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报纸上的“战争” 昨天，姐姐神神秘秘地说今天要玩一个好玩的游戏，但不告诉其他人。我却在座位上抖动着脚，露出洋洋得意的神态。因为我已经知道今天要玩什么了。所以我从昨天开始就兴奋不已，到今天都迫不及待了。 这个好玩的游戏是姐姐想出来的。看姐姐正认认真真地给我们介绍着游戏规则呢：“先分为两组——” “那我们先分为两组吧！”姐姐的一个同学插嘴说道。 最后我们一队的成员是我还有姐姐的6个同学。二队是姐姐的好多同学。反正刚好平均。 姐姐把游戏规则接着说下去：“每组的成员都站到报纸上，其中一只脚必须放在报纸上，站好计时5分钟，谁的脚先落在地面上就输了，最后看哪一组站在报纸上的人多！” 我还特地补充了一句：“赢的人有棒棒糖奖励！” 激烈的游戏开始了。我们一队的裁判长是姐姐，而二队的裁判长是姐姐的同学。 我们先商量着怎样才能把7个人的脚都放在报纸上。 有人说金鸡独立5分钟，我说坚持不了那么长时间。 我们忙得不可开交，等全部女生都安排好了，却发现我那两个弟弟正聊得起劲，幸好还有一点儿空位，我们就勉强让他们站一下。 报纸上的“战争”紧张地进行中…… 只见二队一开始就不知所措，倒了好多人，而我们一队不知怎么一下子就只剩4个人了。 我们从姐姐的口中得知到，二队只剩一个人了。我心里不知道是高兴还是紧张，我们四个人紧紧抱在一块儿，和我一起站着的一个人还鼓励我一定要坚持。 还剩一分半的时间，我们四人总觉得快要从监狱里解救出来了。可是我们又觉得这一分半的时间是多么漫长。 “时间到！”我们轻轻地吁了一口气，终于到了！] 姐姐宣布：4比1，一队获胜！ 后来，我们又举行了第二场报纸上的“战争”，还是我们赢了！ ? 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续