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软件需求复习资料 1．涉众：客户、用户（客户的一部分）、需求分析员、开发人员、测试人员、文档编制人员、项目经理、法律人员、生产人员、市场营销、技术支持及其他与产品和客户打交道的人员 2．.软件需求的定义：（IEEE的标准术语表中） 用户为解决某个问题或达到某个目标而需具备的条件或能力。 系统或系统组件为符合合同、标准、规范或其他正式文档而必须满足的条件或必须具备的能力。 上述第一项或第二项中定义的条件或能力的文档表达。 3．需求的层次 业务需求：表示组织或客户高层次的目标。描述了组织希望达到的目标，用前景和范围文档来记录 用户需求：用户的目标或者用户要求系统必须完成的任务。描述了用户能使用系统来做些什么，用用例、场景描述和事件-响应表来表达。 功能需求（行为需求）：规定开发人员必须在产品中实现的软件功能，用户利用这些软件功能来完成任务，满足业务需求。描述了开发人员应该（需要）实现什么，用SRS（软件需求规格说明书）来记录。 4). 非功能性需求：性能指标和质量属性、系统和外部世界的界面、设计和实现的约束； 4．软件需求工程分为需求开发和需求管理。 （1）需求开发：获取、分析、编写规约、确认 包括的活动： 确定产品将要面对的各类用户 从各类用户的代表处收集需求 了解用户的任务和目标，以及这些任务要实现的业务目标 分析从用户处得到的信息，将用户的任务目标与功能需求、功能性需求、业务规则、解决方案建议以及其他无关信息区分开来 将顶层的需求分配到系统构架内定义好的软件组件中 了解各质量属性的相对重要性 协商需求的实现优先级 将收集的用户需求表述为书面的需求规格说明书和模型 审阅需求文档，以确保在认识上与用户声明的需求相一致，硬挨开发小组接受需求之前解决所有的分歧 （2）需求管理：变更控制、版本控制、需求状态跟踪、需求跟踪 定义需求基线 审查需求变更请求，评估其可能产生的影响以决定是否批准 以可控制的方式将准的需求变更融入项目中 保持项目计划与需求的同步 估计需求变更的影响，在此基础上协商新的需求约定 跟踪每项需求，找到与其对应的设计、源代码和测试用例。 在项目开发过程中，始终跟踪需求的状态和变更。 5.需求相关的常见风险 用户参与不足：客户不想花大力气进行需求收集，开发人员也不重视用户的参与，有时客户代理方也不能完全理解用户的真正需求，导致不能发现项目需求中的缺陷。 用户需求扩展：开发过程中需求不断发展与增加，项目落后计划的进度或者超出预算 有歧义需求： 镀金问题 过于抽象的需求 忽略某类用户 不准确的计划 6.客户的权利和义务 权利： 要求需求分析员使用客户语言 要求需求分析员理解用户的业务和目标 要求需求分析员编写软件需求规格说明（srs） 听取对需求工作成果的解释 得到需求分析员和开发人员的尊重 听取开发人员对于需求及如何实现需求的想法和备用方案 描述使产品易于使用的特性 为实现重用而对希求做出调整 获得对变更成本的真实估算 得到满足功能和质量需求的系统 义务 为需求人员和开发人员讲解业务 花时间提供并阐明需求 对需求的说明必须具体和准确 及时做出决定 尊重开发人员对成本和可行性的评估 为需求设置优先级 审阅需求文档，评估原型 将需求变更及时告知开发人员 遵循开发组织的变更过程 尊重需求分析员使用的需求工程方法 7.签字的含义： 签字作为项目的一个里程碑，应该是建立需求协议的基线，某一时刻需求的瞬态图。 8.需求分析员： （1）定义：是对项目涉众的需求进行收集、分析、记录和验证等职责的主要承担者。是客户和软件开发团队间进行需求沟通的桥梁。 （2）需求分析员的职责： 定义业务需求 确定项目涉众和用户类别 获取需求 分析需求 编写需求规格说明 为需求建模 主持对需求的验证 引导对需求的优先级划分 管理需求 9.需求分析员必备的技能： 倾听的技巧 交谈和提问的技巧 分析能力 协调能力 观察能力 写作能力 组织能力 建模能力 人际交往能力 创造力 10.需求分析员必备的知识： 对当代需求管理技术的深刻理解。 在各种不同软件开发生命周期环境中应用相关技术的能力。 将需求开发和管理活动贯穿于整个产品生命期中。 掌握应用领域知识。 11.前景：描述了产品用来干什么，它最终是什么样子，关系到整个产品，定义了产品的战略定位和业务目标。 前景（ppt）：描述了产品所涉及的各个方面在一个完美环境中最终所具有的功能。通过产品前景可以把参与者定位到一个共同和明确的方向上。 范围：确定当前项目要解决产品长远规划中的哪部分，为需求是否属于项目划定了界线，定义了项目的限制，体现于项目定义的需求基线。只与一个特定 的项目或实现产品功能下一次增量的某次迭代 项目范围（ppt）：确定当前的项目要解决产品长远规划中哪一部分。范围同时定义了项目的限制。对范围的描