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别了,我爱的大鱼们
别了,我爱的大鱼们
文章来自20xk学科网 别了,我爱的大鱼们
两年前,我的鱼缸间是大鱼们的天下,里面有银龙,尖嘴鳄,鹦鹉鱼,地图鱼和招财鱼。后来妈妈说大鱼们吃鱼仔,弄得鱼缸里一股鱼腥味,再加上她本人就觉得大鱼不好看,所以就把大鱼换成了小鱼。
每当在其它卖鱼的店里看到大鱼,我就会想起我以前养的大鱼们。银龙,我永远也忘不了它那傲慢的姿态。这种鱼游起来十分傲慢,身子上银色的鳞片在阳光的照射下散发出光芒,我想它现在应该还在为它是龙的后代而感到自豪吧!长长的尖嘴鳄,它那长长的嘴巴,锋利的牙齿,是它独一无二的特点,它看上去十分可爱,但却有着凶猛的性格,它常常闭着个嘴巴,可能是不想让人们看穿它那凶猛的性格吧。胖胖的鹦鹉鱼,它的身子圆圆的,有着一个鹦鹉形状的嘴巴,它那一身的肥肉,我想它怎么减也减不下来吧!贪吃的地图鱼,它身上的斑纹使我想起了世界的美景,富绕的西沙群岛,美丽的海南岛,是我最喜欢的地方,看着它,使我感到一身轻松。招财鱼,是我最喜欢的鱼类之一,它嘴小,吃得又少,一看就知道它是一个老实的家伙,它全身为白色,嘴巴上还有点儿淡黄,肚子上长了两根胡须,像一个仙人一样,它时不时地把嘴拿上来吸吸,可爱极了。
我亲爱的大鱼们,有朝一日我们一定还会再见的。
点评:本文描写细致,想象丰富,感情真挚。对鱼的观察如此细腻准确,显然是作者与鱼之间有着深厚的感情的。如果加上作者和鱼的互动就会更加感人。结尾有点草率,弱化了全篇的效果。
文章来自20xk学科网
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强
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