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网上产品策略 填空题 网上产品整体概念的理解可以分为4个层次：核心利益层、有形产品层、期望产品层和延伸产品层 网络产品：是指在互联网上开展营销活动的产品。 网上产品定位：是指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。 4、网上产品符合的要求：①产品性质适合网上销售②产品质量在网上可以考察 ③产品样式符合世界文化④产品品牌有较高的知名度⑤网民是产品的主要目标⑥产品价格较为低廉 5、根据波士顿矩阵分析法，明星类产品适用的策略是发展 6、产品组合：一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式。 7、产品组合的长度：是指企业所有产品线中产品项目的总和 8、 产品组合的相关性：是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的关联程度 9、金牛类产品的特征是销售增长率低，市场占有率高 10、网上产品组合策略：①扩大产品组合策略②缩减产品组合策略③产品延伸策略 11、新产品：是指一切创新性产品，包括全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品。 12、信息产品：是指电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品 13、网上品牌：网站的名称、域名、标识及组合的总称 14、域名：是由个人、企业或组织申请的单独使用的互联网标识，并对提供的服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址。 15、网上售后服务的特点：①便携性②灵活性③低廉性④直接性 16、产品组合的分析方法有两种：①波世顿矩阵法②产品组合的三维分析图法 问答题 1、简述波士顿矩阵分析法：（简答） 波士顿矩阵分析法认为，在企业的产品结构中，各种产品是相互联系的一个总体，并不是孤立存在的个体。企业可以根据每一种产品现在和预计的销售增长率和相对市场占有率，来分析各种产品的特性，并据此制定不同的策略。 2、简述网上新产品开发的类型：（简答） （1）开发新问世的产品 （2）开发新产品线 （3）开发现有产品线外新增加的产品 （4）改良产品或更新现有产品 （5）开发降低成本的产品 （6）重新定位产品 网上新产品开发的要点：（简答） 以用户为中心开发新产品 让用户直接参与企业新产品的开发过程 充分利用internet收集新产品开发信息 采用敏捷制造系统 网上新产品试销与上市 4、简述网上品牌的特性：（简答） （1）网上品牌是传统品牌的延伸； （2）网站使品牌的内涵得到扩充； （3）良好的公共关系是创建网上品牌的关键； （4）网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础； 网上价格策略 填空题 网上定价：指对网上营销的产品和服务制定价格 网上价格策略：是指网上产品或者服务的价格制定和调整策略。 直接低价定价策略适用于制造企业 网上定价的目标：①维持生存目标②当期利润最大化目标③市场占有率最大化目标④产品质量最优化目标 网上定价的基础：成本 网上定价的特点：①低价位化②全球定价化③价格水平趋于一致化和非垄断化④顾客主导化⑤定价智能化 使用定价策略：顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，并根据使用次数进行付费的一种定价策略。 撇脂定价：在产品刚进入市场时，采用高价位策略，以便在短期内尽快收回投资 网上产品定价的影响因素：①成本因素②供求关系③竞争因素 免费价格的形式：①产品和服务完全免费②对产品和服务实行限制免费③对产品和服务实行部分免费④对产品和服务实行捆绑式免费 问答题 1、简述网上定价的方法：（简答/多选） （1）成本导向定价法 （2）需求导向定价法 （3）竞争导向定价法 2、简述低价定价策略有哪些？（简答） （1）直接低价定价 （2）折扣定价 （3）优惠卡定价 （4）促销定价 3、网上免费产品的特性。（多选/简答） （1）易于数字化 （2）无形化 （3）零制造技术 （4）成长性好 （5）冲击性强 （6）间接收益明显 第九章 营销渠道策略 一、填空题 1、网上营销渠道：是指网上产品或者服务由产生者向消费者转移的途径，又称为网络营销渠道 2、网上营销渠道分类：①网上直接渠道和网上间接渠道②网上宽渠道和网上窄渠道③网上短渠道和网上长渠道 3、网上营销渠道的功能：①网上订购功能②网上结算功能③网上配送功能 4、网上间接销售渠道：是指利用各类中间商在网上销售产品的渠道。 5、将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中间商的营销渠道是网上窄渠道 6、网上直销：是指生产企业通过网络渠道直接销售产品 7、网上营销渠道的组成部分：①销售方式②销售环节③销售机构 8、采用短渠道策略的条件有：①有理想的网上交易市场②产品本身的特殊性适合采用短渠道③生产企业有丰富的市场营销经验和公关能力④财力资源较为雄厚 二、问答题 1、简述网上营销渠道设计应注意的问题。（简答） （1）要从消费者角度设计渠道 （2）定货系统要