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《海外市场拓展及客户渠道管理方案
第一部分:课程大纲
《海外市场拓展及客户渠道管理原材料上涨
新兴市场:进口商,代理,经销商,零售商
海外客户关注点:要求、标准、操作顺序
海外渠道客户结构分析
外贸企业不需要了解渠道结构?
该找谁?海外市场渠道结构解析
海外客户开发趋势:“三项关注”、“两不取”
海外客户甄别模型
海外客户价值甄别
海外客户质量分析
前端/后端台比较法
海外客户实力验证
海外客户业务管理
海外客户管理三维度
海外客户“大使”
动态平衡沟通法
问题客户管理
海外客户“资产”梳理
内部数据梳理
外部客户挖掘
“四象限”客户划分
海外战略客户地图
练习1:海外价值客户分析
第二天
海外产品营销实战
海外产品营销创新
产品市场营销策略
高端卖价值
中端卖组合
低端卖吸引力
海外产品营销组合
明确客户需求
熟悉产品水池
产品线组合策略
本地化产品营销
产品定位效果检测
内部宣讲法
展会比较法
产品价格谈判策略
退二进三法;
勤奋勾兑法;
增值服务法;
利益诱导法;
美国市场案例:好孩子撬动美国市场
海外战略客户营销
海外战略客户联盟
杠杆营销
嵌入式营销
俄罗斯市场案例:BBK铸就俄罗斯第一品牌
战略客户“金字塔”工具
目标:激活,激励,提升
从价值客户到战略客户
海外战略客户营销“七步走”
海外市场定位及竞争策略
聚焦“战略”客户资产
了解利益需求,洞察期望
企业资源整合及组织转变
创建战略客户利益方案
产品-渠道联盟
产品-品牌联盟
供应链优化
产品增值服务
一站式采购服务
品牌溢价营销
售后服务圈地
融资、并购
方案呈现,建立远景
客户激励、成果固化
海外大客户管理误区
管不起/不想管/不让管
海外客户授权与激励
海外大客户“三高”风险
练习3:战略客户营销方案
海外业务年度商务规划
业务总结及问题分析
海外业务拓展三重点
制定区域市场商务计划
案例:灯具企业海外拓展商务计划
?
第二部分:讲师背景介绍
张慧海 Daniel Cheung
-法国马赛大学工商管理硕士(MBA)
-香港城市大学市场营销系顾问DAC
-商务部外贸发展局国培中心特聘专家
介绍
? 资历:具有12年以上海外市场拓展经验,曾任海外市场部经理、OEM销售经理、
海外市场信息中心主管、产品规划部长以及TCL海外营销中心副总监等职。
? 经验:具备国际知名TCL和Thomson(法国)全球市场品牌运营及管理经验,除
消费品领域外,张老师在海外工业品营销领域也拥有深入研究及成功案例。
? 咨询:创建国内首家“实战派”海外营销管理咨询机构——《跨国经营》工作室。
在国内首创《海外营销系统管理工具箱》项目,帮助企业“寻找机会点,发现问题
点,寻找增长点”,指导企业制订符合自身实际 “海外营销路线图Roadmap”。
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