《电子政务复习资料.docVIP

Chapter 1 Review 名词解释 1、国家信息化: 在国家统一规划和组织下，各个领域的信息化。可理解为政府信息化、社会信息化和国民经济信息化的集合。 2、电子政务: 利用电子信息技术、通信技术、网络技术进行的政务活动。 3、政府上网：政府工作的网络化、虚拟化。 4、政府在线：政府在线提供服务，发挥政府功能。 简答题 1、简述国家信息化的构成P1 构成： 政府信息化：政府利用信息技术对其业务流程、组织结构的重组、改造； 社会信息化：社会生活、社会服务、社会管理的信息化； 国民经济信息化：利用资源、改变产业结构、促进经济发展。 2、简述电子政务的内涵P4 主体是政府机关。 ①、电子政务是政府管理方式的变革。 ②、电子政务的重点是“政务”；是管理，是服务，是政务流程的再造和创新。 3、简述电子政务有哪几种模式？其中哪一种是电子政务的基本模式？ 应用模式： G2E：政府对公务员(Government to Employee) G2C：政府对公民(Government to Citizen) G2B：政府对企业(Government to Business) G2G：政府对政府(Government to Government) G2G模式是电子政务的基本模式 示例: G2E电子政务主要内容包括政府工作人员利用信息技术办公，与同事通过网络开展协作，利用机构的内部网络接受在职培训，以及政府部利用电子手段评估工作人员的表现等。G2E模式主要包括建设办公自动化系统、政务管理信息系统和决策支持系统。 G2G是上下级政府、不同地方政府和不同政府部门之间实现的电子政务活动。 G2C是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。 G2B是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务 4、电子政务与电子政府的关系 电子政务利用信息技术、通信息技术、网络技术进行的政务活动。 电子政府是指在政府内部采用电子化和自动化技术的基础上，利用现代信息技术和网络技术，建立起网络化的政府信息系统，并利用这个系统为政府机构、社会组织和公民提供方便、高效的政府服务和政务信息。 总结: 电子政务侧重于活动的电子化； 电子政府侧重于组织结构的电子化。 Chapter 2 Review 电子政务是一场意义浣的革命，对政府的管理思想、管理体制、管理模式、管理文件等各个方面都将产生前所未有的冲击。 名词解释： 1、政府创新：政府为适应公共管理与行政环境的需要，转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，提高办事效率，履行行政职责的实践途径。 2、政务流程： (Government Process)是指一组为公众提供特定的产品或服务的相关的、结构化的活动集合。是政府机关在行使政府职能过程中一系列有计划的行政活动的总和。 3、政务流程重组：对政府部门现有的工作流程进行根本性的再性思考和彻底性的再设计。 4、虚拟政府：地方政府通过委托授权、承包合同等形式，把政府职能转移给社区、企业或个人，而政府只负责监督的一种组织形式。 简答题： 1、电子政务给政府管理带来的变化与挑战包括哪几个方面 ①、电子政务给政府管理环境带来的变化 政府管理环境：政府部门开展行政管理工作的外部与内部环境。 硬件环境：办公、信息处理电子化 软件环境：视公众为平等主体，公众参与可影响政府决策 ②、电子政务给政府职能发展带来的变化 提供政府职能转变的工具与环境 管理，管制—服务 降低管理成本 ③、电子政务给政府组织带来的变化 推动政府组织结构调整：金字塔—扁平，减少管理层次 促进综合性人才的发展 对工作人员提出更高要求 促进政府职能的转变 2、电子政务与政府创新的关系。 电子政务是政府创新的手段与契； 政府创新是电子政务的动力和目的。 3、政府创新的内容有哪些？ ①、观念的改革与创新 ②、管理的改革与创新 ③、职能的改革与创新 ④、服务的改革与创新 ⑤、业务流程的改革与创新 ⑥、工作方式的改革与创新 4、电子政务与政务流程优化与重组的关系。 政务流程优化与重组是政府创新的重要内容，是实施电子政务的基础。电子政务是实现政务流程优化与重组的依托 5、绘制P35图2-1,政务流程优化与重组的步骤图. Chapter 3 Review 简答题： 1、我国电子政务系统的总体结构由哪五部分组成? 我国电子政务系统的总体结构由网络基础设施支撑体系、业务应用系统、公共监管与服务系统、标准化支撑体系、安全支撑体系五部分组成。 2、请绘制电子政务总体结构图. 3、我国电子政务结构经历了“三网一库”向政务内外网结构转变的过程。具体是如何转变的? 三网指内网、外网和专网，一库指政务信息资源库。 （1）、“三网一库”中的内网并入新的政务内网