。两三年前说人“懒”可能是一个贬义词，今天说“懒”是一个褒义词，让人觉得我有这种生活方式，有资格、有能力去“懒”，京东基于这种人性推出，你待在家里，所有的商品来找你。今年3月16号正式推出京东到家，上半年会开通北上广，下半年开通武汉、成都。京东到家要讲四点：①不再使用原来自采仓里的商品，而是使用已经遍布在全城大街小巷店铺里的商品，这个叫社会化商品；②做基于点的营销而不是基于面的营销，基于地理位置和消费能力和族群；③不仅使用精配快递员，而是用社会闲散资源做运力；④服务都是中央化的服务，和用户接触的点和做服务和再次营销的机会。今天推了一个APP是京东到家，这是早期阶段，去年12月27号决定做这个产品，今天每天订单量达到了让我们很吃惊的程度，世界上懒人实在比我们想得还要多，大家喜欢中场景化的消费方式，我们摸到相对集中的爆点。京东到家、超市到家、外卖到家、鲜花到家，高频到低频，侧重选品类协同效应的品类，这个品类能够拉动其它品类消费，这三个品类基本按照这个逻辑选出来。从我们整个商业结构来看，今天京东O2O分成两条线发展，有协同也有非常多的独立发展空间。比如说物流，我们在O2O运力和原来京东的B2C结构运力不一样，车轮状和网格状，这两天众包平台招募，火热程度超出我们想象。另外就是商业线，主要像刚才说的，把线下实体店，实体零售店都接到京东到家，服务类找合作伙伴，已经把市场服务能力做聚合接进来。再从商业角度讲，主要做这么几个品类，生鲜商超，在国内26万亿整个社会零售消费，每年当中，生鲜2.5万亿是第二大，这是流量品类，我们不指望流量品类赚钱，这个品类今年大家有机会20%到30%毛利从市场上买到这些产品。去年年初整个市场刷了几十亿美金，让一线城市白领免费打车，年底美团和饿了么烧了几亿美金，让学校的学生免费吃盒饭和外卖，今年有机会，因为我们挑起了生鲜O2O，京东请大家免费吃非常多的免费生鲜、休闲食品、下午茶，这还是挺值得期待。从