外包保洁合同范本 合同样本 .docVIP

外包保洁合同范本 合同样本 篇一：外包保洁合同(范本) ****大厦外包保洁合同 甲方：北京***有限公司（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 根据《中华人民共和国经济合同法》及中华人民共和国国务院第379号《物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策。在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对实行专业化公共区域保洁工作订立本合同。 第一条 物业基本情况 1. 项目名称：大厦 2. 地址：北京市***胡同1号 3. 范围：大厦地下三层至顶层公共区域保洁、大厦外围保洁。 第二条 委托管理事项 1. 乙方提供物业保洁服务的范围包括：北京市东城区青龙胡同1号歌华大厦所有公共部 分的阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶梯、大堂、电梯厅及轿厢、卫生间、地面、 墙壁、通风门（窗）、消防器材、管井、物业公司办公用房、车库（包含立体车位） 等所有公共区域的日常保洁、养护工作及甲方临时安排的其他保洁工作。 2. 垃圾清理及外围清洁。 3. 硬地面：抛光保养每周一次；牵尘服务每日不断进行； 4. 开荒：公共区域整体精细开荒一次； 5. 耗材：除卫生纸由甲方提供，其余合同内约定项目内容所需的材料均由乙方提供，所 用材料须招标方认可、备案（附件一）； 6. 虫害消杀：公共区域、电梯轿厢每周消毒一次； 7. 大型活动：应无偿、无条件提供甲方所需服务； 8. 专业设备：需甲方认可（附件一）； 9. 服务标准：最低标准不得低于招标方质量体系文件标准，甲方质量体系文件作为本合 同的附件（附件二）。乙方员工应接受甲方《员工手册》的约束并按其奖惩标准进行 奖惩，甲方员工手册作为本合同的附件（附件三） 10. 服务规范： A. 资质要求 ：乙方应具有从事保洁服务的资质。 B. 管理机构与人力资源配置要求 a) 乙方所提供的服务人员应具备合法身份； b) 专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书； c) 服务人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明。 d) 服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有 礼；用语文明、规范；对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。 e) 服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄；在指定位置佩 戴标志，站姿端正，坐姿稳重，行为规范，服务主动。 f) 服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作，做到字迹 清晰、数据准确。 g) 服务人员应接受过相关专业技能的培训，掌握物业管理基本法律法规，熟悉办公 楼的基本情况，能正确使用相关专用设备。 C. 材质清洁要求 根据歌华大厦地面、镜面和墙面的材质，给出不同材质的清洁要求（见表1）。 表1 主要材质清洁质量要求 D. 部位清洁要求 歌华大厦不同部位的环境卫生服务要求（见表2）。 表2 环境卫生服务要求 E. 库房安全 ——禁止无关人员进出仓库； ——库房严禁烟火，如确需动火的，应得到主管部门批准，并将该区域的易燃易爆物资、危险化学品搬离之后方可进行； ——库房应配置相应数量的消防器材，定期检查消防器材的有效使用情况； ——产生紧急情况时，应按应急预案迅速做出响应，及时报告主管人员，并做好记录。 F. 库房环境 ——保持仓库地面、墙面及各类设施、照明设备无灰尘、污垢、划痕、污渍、霉点等现象，接缝处无积尘； ——保持空气流畅，保证物资干燥，防止受潮； ——定期对仓库进行适当清理； ——对不合格品或废弃物应严格按照相应规定予以处理；固体废弃物的回收实施率达到100%。 G. 检验方法 a) 乙方自查 ：从事服务每一位员工均应对所提供的服务实施自主检查，遇质量异 常或者顾客直接投诉时，应及时纠正，如系重大或特殊异常应立即报告主管人员和甲方。 b) 甲方检查 甲方检查的主要方式：常规例行检查、夜间巡查、全面检查。 c) 客户意见监督 甲方进行针对乙方保洁服务的顾客意见征询，如满意率低于95%，乙方应提供有效的整改措施。 11. 人员编制：乙方《人员编制表》《岗位编制表》《班次表》作为本合同的附件（附件 四） 第三条 合同期限 本合同期限为 1年。自 2008年 月 日起至 2009 年 月 日止。 第四条 甲方的权利和义务 1. 对乙方的管理实施监督检查，每月全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成 重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同或扣罚相应的服务酬金。 2. 甲方有权对乙方的清洁工作及质量进行监督，若发现问题应及时告知乙方，并有权要 求乙方改善并处以相应服务酬金扣罚，直到达到甲方标准，若持续不能达到标准，甲方有权终止本合同并扣