任职后初步的工作规划、设想与工作业绩目标描述.doc

任职后初步的工作规划、设想与工作业绩目标描述 篇一：入职以来工作报告与下阶段工作规划设想 入职以来工作报告与下阶段工作规划设想 ——物管部夏冰縠—— 【第一部分】个人简历 ●工作履历（大学本科，工程师，建设部物业管理专家） 1、1985.7—1990.1 浙江海门电池厂 常务副厂长 从事技术管理、质量管理、企业管理 2、1990.2—1996.11浙江台州劲松房地产有限公司 副总经理 管理项目：台州小商品市场 3、1996.12—1998.8广东省纺织品进出口（集团）物业公司 物管部经理 管理项目：粤纺大厦、广州市肿瘤医院等 4、1998、9—2002.12 广东南海能兴（集团）项目物业经理\总经理助理 管理项目：怡翠花园、南海电力大楼、南海移动、南海法院、狮山科技园等 5、2003.1—2008.1 北京国生园企业管理有限公司 副总经理 管理项目：康西养生园·妫水岸、金隅·凤麟洲等 6、2008.2—2008.12佛山市明兆行物业管理有限公司总经理助理 管理项目：佛山发展大厦、流行前线等 7、2009.1—2009.5 佛山市同城物业管理有限公司 副总经理 管理项目：流行前线等 8、2009.6.10起入职佛山市润丰物业管理有限公司（瓷海国际） 物业经理 ●培训经历 1987-1 ~ 1987-9中国电大工程师继续教育培训 1989-11 ~ 1989-12 浙江省企业管理协会 浙江省企业现代化管理方法培训 1990-5 ~ 1991-2国家技术监督局计量管理培训 1991-3 ~ 1991-12 国家技术监督局企业标准化培训 1991-3 ~ 1992-3浙江电大8门企业经营管理培训 1991-9 ~ 1992-6国家技术监督局质量管理岗位培训 1992-4 ~ 1992-8浙江省计经委 浙江省经济管理干部岗位培训 1999-5 ~ 1999-5香港品质保证局香港 ISO9000内审员培训 1999-5 ~ 1999-9广州大学及珠江酒店管理公司物业管理 1999-12 ~ 1999-12 香港智达管理顾问公司香港 ISO9000内审员培训 2001-2 ~ 2001-2深圳质量认证中心 ISO9000:2000版文件编写及体系实施转换培训 2001-7 ~ 2001-7香港智达管理顾问公司香港 ISO9000内审员培训 2000-6 ~ 2000-6建设部 全国物业管理经理上岗培训 【第二部分】入职以来工作报告 入职3个月来，熟悉了公司运作、市场状况，通过整顿物管队伍，完善物管制度和流程、强化务实执行力度、强化培训，强化装修、维修工程、遗留问题处理力度等方面，主要做了以下几大方面工作： 一、整顿物管部，进行管理人员队伍和监督机制建设 针对物管部管理人员主动性不够，存在“青蛙处于温水”的效应，缺乏紧迫感、责任心，执行、监督不到位，给企业整体管理带来日益增加的压力；重点加强队伍整顿与建设。主要从以下几方面狠抓落实： 1、对各物管员进一步进行了细化分工，分区责任到人。建立了当天重要工作、未完成工作需要向经理书面报告、说明的日报制度。 2、建立经理对下属的月度考核、淘汰制度，提高紧迫感、危机感、责任心。 3、“管理的70%是检查、监督中完成的。”建立了如下多级检查、监督制度，打破原来现场检查不到位的局面，实现了“扁平化、多层级”三级监督体系： ① 各分区管理员进行每天区域自检；（第三级检查） ② 专项负责人的每天专项检查、监督，委任1名装修、维修工程专员（钟啟彪），对全区装修、维修工程负责，监督、协调各分区管理员跟进实施；（第二级检查） ③ 设置2名全区现场协调、监督主管（白斌、钟翠玲），负责日常协调、监督落实；（第二级检查） ④ 经理每天抽查，每周普查1次；建立周一例会、周五集体巡查制度，发现问题，分工落实；（第一级检查） ⑤ 会同物管、保安、维修，建立月底联检制度。（第一级检查） 4、通过制定、培训、落实《物管部天、周、月、季、年度周期工作细则》，使物管部人员日常工作有章可循。 5、强化培训，不断培养员工7个习惯：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼知己、集思广益、不断更新。建立务实、有效的执行氛围。 通过近3个月的整顿，物管部人员的整体工作效率、执行力度得到了明显改善。特别是近1个月来，效果尤为明显。 二、整合、提炼、完善市场物业管理制度和流程，夯实基础工作，为今后的物业管理运营稳固发展打基础。 针对原来管理制度比较零星、流程不合理、基础资料缺失的现状，主要从以下几方面进行了制度完善、流程再造、完善基础工作等： 1、制定、培训、落实《物管部工作手册》、《瓷海国际陶瓷交易中心安全状态与应