《湖南省农村信用社手机银行业务服务协议.docVIP

湖南省农村信用社手机银行业务服务协议 为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方（客户）、 乙方（湖南省内各农村信用社法人机构、含农村信用合作联社、农 村合作银行、农村商业银行，下同）本着平等互利的原则，就手机 银行业务相关事宜达成本协议。 第一条 手机银行业务定义 手机银行业务是指湖南省农村信用社依托移动通信运营商的网 络、以客户手机为终端而提供的金融服务。 第二条 甲方权利与义务 一、权利 （一）甲方自愿申请办理手机银行开通/变更/注销/暂停/恢复等 各项业务。 （二）甲方有权根据服务协议享受乙方手机银行各项业务。 （三）甲方对乙方手机银行服务如有疑问、建议或意见，可拨 打乙方客户服务电话96518（长株潭地区外加拨0731，下同）、 登录乙方网站或到乙方营业网点进行咨询或投诉。 二、义务 （一）甲方办理手机银行业务应前往乙方营业网点安装手机银 行贴片卡或自行下载乙方手机银行客户端软件。下载客户端软件时 应通过手机正版WAP浏览器直接访问并登录乙方手机银行网站 （电脑登录网址为、手机登录网址 为）或苹果官方app store。登录办 理手机银行业务，不得通过其他网址、链接、短信或彩信登录手机 银行。甲方因登录其他链接造成的损失，由甲方自行承担。 （二）甲方到乙方营业网点办理手机银行业务开通/变更/注销/ 暂停/恢复手续的，应保证提供的资料和填写的申请表真实、准确、 完整。对甲方提供信息不真实、不准确、不完整或资料发生任何重 大变更而没有及时通知乙方，造成的风险和损失由甲方承担。甲方 必须保证本人为具有完全民事行为能力的自然人，且对授权他人使 用手机银行本协议下服务承担责任。 （三）甲方应按照机密的原则设置密码，避免使用姓名、生日、 电话号码等与本人明显相关的连续字符或过于简单的字符作为密 码，不得将本人密码提供给除法律规定外的任何人。同时必须妥善 保管本人登录名、登录密码及交易密码，防止本人密码被窃取。由 于甲方原因导致密码泄露的一切后果由甲方自行承担。 （四）甲方登录名和密码泄露、遗忘。应及时通过柜台办理重 置手续。对重置手续办妥之前所产生的一切损失，乙方不承担任何 责任。 （五）手机银行交易指令一经确认，甲方不得要求变更或撤销。 （六）甲方应妥善保管安装乙方手机银行的手机，并避免在 他人设备上使用手机银行，在使用手机银行后及时退出，清除 账号、密码等信息，防止被他人盗用、安装恶意芯片或软件。 甲方如不慎遗失手机，应立即拨打乙方客户服务电话96518或 至乙方已开办手机银行业务的营业网点办理暂停手机银行业务。 由于甲方原因导致手机银行信息被他人盗用的一切后果由甲方 自行承担。 （七）甲方使用乙方提供的手机银行服务时，有可能会出现信 息传送中断、停顿、延误、传送数据错误或存在一定的时差等情 况，由此造成手机银行服务未送达或被取消、暂停或终止，甲方应 自行采取其他途径完成相关交易。 （八）甲方办理手机银行业务时，如使用的服务功能涉及到乙 方其他业务规定或规则的，乙方需同时遵守。 （九）甲方应当按照乙方手机银行服务收费项目及标准支付相 关费用。甲方开通并使用手机银行，则视同己阅知并同意乙方相关 收费规定。如甲方未按时支付有关费用，乙方有权终止向其提供手 机银行服务。 （十）甲方开通手机银行后，即为默认使用乙方手机银行具备 的相应功能。 （十一）甲方应严格遵守法律法规和中国人民银行、中国银行 业监督管理委员会等相关规章。 第三条 乙方权利与义务 一、权利 （一）乙方拥有对手机银行系统进行升级、改造的权利。因乙 方对手机银行系统升级、改造而引起的服务取消、暂停或者服务内 容、项目、方式等变化，乙方将通过公告方式告知，不再逐一通知 客户。甲方如继续使用乙方手机银行，即视为接受相关修改。 （二）乙方拥有对手机银行协议条款及相关业务规定等进行修 改或完善的权利。乙方将通过公告方式告知，不再逐一通知客户。 甲方如拒绝相关修改，应在公告规定的合理时间内，注销乙方手机 银行服务，若甲方于生效日期后，仍使用乙方手机银行服务，即视 为接受相关修改。 （三）乙方根据甲方的手机银行业务指令办理业务，对所有使 用甲方登录名、登录密码及交易密码进行的操作均视甲方所为，该 操作所产生的电子信息记录均作为乙方处理手机银行业务的有效凭 据。 （四）乙方因以下情况没有正确执行甲方提交的手机银行交易 指令，不承担任何责任： 1、乙方收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等。 2、甲方账户余额或信用额度不足。 3、甲方账户内资金被