我们享有上帝的权利1_622422.ppt

消费 三、消除烦恼：谁来保护“上帝”？ 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 求偿权 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。 结社权 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 购物也要懂法 获得教育权 老板，进去尝一尝啦！ 消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 受尊重权 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 监督权 自主选择权 孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼：“买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。”两人蹲下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几家吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我的瓜，就得买，不买就不要怪我不可气。”两人不想惹祸，随便拿了一个，付钱走了。 思考:⑴孙张的本意是什么？事实上呢？ ⑵摊主侵犯了孙张的什么权利？ 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权 消费者王某到商场购物，刚出门，被保安拦住，要求搜包，王某提出：“包里的东西已付钱，你们无权检查。”保安说：“没偷，就心不要虚。”硬是将包抢过来搜查，当查完无问题时，王某要求保安道歉，保安非但没有道歉，反而抓住王某的肩膀往外拖，直到经理出来解释，问题才解决。事后，王某向当地消费者协会投诉，消协作出调解，该商场的领导道歉，并补偿医药费和精神损失费400元。 思考：王某什么权益被侵害了？ 漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害？ 公平交易权 某餐馆在菜谱的香酥鸡爪一栏中标价8元，顾客要了一盘（约5只鸡爪），吃完后，餐馆在计价时却算做40元，一质问，回答说是8元一只，而不是8元一盘。 思考；⑴经营者的标价有没有引人误解的地方？ ⑵经营者的这种行为最终要达到什么目的？ ⑶损害了消费者的什么权利？ 知情权 知情权 如此上帝 请欣赏动漫《如此买菜》，上帝是这样的吗？你作样看待这样的上帝？ 消费者都有哪些不文明行为？作为消费者，应该怎么做？假如你是经营者你希望消费者怎么做？ * * 第八课 消费者的权益 1、知识目标:知道消费者依法享有的合法权益,理解保护消费者合法权益的必要性。 2、能力目标:通过教学,培养学生理论联系实际、运用所学知识分析解决问题的能力。并能够运用关于消费者的基本权利的知识来指导实际消费。 3、情感、态度、价值观:增强保护自身合法权利的积极性和主动性,树立诚信的道德观,提高对自觉履行义务的重要性的认识,自觉做一个文明的消费者。 教学目标 重点： 消费者依法享有的权利。 难点： 增强保护消费者权益的意识和能力 今天或昨天，同学们都买过什么东西？有过什么消费？遇到过什么问题？ 一 情境导入： 谁是上帝 去新华书店购书 去公园游玩 物质方面的消费 精神方面的消费 当我们购买商品或享用 服务的时候 消费者 现实生活中,作为“上帝”的消费者的权利却屡屡被侵犯,你能举出些例子吗?并说明造成这种现象的原因 二、 诱发探究：“上帝”的苦恼 你有没有这样的经历: 1.乘车,售票员说上车就走,但等了很久都没走。 2.买东西不能退，只能换。 如果遇到上述情况，你该怎么办？ 倒霉的上帝 倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼， 冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。 进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受， 生一肚子气。更会遭横祸， 竟然犯嫌疑。 搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱， 真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。 买卖双方地位平等吗？ 讨论 你知道“３·１５”是什么日子吗？ 消费者：“３·１５”是节日 商家、厂家：“３·１５”是考验 媒体：“３·１５”是监督 政府：“３·１５”是行动 全社会：“３·１５”就是关爱互助， 共建和谐 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日” 倒霉的上帝 倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼， 冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。 进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受， 生一肚子气。更会遭横祸， 竟然犯嫌疑。 搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱， 真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。 买卖双方地位平等吗？ 讨论 “顾客就是‘上帝’”，经营者应该尊重消费者，但在现实生活中，这句话是真