管理信息系統期末复习资料整理版.docVIP

1信息的含义及信息的特性 含义：信息是经过加工的具有一定含义的对决策有价值的数据。从本质上讲，信息存在于物质运动和事物运动的过程中，是一种非物质性的资源，和物质、能源一起，构成了现代社会发展的三大支柱资源。 特性：真伪性：真实而准确的信息才可以帮助人们做出正确的决策。 层次性：不同的管理层需要不同的信息，可以人为地分为战略级、策略级和执行级三个层次 不完全性：客观事实的全部信息是不可能得到。 滞后性： 扩充性： 信息可以利用各种传播媒介向四方扩散，在时间上的转移称为存储；在空间中称为通信 压缩性：信息的压缩性主要指能够对信息进行统计、综合和概括 共享性：一条消息的所有者将它告诉另外一个人，所有者和被告知者将同时拥有这条消息，是相对而言的。 转换性：信息转化的目的是为了实现信息的价值，信息的价值有两种衡量方法：一种是按所花的社会必要劳动时间来计算；另一种是按信息的使用效果来计算。 （数据、信息、知识） 数据:是记录客观事实的可以鉴别的符号。所有用来描述客观事实的数字、语言、文字、图画和模型都可以是数据。 信息:是我们对数据的解释，或者说是数据的内在含义。 知识:是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和如实反映 2 管理信息的含义 人们把反映各种组织管理活动并对管理产生影响的各种消息、情报、资料统称为管理信息。 管理信息通过数字、文字和图表等形式来反映组织管理活动的现状，并通过它来沟通和协调各个管理环节之间的联系，以便实现对整个组织的有效控制和管理。管理信息除了具有信息的一般特性外，还具有一些特点：时效性、系统性、目的性、层次性。 3 系统和信息系统的含义 系统：由相互联系和相互制约的若干部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。 系统一般由五个基本部分组成的，分别是：输入、输出、处理、反馈和控制。 判断系统好坏可由以下四点观查 ：目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控。 信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和信息资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，对组织中各项活动进行管理、调节和控制。 包括信息处理系统和信息传输系统。信息系统应该具有信息的收集、传输、存储、加工和输出的功能。 4 信息系统的发展过程 电子数据处理系统：20世纪50年代计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息 管理信息系统： 进入20世纪70年代，操作系统、数据库系统都已经开始出现和逐步成熟，计算机已普遍地应用于企业的各种业务管理中，出现了管理信息系统 决策支持系统：20世纪70年代末，决策支持系统开始出现，原因是企业中的决策者已经不满足使用计算机技术处理那些常规的操作 网络化系统：随着计算机技术的高速发展和Internet的出现，信息系统发展的重要趋势是网络化。 5 什么是管理信息系统，管理信息系统的三要素？ 管理信息系统：是以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络以及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行管理信息的收集、加工、储存、传递、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、 基层运作提供信息服务的人—机系统。 三要素： 系统的观点、数学的方法和计算机的应用 主要特点： 在企业管理中全面使用计算机 应用数据库技术和计算机网络 采用决策模型解决结构化的决策问题 基本功能： 信息的收集、信息的组织和存储、信息的处理、信息的传递 、信息的提供 基本组成部件：信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者 9 战略的数据规划的步骤 第一步：进行业务分析建立企业模型 用“职能域——业务过程——业务活动”的层次结构关系描述企业本质。 第二步：进行数据分析建立主体数据库模型 分析数据实体及其联系，对数据实体进行聚集分析，将联系密切的实体划分在一起。 第三步：进行数据分布分析 权衡集中式存储与分布式存储的利弊及数据的安全性必威体育官网网址性、系统的运行效率和用户的特殊要求。 第四步：主体数据库的可靠性规划，进行用户操作数据库的权限定义。 10 现行系统的调查和分析包括哪些内容？ 调查内容： 1、系统界限和运行状态的调查2、组织机构和人员分工的调查3、业务过程及业务活动的调查4、各种计划、单据、报表和帐册的处理5、资源情况的调查6、约束条件的调查7薄弱环节的调查 11 系统分析的任务及步骤 信息系统分析：在总体规划指导下，对一个或若干个子系统进行深入调查研究确定新系统逻辑功能的过程。 任务：主要是针对每一个子系统进行详细的分析然后制定出每个子系统的逻辑结构。定义或制定将来新的系统应该“做什么”暂不涉及怎样做，主要由系统管理员来完成。具体来说要求系统分析员详细了解每一个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程，理解用户对信息系统的需求，再用适当的方法表达出来，形成这个系统的逻