卓越领导力培训心得体会.doc

卓越领导力培训心得体会 《卓越领导力》课程培训总结与体会 首先，很荣幸能够得到这次培训学习的机会，前往郑州，近距离聆听郑秀宝老师的培训课程《卓越领导力》。 1、 通过培训学习，让我进一步认清自己，懂得如何调整改变自己，工作更有条理，更有激情。 首先，郑老师以一个通俗易懂的定义阐述什么是领导力，简单概括为：去哪里、跟我来、一起干；可以说大部分领导着都有类似想法，但是，能做到时时提醒自己，做总结的却很少；很简单的几句话，让我们在工作之中提醒着自己，找准方向，不要迷茫。 接着，郑老师为我们详细讲解了逻辑理解层次及人的信念系统，逻辑理解层次，告诉我们如何读懂一个人及如何改变一个人，重点从人的六个不同层次分析：系统、身份、信念价值观、能力、行为、环境；就个人而言，我是非常认可郑老师对人这个六个层次的分析，郑老师讲的同时，我也将自己容身其内，分析自己的各个层次体现，思考如何去改变自己、完善自己。还有就是思考在工作团队之中，更清晰的去分析他们的行为原因。人的信念系统，通过学习，我明白信念系统的三要素就是价值观、信念和规条。人的行为之所以改变，主要是满足了他的价值观、对某种事物判断的信任、及他所具备的能力。 最后，郑老师主要讲的就是“领导力的建设”，重要的第一点就是如何构筑未来。如何构筑自己的未来呢？先说一下人的行动法则吧： （1）人的行为总是和他所处的环境/所面临的形势相适应的；在工作生活当中也是如此，人与人之间所处同样事物，在不同的环境下，做出的反映也是不一样的。我们不要对别人的行为轻易的做出评论，因为我们所处的环境不一样。 （2）真正影响一个人行为的不是环境本身，而是被影响的人以一种什么样的语言去解读其所处的环境的。我对这一点感触颇深，郑老师说的三点分享也让我更深的去理解。在工作中也同样是这样，无论我们所处什么岗位管理，都不应该总以个人为标准，不存在太多的“应该如此”；也不该有太多的托付心态，要对自己100%的负责；更不该做事老出现“没有办法” 没有办法只是暂时的没有办法，要多思考积极寻找办法，借助一切可以帮助我们的办法去解决问题。 （3）未来决定现在，而未来是人们通过语言塑造出来的。未来的本质可以说是空的，主要是看我们怎么去创造；这点的应用，我比较倾向与目标导向，目标一旦确立，我们都要全力以赴，条件不够就创造条件也要去全力实现。这里郑老师所讲的一句话让我至今记忆犹新：“管理是讲效果、不是讲道理，”在工作之中，尤其是给客户做服务工作中更能体现，考虑的不仅仅是我们长篇大论的方式、方法运用途径的道理，而是我们思考如何能达到什么样的效果，从而体现工作的