禮仪培训讲师.docxVIP

  1. 1、本文档共31页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
禮仪培训讲师

礼仪培训讲师礼仪培训讲师介绍礼仪培训师相关内容,包括礼仪培训讲师素质要求、优秀讲师介绍、礼仪培训师相关课程内容等,帮助大家更多的了解礼仪培训师、选择适合自己企业需要的老师。礼仪培训讲师咨询(中华礼仪培训网美女讲师团):礼仪培训讲师素质要求一、形象要好,气质要佳这是礼仪培训师的首要要求。礼仪培训师是个特殊的岗位和工种,是行为美、语言美的实践者、传播者。良好的形象和气质,无疑是会给学员良好、完美的第一印象,学员就更容易接受、认同培训师的培训内容。形象好、气质佳,当然还应表现在培训师自己的穿着、举止等方面是否专业、自然、得体、优雅。二、要讲职业道德应该说,培训礼仪,不仅是传授举止行为和技巧,更是传播道德。不仅告诉别人如何尊敬别人、自律自己,更是以自己的行动给身边的人、给学员做一个无可争议的榜样。人前豪言壮语、人后不为别人所耻,是非常可悲的行为。美国总统小布什的基督教宣教人葛培理说:“只要在心里播种,便会开始改变。”只有自己切切实实地认可职业道德、在心里有这份道德,才能在培训中有感而发,学员才会为情而动;否则,永远只能是邯郸学步、人云亦云。三、内容要专业要对现代礼仪知识非常了解、全面掌握,是作为合格的礼仪培训师最基本的条件。所谓专业,并不意味着“一根筋”,还要体现在对礼仪的适度、灵活的解释上。专业因为礼仪的特殊性,所以讲礼仪必须要分场合、讲适用范围、分清对象。如果专业知识不够,不讲适用范围,如果培训师的讲解会前后矛盾,更会令学员迷茫。四、知识面要宽 知识面要宽,并不意味着不专业。专业是要以广泛的知识面作为前提。现代礼仪,基本的定义是门综合性的行为学科。既然是综合性的学科,就要求有综合的知识储备。各个礼仪知识点不仅要“知其然”,更要“知其所以然”。有鉴于此,作为礼仪培训师必须不断学习、博文强识、与时俱进,礼仪知识的掌故、渊源、相关社科知识基本概念性知识、当前社会动态、时尚趋势等等,都要了然于胸。这样才能对一些涉及到社会现象的礼仪常识有一个基本的、客观的把握;这样才能真正做到生动、激情、举一反三。五、要有亲和力,要有风度 培训得多了,什么样的学员都会遇到,什么样的问题都会遇到。即使遇到和本培训内容无关甚至滑稽的问题,作为一个培训师来说,都要有圆滑、得体的处理方式和技巧,尊重而不伤害。这也是礼仪培训师的基本要求。良好的亲和力,无疑一下子能拉近培训师和学员之间的距离,能增加沟通的效果并以此提升培训效果。做到这一点是要内心有包容、有欣赏他人的能力,不断章取义,和所有的培训单位及个人都能坦诚相处,不高高再上。“良师”更要是“益友”,尤其是培训师的岗位。培训中,鉴于学员对礼仪的自我认知能力不同,当然会遇到很多问题,甚至会遇到很多让礼仪培训师看起来极不礼貌的问题。作为礼仪培训师,必须能够冷静、妥善、得体、礼貌地处理和学员之间的歧义,这样才能给学员起到良好的示范、楷模作用,所谓“言教不如身教”。礼仪培训讲师介绍礼仪培训师钱明珠钱明珠老师简介 著名企业培训讲师 资深国际商务礼仪培训专家 员工职业素质训练专家 多家管理咨询公司礼仪顾问 中华礼仪培训网首席讲师 国内多所高校特聘礼仪培训讲师 全球培训师网2010年度“十佳讲师” 钱明珠老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑;常年担任大学礼仪讲师,现为职业培训师,为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。培训学员数万,授课风格温文尔雅,理论联系实际,注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。 钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,熟谙东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式,调动培训现场气氛,寓教于乐。长期服务于政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。多年的行业培训经验积淀,让钱老师创造出一个个惊人的业绩。【课程特点】:有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验;系统理论和多元化的培训案例使培训现场和谐活泼,能够让参训学员的培训成果可持续性吸收;清新自然、优雅大方,极具亲和力。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,并引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!【授课形式】:课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+短片播放+图片展示【擅长领域】:礼仪、客户服务、公文写作【主要著作】:公共关系实务与礼仪【主讲课程】:礼仪类课程:《商务礼仪》、《销售礼仪》、《接待礼仪》、《公关礼仪》、《职场礼仪》、《社交礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《电话礼仪》等客户服务类课程:《营业员服务礼仪与客户沟通》、《客户满意与客户服务技巧提升训练》、《优质客户服务礼仪》

文档评论(0)

df9v4fzI + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档