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蚌埠市普通住宅小区物业服务收费管理办法（征求意见稿）第一章? 总　　则第一条? 为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业企业的合法权益，促进我市物业服务行业的持续健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《安徽省物业服务收费管理办法》、《安徽省物业管理条例》、《安徽省住宅区物业服务标准》等法律法规及有关规定，结合我市实际，制定本办法。第二条 ?本办法适用于本市市辖区范围内物业服务收费的管理工作。第三条? 本办法所称物业服务收费，是指具有物业服务资质的物业企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的共用部位、共用设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人收取的费用。?第四条? 市价格主管部门会同市住房和城乡建设行政主管部门（以下简称物业主管部门），负责对本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。市物业主管部门负责对物业服务质量进行监督管理，建立物业管理投诉受理制度，促进物业企业提高服务水平。第五条? 提倡建设单位、业主或业主大会通过市场竞争机制选择物业企业，鼓励物业企业开展正当的价格竞争，促进物业服务收费通过市场竞争形成。第六条? 物业服务收费应当遵循合理、公开及费用与服务水平、服务质量相适应的原则。物业企业应当遵循国家的有关法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。第二章?? 物业公共服务收费管理第七条 物业服务收费根据物业性质和服务内容等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅小区前期物业公共服务费、小区车辆停放费、装饰装修垃圾清运费实行政府指导价；业主委员会成立后的普通住宅小区、非普通住宅小区（含非住宅物业、公寓、别墅）的物业公共服务费及满足部分业主、使用人需要或接受委托开展的特约服务等收费实行市场调节价。第八条 业主大会成立前，由住宅开发建设单位按规定选聘物业企业的，为前期物业服务阶段，双方应当签订前期物业服务合同，确定服务等级和收费标准等，报价格主管部门备案后实施。前期物业服务合同作为房屋买卖合同的附件，经业主签字确认。第九条? 业主大会成立后，由业主大会决定续聘或重新选聘物业企业。物业公共服务收费标准由业主大会或授权的业主委员会与物业企业在物业服务合同中约定执行。第十条? 实行市场调节价的物业服务收费，业主大会成立前，由开发建设单位或物业企业与业主在物业服务合同中约定执行；业主大会成立后，由业主委员会经业主大会同意后与物业企业在物业服务合同中约定执行。第十一条? 物业公共服务费实行等级收费管理。物业服务等级由委托单位与物业服务企业按照安徽省《住宅区物业服务标准》进行约定，在物业服务合同中明确。价格主管部门会同物业主管部门，根据物业服务等级、物业公共服务平均成本、最低工资标准等情况，制定相应等级的收费标准，并适时动态调整，向社会公布。我市物业服务等级收费标准详见附件一（蚌埠市普通住宅小区物业公共服务费收费标准）。对服务项目和服务标准超过省住建厅、省质监局发布《住宅区物业服务标准》规定的，可适当提高收费标准，最高不得高于25%。? 第十二条? 物业公共服务费由人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行维护保养费用、绿化养护、清洁卫生、秩序维护费用、物业共用部位共用设施设备公众责任保险费用、办公费用、管理费分摊、物业企业固定资产折旧、经业主或业主大会同意的其它费用、合理利润以及法定税费组成。? 原则上单列不低于10%的物业公共服务费，专项用于物业共用部位共用设施设备维修养护，每年公布一次收支使用情况，接受业主监督。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，通过专项维修资金予以列支的，不得计入物业服务成本或物业服务费支出。第十三条? 物业服务收费可以采取包干制或酬金制等形式。包干制是指由业主向物业企业支付固定物业服务费用，盈亏均由物业企业享有和承担的物业服务计费方式。 酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。第十四条? 物业公共服务费可以预收，具体由物业企业按照物业服务合同所约定的期限向业主、物业使用人收取，约定时间不得超过物业服务期限；未作约定的，预收期不得超过6个月。第十五条 物业公共服务费按照房屋产权证书登记的建筑面积计算；尚未进行登记的，暂按房屋买卖合同记载的建筑面积计算。业主、物业使用人应当按照购房合同和入住通知书(符合竣工验收条件)约定的房屋交付时间，作为交纳物业公共服务费的起始时间。交付是指在房屋买卖合同约定的时间内，业主收到书面交付通知并办妥相关交付手续。业主收到书面交付通知后，在通知期限内无正当理由不办理相关交付手续的，视为交付。开发建设单位没有事先书面通知的，以业主实际办妥相关交付手