本科学位论文-中小型企业新生代农民工的工作满意度调查-.doc

管理学院学士学位论文 中小型企业新生代农民工的工作满意度调查及改进方案 ——以新东阳食品（浙江）有限公司为例 学 生 姓 名： xxx 学 号： 20090xxxxx 专 业： 工商管理 指 导 教 师： xxxx（副教授） xxxxx大管理学院 2013年5月 浙江树人大学管理学院学士学位论文 中小型企业新生代农民工的工作满意度调查及改进方案 ——以新东阳食品（浙江）有限公司为例 学生姓名(签字)： 学 号：200901013209 专　　业：工商管理 指导教师(签字)： 职称： 主答辩教师(签字)： 职称： 浙江树人大学管理学院 2013年5月 The job satisfaction investigation and improvement program on the new generation of migrant workers in small and medium-sized enterprises —— Hsin Tung Yang Food Co., Ltd. (Zhejiang) This is Submitted to ZHEJIANG SHUREN UNIVERSITY (CHINA) For the Degree of Undergraduate of Business Administration Candidate ：Pan Yuelian Super Visor ：lecturer Wang Wei Education Unit：MANAGEMENT INSTITUTE May, 2013 承 诺 书 我谨此郑重承诺： 本毕业论文是本人在指导老师指导下独立撰写完成的。凡涉及他人观点和材料，均依据著作规范作了注释。如有抄袭或其它违反知识产权的情况，本人愿接受学校处分。 承诺人（签名）： 年 月 日 目 录 摘 要 I Abstract II 图目录 III 表目录 IV 1 绪 论 1 1.1 选题背景及选题意义 1 1.2 研究方法与设计 1 1.2.1 基本思路 1 1.2.2 研究方法 2 1.2.3 研究内容 2 1.2.4 研究路径 2 2 文献综述 4 2.1 中小企业概述 4 2.2 新生代农民工概述 4 2.2.1 国内外文献研究成果 4 2.2.2 新生代农民工的现状 5 2.2.3 新生代农民工的特征 6 2.3 员工的工作满意度概述 7 2.3.1 员工工作满意度的内涵 7 2.3.2 员工工作满意度的重要性 8 2.3.3 员工满意度的模型 8 2.4 小结 10 3 新东阳食品（浙江）有限公司概况 11 3.1 新东阳食品（浙江）有限公司简介 11 3.2 新东阳食品（浙江）有限公司组织结构 11 3.3 新生代农民工工作满意度测评体系设计 12 3.4 问卷设计及数据收集 14 3.4.1 问卷设计 14 3.4.2 问卷发放及回收 15 4 实证分析 15 4.1 信度分析 15 4.2 被调查者情况 17 4.2.1 被调查者基本情况 17 4.2.2 被调查者满意度信息 20 4.3新生代农民工工作满意度测评指标要素满意度分析 23 4.3.1 因子分析 23 4.3.2 各测评指标满意度分析 24 4.4 问题分析 26 5 结论与建议 28 5.1 改进方案及措施 28 5.2 研究总结及未来展望 29 5.2.1 研究总结 29 5.2.2 进一步设想 29 5.2.3 研究的局限性 30 注释和参考文献 31 附 录 33 致 谢 35 摘 要 近年来，在中国企业中新生代农民工的比例越来越高，随着社会的不断发展，新生代农民工已然成为我国企业发展的一支中坚力量，新生代农民工的工作满意度对于企业的发展非常重要新生代农民工与上一代农民工相比，受教育水平较高，更渴望融入城市社会，维权意识更强，有较高的职业要求、就业环境等。但是城市社会的排斥以及企业观念的落后使得他们受到了不平等待遇，大部分企业仍延续着对待上一代农民工的管理方式对待新生代农民工，这使他们对工作的满意度较低。员工工作满意度的高低直接影响到员工的士气以及企业的效益，员工不满意就有可能在工作中做出不当的行为，使得企业在生产经营中的承受巨大的未知风险, 最终会影响到企业的发展。 本文从中小企业的新生代农民工这一特殊群体出发，以特定企业的新生代农民工作为样本进