秩序部開闭店管理规范14.docVIP

开闭店管理规范 1.0 目的 规范开闭店流程，便于商场的开闭店管理。 2.0 适用范围 适用于英利国际金融中心全体商户和秩序部全体队员。 3.0 职责 任何秩序部队员都必须学习此规程，并管理好商场的开闭店。 英利国际金融中心全体商户必须配合秩序队员完成开闭店。 4.0 程序要点 4.1 项目概述 4.1.1 项目经济指标 楼 层 可出租面积（㎡） 实际铺位数（个） B1层（285层） 4379.58 19 LG层（295层） 2057 15 1F 1935.84 15 2F 3755 17 3F 3792 20 4F 3798 15 5F 3740.04 6 6F 3840 6 7F 5380 1 8F 5500 1 共计 38177.46 115 4.1.2 通道的编号 B1层 竖向消防通道6个 垂直电梯12部 扶梯2部 LG层 横向通道共1个 竖向消防通道6个 垂直电梯25部 扶梯2部 1楼 竖向消防通道4个 垂直电梯11部 扶梯2部 2楼-6楼 竖向消防通道6个 垂直电梯11部 扶梯2部 8楼 竖向消防通道6个 垂直电梯14部 9楼 竖向消防通道6个 垂直电梯14部 10楼 横向通道共2个 竖向消防通道3个 垂直电梯2部 4.1.3 营业时间 AM10：00——PM22：00 4.1.4 各类人员入场： 4.1.4.1 保洁进场时间： AM7：30——AM10：30 4.1.4.2 商铺员工进场时间： AM7：00——AM10：00 4.1.4.3 送货、卸货时间为： AM07：00——AM10：00 PM14：00——PM16：00 PM22：00——PM24：00 4.1.4.4 装修施工人员进场施工时间： PM22:00——AM9:00 4.1.4.5 进场路线： 非送货人员及非餐饮送货：由LG层1#消防通道进场； 餐饮送货人员：货物及人员全部由货梯X3、X4货运电梯进场。 4.2 组织架构及日常布岗 802岗―秩序主任（现场办公室） 816岗—消防主任（监控室） 803岗―秩序领班（现场） 805岗―22F样板房岗 806岗―3#门岗 固定岗 105岗—6F—9F内巡 101岗—负1F-LG层内巡 102岗—LG层—1F内巡 103岗—2F—5F内巡 807岗—1号消防通道、员工出入岗； 809岗—商家装卸货区岗 810岗—2#门固定岗 811岗—4#门固定岗 812岗—3#门商场大门 808岗—写字楼大堂礼仪岗 809岗—负1F—负3F内巡岗 810岗—负4F—负5F内巡 811岗—LG层—2F内巡 812岗—3F—5F内巡 813岗—外围岗 815岗—现场秩序 4.3 人员及货物进场 4.3.1人员进场时间 上午7：00开始至开业前半小时 4.3.2 人员进场控制： 4.3.2.1 秩序班长7：00对内场各岗位进行检查，并下达口令： A、“各岗位请注意，我是202，请管控好各个出入口的人员。” B、各岗位回复为：“XXX岗、XXX岗明白、XXX岗明白…………XXX岗明白”。 4.3.2.2 A、7：00至开店，817岗负责开启LG层员工通道，并于员工通道及送货人员进场秩序员负责检查证件； B、7：00至开店，XXX岗负责开启1层员工通道，并于员工通道及送货人员进场秩序员负责检查证件； 4.3.2.3 此期间所有外铺通往内铺的通道门均不得开启。 4.3.2.4 此期间外出人员，秩序员要严格检查携带物品，以《放行条》核准放行。 4.3.3 管理控制 4.3.3.1 监控室负责对员工通道进行监控； 4.3.3.2 秩序班长不定时对人员进场进行监督； 4.3.3.3 所有商户及营业员由员工通道进入商场； 4.3.3.4 员工通道值班秩序员在7:00-10：00期间禁止任何非工作人员进入室内店铺。 开店前准备 钥匙准备 钥匙准备时间 上午9：25—9：30分由秩序班长负责由监控中心领取步行街开店所需钥匙。 4.4.1.1.2 上午9：30—9：40分 4.4.1.1.2.1 通知各岗位秩序人员在LG层指定位置（见管理控制下划线字体部分）待命： 4.1.1.1.2.2 将钥匙依次发到各岗位内巡员（XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX）。 XXX岗负责1#门、LG-通道一、商家店铺钥匙 XXX岗位负责LG-通道二、LG-S19、UG-S1