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乘车趣闻
乘车趣闻
?乘车趣闻
?湖北省黄石市 ?湖北省黄石市英才小学 603班 ?艾隽如
“十.一”当天,我回农村看望我的奶奶。去时,一切很顺利。奶奶的家住的很偏僻,从那到黄石只有在路边拦车。可今天不知怎的,车子一辆一辆的飞奔过去,可都不停下来。爸爸诙谐的说道:“看来我们要走回家了,正好把七天假走完。”爸爸话音刚落,嘎的一声,一辆红色的小面包车停在我们面前。
门开了,下来了一位斜背挎包的叔叔,焦急地对我们嚷道:“快上,快上。再等还是没有车,今天过节人多,每辆车都是满满的。”我往车里一瞅,黑压压的都是人,根本就没有落脚的地方。再看看妈妈一脸的迷惑。只听到爸爸的声音,“不上,不上,这怎么能坐呀!”是呀,去过奶奶家这么多次,可从没有坐过这样的车子。
那人边喊着,“上吧,等也没有用的!我会给你们安排好的。”一边把我和妈妈往车上拽,里面的人挪动了一下,紧靠着门边空出了唯一可以坐下的地方,妈妈顺势坐下了,可我怎么办呢?我弓着身子四处张望,那叔叔说“坐下来吧,就坐在你妈妈的身上。”我就这样坐下了,腿根本不能动弹。心里真不爽。恨不得跳下去,“爸爸呢?他在哪里呀?”妈妈焦急的问我。“在这里,”我指着爸爸对妈妈说,原来爸爸坐在了司机的位子上,并和司机同坐在一张椅子上。只见爸爸蜷在那里,手脚都伸展不开,还不知道是他在驾驶还是司机在驾驶。妈妈看到爸爸在这种情景下,情不自禁的笑起来了,在妈妈的感染下,坐在旁边的女士嘴角也上扬了,对面的老奶奶也笑了……
更有趣的还在后面呢,叔叔想挤上车来,可怎么也没有他的位置呀!,他像演杂技似的,左手扒在车顶,右手紧扣着没有关上的车门,两只脚只有前掌接触着车厢,蹲在那里,自己就像一扇门似的,汽车前进着,叔叔的衣服在风中摇曳,大家都关心着叔叔,不停的嘱咐要扒紧,并笑着说:“真是要钱不要命!”这一切好像是看“憨豆先生”表演似的。过了一会,叔叔可能那样不舒服了,又换了一个姿势,他站起来了,全身在凛冽的风中吹着,全车人都望着叔叔,有的人哈哈大笑,有的人倒是为叔叔的安全担起忧来,有的人只是默默地注视着……
???车子就在这颠簸中前进着!
投稿:2004-10-3 19:42:01
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋
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